Pas de connexion au portail d'assistance Cisco IronPort ou à la nouvelle zone d'assistance sur Cisco.com

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Mis à jour:9 septembre 2014
ID du document:118374

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit l'accès aux outils, aux téléchargements, à la base de connaissances et à la documentation hérités de Cisco IronPort.

Pas de connexion au portail d'assistance Cisco IronPort ou à la nouvelle zone d'assistance sur Cisco.com

La base de connaissances, les outils logiciels, les téléchargements et la documentation auxquels vous avez précédemment accédé à partir du portail d'assistance Cisco IronPort ont été déplacés vers Cisco.com et vous aurez besoin de votre ID Cisco.com (ID CCO) et de votre nouveau numéro de contrat de service Cisco pour utiliser ces offres en libre-service.

Si vous n'avez pas d'ID CCO, inscrivez-vous pour en obtenir un à l'adresse Cisco.com. Veuillez utiliser cette documentation pour vous inscrire. Votre connexion au portail d'assistance à la clientèle Cisco IronPort ne peut pas être utilisée pour vous connecter à Cisco.com. Vous devrez utiliser votre ID CCO nouveau ou existant. Une fois que vous avez reçu votre ID CCO, veuillez le lier à votre numéro de contrat de service Cisco.


Enfin, si vous appelez le service d'assistance à la clientèle Cisco pour ouvrir une demande de service, vous devez saisir votre nouveau numéro de contrat de service Cisco pour être acheminé vers le service d'assistance. Veuillez noter que votre ID de société Cisco IronPort n'est plus reconnu dans le système. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez appuyer sur « 0 » à tout moment et un représentant de l'assistance à la clientèle vous aidera.

Vous pouvez également accéder à la communauté d'assistance Cisco pour la sécurité de la messagerie et la sécurité Web pour les outils hérités Cisco IronPort.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour relier votre numéro de contrat de service Cisco à votre Cisco.com ID utilisateur, cliquez ici pour contacter le support et l'un de nos représentants du support client vous aidera.

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
09-Sep-2014
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Cordelia Neumann and Enrico Werner
    Cisco TAC Engineers.

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