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Problème

Dans un déploiement de périphériques Secure Firewall Threat Defense (FTD) gérés par Secure Firewall Management Center (FMC), les sauvegardes FTD automatiques planifiées n'apparaissent pas sur le serveur SFTP configuré. Les sauvegardes FTD manuelles et les sauvegardes FMC vers le même serveur SFTP réussissent. Il en résulte un manque de disponibilité des sauvegardes de configuration FTD automatisées à des fins de reprise après sinistre et de conformité.

Environnement

- FTD 7.4. D’autres versions logicielles peuvent également être affectées.

- FMC 7.7. D’autres versions logicielles peuvent également être affectées.

- Serveur SFTP configuré pour le stockage de sauvegarde.

Résolution

La résolution implique la modification de la configuration de la tâche de sauvegarde FTD planifiée dans FMC pour activer la fonctionnalité d'exportation et de récupération de sauvegarde appropriée.

Étape 1: Accéder à la tâche de sauvegarde FTD planifiée dans FMC

Accédez à l'interface utilisateur FMC (Outils > Planification) et localisez la tâche de sauvegarde FTD planifiée existante qui est configurée mais n'a pas réussi à télécharger des sauvegardes sur le serveur SFTP.

Étape 2: Modifier la configuration de la tâche de sauvegarde planifiée

Modifiez la configuration de la tâche de sauvegarde FTD planifiée et activez l'option « Récupérer vers le centre de gestion ». Cette option garantit que la sauvegarde est d'abord récupérée sur le FMC avant d'être exportée vers le serveur SFTP configuré.

Étape 3: Autoriser l'exécution de la tâche de sauvegarde planifiée

Après avoir apporté la modification de configuration, autorisez la tâche de sauvegarde planifiée à s'exécuter conformément à sa planification configurée pour tester la configuration modifiée.

Étape 4: Vérifier la récupération et l'exportation de sauvegarde

Vérifiez que la sauvegarde est correctement récupérée sur le FMC, puis correctement exportée vers le serveur SFTP configuré.

Étape 5: Tester et valider les résultats

Surveillez les exécutions de sauvegarde planifiées suivantes pour garantir un fonctionnement cohérent et assurez-vous que le processus de sauvegarde FTD automatisé fonctionne comme prévu.

Motif

La tâche de sauvegarde FTD planifiée n'a pas été configurée avec l'option « Récupérer vers le centre de gestion » activée. Sans cette option, les sauvegardes FTD planifiées ne sont pas récupérées et ne sont pas envoyées au serveur distant. Les sauvegardes manuelles ne sont pas affectées par cette option.

Autres informations utiles

- Assistance technique de Cisco et téléchargements

- ID de bogue Cisco CSCwv85459