Introduction
Ce document décrit les rebonds logiciels définis et l'emplacement d'enregistrement de ces rebonds sur l'appliance de sécurisation de la messagerie Cisco (ESA).
Où puis-je trouver des informations de renvoi automatique dans les journaux ?
Les renvois logiciels sont des e-mails qui ne peuvent pas être remis temporairement. Par exemple, la boîte de messagerie d'un utilisateur peut être pleine. Ces messages peuvent faire l'objet d'une nouvelle tentative ultérieurement. (par exemple, un code d'erreur SMTP 4XX.)
Remarque : pour plus d'informations sur les codes d'erreur 4XX, consultez Registre des codes d'état améliorés du protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Les renvois logiciels sont consignés dans les journaux de messagerie texte IronPort (mail_logs) et dans les journaux de renvoi (bounce). Le journal de renvoi enregistre toutes les informations relatives à chaque destinataire renvoyé. En outre, si vous avez spécifié la taille du message pour consigner ou configurer logconfig > logheaders, le message et les informations d'en-tête apparaissent après les informations de renvoi.
L'ESA réessaiera la livraison en fonction des paramètres bounceconfig configurés. La remise sera tentée à nouveau ultérieurement en fonction du nombre maximal de tentatives configuré ou du temps maximal dans la file d'attente.
Par défaut, le système génère un message de renvoi et l'envoie à l'expéditeur d'origine pour chaque destinataire ayant subi un renvoi. (Le message est envoyé à l'adresse définie dans l'adresse de l'expéditeur de l'enveloppe du message. L'enveloppe de est également appelée « expéditeur d'enveloppe ».) Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité et vous appuyer sur les fichiers journaux pour obtenir des informations sur les rebonds durs.
Les rebonds logiciels deviennent des rebonds durs après la durée maximale dans la file d'attente ou le nombre maximal de tentatives, selon la première éventualité.
Exemples
Exemples d'un renvoi logiciel tel qu'il apparaît dans les journaux de messagerie :
Mon Mar 31 20:10:58 2003 Info: New SMTP DCID 5 interface 172.19.0.11 address
63.251.108.110
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Delivery start DCID 3 MID 4 to RID [0, 1]
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Delayed: DCID 5 MID 4 to RID 0 - 4.1.0 -
Unknown address error ('466', ['Mailbox temporarily full.'])[]
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Message 4 to RID [0] pending till Mon Mar 31
20:01:23 2003
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: DCID 5 close
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: New SMTP DCID 16 interface PublicNet address
172.17.0.113
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: Delivery start DCID 16 MID 4 to RID [0]
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: Message done DCID 16 MID 4 to RID [0]
Mon Mar 31 20:01:33 2003 Info: DCID 16 close
Exemple d'un renvoi souple tel qu'il apparaît dans le journal de renvoi :
Soft-Bounced Recipient (Bounce Type = Delayed)
Thu Dec 26 18:37:00 2003 Info: Delayed: 44451135:0
From:<campaign1@yourdomain.com> To:<user@sampledomain.com>
Reason: "4.1.0 - Unknown address error" Response: "('451',
['<user@sampledomain.com> Automated block triggered by suspicious activity
from your IP address (10.1.1.1). Have your system administrator send e-mail
to postmaster@sampledomain.com if you believe this block is in error'])"
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