Introduction
Ce document décrit comment dépanner une alimentation (PS) et éviter une autorisation de retour de matériel (RMA) inutile.
Conditions préalables
Exigences
Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :
Composants utilisés
Les informations contenues dans ce document sont basées sur la version matérielle et logicielle :
- ASR1002-X
- 03.10.04.S // 15.3(3)S4
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.
Procédure
Afin de dépanner PS sur ASR1k, il y a plusieurs étapes qui doivent être prises.
Étape 1. Vérification de l'état de l'alimentation
Afin de vérifier l'état, exécutez la commande show platformcommande :
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
Le champ slot indique si le bloc d'alimentation est monté sur slot0 (P0) ou slot1 (P1).
Remarque : P1 s'affiche lorsque la plate-forme prend en charge un logement secondaire pour installer une alimentation redondante.
Le champ d'état indique deux valeurs possibles :
- ok = Le PS fonctionne correctement
- ps, fail = Le bloc d'alimentation a déclenché l'alarme de défaillance
Le champ type indique l'identifiant de pièce PS (PID) et le champ insert time indique la durée écoulée depuis l'insertion de la pièce PS dans le châssis.
Si l'alarme d'échec se déclenche, exécutez la commande show environmentcommande :
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 230 V AC
PEM Iout P1 Normal 16 A
PEM Vout P1 Normal 12 V DC
PEM Vin P1 Normal 231 V AC
Ces champs sont les plus pertinents :
- Capteur = affiche les valeurs du module d'entrée d'alimentation (PEM)
- Iout = Courant électrique en sortie, mesuré en ampères (A)
- Vout = Tension de sortie électrique, mesurée en tension continue (V CC)
- Vin = Tension électrique en entrée, mesurée en tension alternative ou continue (V CA | V (DV)
Conseil : la valeur Vin change d'un modèle PS à l'autre, vous devez vérifier la feuille de données pour confirmer la valeur correcte. Le type identifie les deux derniers caractères du PID, AC correspond au courant alternatif et DC au courant continu.
- Emplacement = indique le logement dans lequel l'alimentation est installée
- Lecture = Affiche les valeurs numériques
Le bloc d'alimentation ASR1k fournit 12 ou 5 V CC en tant que PEM Vout, cela dépend du modèle de bloc d'alimentation. Toute autre valeur indique un Vout PEM défectueux.
Remarque : vérifiez l'état du ventilateur et du capteur de température dans l'alimentation, ces valeurs sont affichées en tant que TEMP lorsque vous exécutez show environment, une alarme indique une erreur matérielle avec le ventilateur.
Étape 2. Identifier les fausses alertes positives
Une alerte de faux positif est déclenchée lorsque l'état ps, fail est détecté dans le show platformet la commande show environment affiche les valeurs PEM correctes, par exemple :
Router#show platform
Chassis type: ASR1002-X
Slot Type State Insert time (ago)
--------- ------------------- --------------------- -----------------
P0 ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h
P1 ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P1 Normal 16 A
PEM Vout P1 Normal 12 V DC
PEM Vin P1 Normal 230 V AC
Attention : si le show platform affiche une alarme et la commande show environment affiche un état correct, puis un bogue cosmétique affecte le périphérique. L'ID de bogue Cisco CSCvc16495 documente ce comportement pour l'ASR1K.
Étape 3. Identifier les défaillances matérielles
Pas assez d'alimentation à l'entrée de l'alimentation
Afin d'identifier si le bloc d'alimentation reçoit suffisamment d'énergie, exécutez la commande show environmentcommande :
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 209 V AC
PEM Iout P1 Normal 1 A
PEM Vout P1 Normal 1 V DC
PEM Vin P1 Normal 5 V AC
Vérifiez la source d'alimentation du bloc d'alimentation et éliminez un problème environnemental ou un problème sur le site.
Si la source d'alimentation est correcte et fonctionne avec une autre alimentation, remplacez celle qui est défectueuse.
Alimentation insuffisante fournie par l'alimentation
Afin d'identifier si le bloc d'alimentation fournit suffisamment d'énergie, exécutez la commande show environment commande :
Router#show environment
Sensor List: Environmental Monitoring
Sensor Location State Reading
PEM Iout P0 Normal 16 A
PEM Vout P0 Normal 12 V DC
PEM Vin P0 Normal 221 V AC
PEM Iout P1 Normal 0 A
PEM Vout P1 Normal 0 V DC
PEM Vin P1 Normal 221 V AC
Si le bloc d'alimentation ne fournit pas suffisamment d'énergie, remplacez le bloc d'alimentation défectueux.
Additional Information
Afin d'obtenir des informations supplémentaires sur le PS, exécutez la commande show platform hardware slot
mcu status
ou la commande show platform hardware slot
fan status
erasecat4000_flash:.
Router#show platform hardware slot P1 mcu status
Model ID: 2
12V I: 12
12V V: 12
Temp: 35
Input V: 214
Fan speed: 65%
Router#show platform hardware slot P1 fan status
Fan 0: Normal
Fan 1: Normal
Fan 2: Normal
Informations connexes
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