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Introduction

Est-ce que je recevrai une notification électronique vigilante si mes dispositifs de sécurité éprouvent une défaillance matérielle ?

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Introduction

Ce document décrit des notifications électroniques vigilantes générées basées sur des défaillances matérielles pour des appliances de sécurité Cisco.

Est-ce que je recevrai une notification électronique vigilante si mes dispositifs de sécurité éprouvent une défaillance matérielle ?

Oui, et non les appliances de sécurité Cisco ont des capacités d'autocontrôle et peuvent générer des notifications électroniques vigilantes quand certains états de matériel se produisent.  Ces notifications vigilantes peuvent être commandées utilisant la commande d'alertconfig.

Utilisant l'alertconfig, vous pouvez établir une liste d'adresses e-mail pour recevoir tous les messages d'alerte générés par vos dispositifs de sécurité.  Vous pouvez également avoir des copies de ces messages d'alerte envoyés au support technique de Cisco, aussi bien qu'un résumé hebdomadaire des caractéristiques du fonctionnement de votre appliance.

Des messages d'alerte sont conçus pour vous faire savoir les questions de système essentiel qui exigent une certaine intervention. Puisque des messages d'alerte sont envoyés par un système de courrier électronique différent s'exécutant sur l'appliance, ils peuvent même être envoyés quand il y a des problèmes dans AsyncOS.

Le système d'exploitation d'AsyncOS générant des messages d'alerte a la visibilité limitée dans le matériel sous-jacent. Tandis qu'AsyncOS a la connaissance du statut du sous-système E/S RAID de disque, il n'a pas la connaissance des problèmes signalés par la carte mère de système elle-même, tel qu'une panne de thermoventilateur ou de bloc d'alimentation.  Ceci signifie que des problèmes au sein du sous-système de disque, tel que la panne d'une unité de disque ou la condition requise pour un remplacement de batterie de cache, seront envoyés par l'intermédiaire du système d'alerte.

D'autres problèmes, tels que la panne de ventilation entraînant la température excessive dans le système, ne seront pas envoyés par l'intermédiaire des alertes.  Au lieu de cela, ces problèmes seront détectés par le système BIOS et signalés par l'affichage de panneau avant. AsyncOS n'a pas la capacité à emprisonner et alerter basé sur ces erreurs.

Sur tous les dispositifs de sécurité, le panneau avant a un indicateur d'état visible qui peut être dans un de quatre états :

- Outre de -- Le système est arrêté.

- Sur, bleu -- Le système fonctionne normalement.

- Clignotement, bleu -- Le système fonctionne normalement, ceci est une lumière d'identificaiton de système.

- Clignotement, orange -- Une défaillance matérielle est présente.

Il est recommandé que vous vérifiez l'indicateur d'état du système quotidiennement. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez :

- FOIRE AUX QUESTIONS ESA : Témoins lumineux ambres/oranges/bleus et messages avant de panneau lcd

Les messages les plus communs sur des appliances d'IronPort sont :

- E0119/TEMP (peut afficher comme température ABIENT, la température BP, CPU température 1 (ou 2), SYSTÈME température) - la température du système est hors de plage acceptable.  Ceci indique habituellement un ventilateur de refroidissement défectueux.  Dans un système nouvellement installé, il peut indiquer un heatsink SIG-installé de processeur.

- E0212/VOLT (peuvent afficher pendant que VOLT 3.3, VOLT 5, VOLT 12, batterie de VOLT, VOLT BP 3.3, VOLT BP 5, CPU VRM de VOLT, NIC 1.8V de VOLT, NIC 2.5V de VOLT, VOLT REG PLANAIRE) - un ou plusieurs tensions dans le système sont hors de plage acceptable.  Ceci indique habituellement un bloc d'alimentation défectueux.  Dans un système nouvellement installé, il peut indiquer les câbles lâches ou la panne infantile des composants.  Le message batterie de VOLT indique une batterie défectueuse de système.

- THERMOVENTILATEUR E0412/RPM - un des ventilateurs de refroidissement dans la rubrique de description de système n'est pas rotation assez rapide (ou manque).  Le thermoventilateur a besoin de remplacement immédiat.

- E0876/POWER picoseconde ou E0880/INSUFFICIENT picoseconde - un des blocs d'alimentation est manquer, débranché, ou défaut de fonctionnement et doit être remplacé.

- E0CB2/MEM ÉPARGNENT LA BANQUE ou des codes E0CF1/(multiple) ou des codes E0CF5/(multiple) - les erreurs de mémoire dans le système ont dépassé des limites acceptables.  Un ou plusieurs modules de mémoire sont défectueux ou incorrectement installés.  Dans un système nouvellement installé, réinsérer des modules de mémoire peut résoudre cette erreur.

- E0F04/POST (peuvent afficher car le POST CMOS, la VITESSE DU CPU de POST, l'accès direct à la mémoire INIT de POST, l'accès direct à la mémoire REG de POST, commande du POST KYB, le POST MEM RFSH, PIC REG de POST, SHADOW de POST, TEST du POST SHD, POST SIO, TEMPORISATEUR de POST, ROM CHKSUM de POST) - le système a manqué son POST (autotest de mise sous tension).  Le système doit être remplacé.

D'autres erreurs sont également possibles, mais généralement apparaîtront sur un système nouvellement installé indiquant l'un ou l'autre de dommages d'expédition ou de panne de nourrisson des composants.  Pour n'importe quelle défaillance matérielle, il est essentiel que le système soit mis à jour et réparé le plus tôt possible.  Les problèmes avec des blocs d'alimentation et l'habillage de la chaleur apporté en fonction par la panne de ventilation peuvent endommager davantage à l'intérieur de vos dispositifs de sécurité.

Informations connexes

- FOIRE AUX QUESTIONS ESA : Témoins lumineux ambres/oranges/bleus et messages avant de panneau lcd

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