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Introduction

Problème

Solution

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment résoudre l'erreur URL incorrecte 'https:///v1/clouds': No host provided after the Secure Email Gateway upgrades to 15.

Problème

URL non valide 'https:///v1/clouds' : aucune erreur fournie par l'hôte ne s'affiche après la mise à niveau de Secure Email Gateway vers la version 15.

Solution

L'erreur apparaît dans les conditions suivantes :

1. Si un fichier de configuration plus ancien de la version 14 est chargé dans la version 15 de Secure Email Gateway

2. Si le serveur de réputation de fichiers n'est pas accessible.

Afin d'atténuer la deuxième condition, vous devez autoriser les ports suivants dans votre pare-feu, en fonction de la région où la réputation de fichiers est définie. Si votre configuration implique l'utilisation d'un proxy, le serveur File Reputation doit être accessible à partir du proxy, comme illustré dans l'image.

Informations connexes

- Guide de l'utilisateur d'AsyncOS 15.0 pour Cisco Secure Email Gateway - GD (General Deployment)

- CSCwh30285 - Après la mise à niveau vers la version 15, AMP peut ne pas fonctionner dans certaines conditions réseau spécifiques