Dépannage des problèmes d’interface dans les routeurs Cisco

Introduction

Ce document décrit la méthodologie de dépannage pour le scénario de panne d'interface sur les liaisons Ethernet.Les problèmes de liaison sont assez courants lorsque le réseau est mis en route pour la première fois ou avec des interconnexions qui impliquent différents périphériques Cisco/fournisseurs.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• VRF - Routage et transfert virtuels

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Méthodologie de dépannage

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une interface ne s’affiche pas sur un routeur Cisco. Le dépannage peut être fastidieux et douloureux lorsque la défaillance se produit sur le terrain avec trop de variables - le problème peut être dû à la couche 1 - SFP (Small Form-Factor Pluggable)/câbles/connecteurs/tableau de connexions ou à la couche 2 - le port sur le routeur (soit à l'extrémité soit à l'extrémité de la liaison).  Cette section traite d'une manière plus simple d'isoler la défaillance de la couche 1 ou de la couche 2 ou du périphérique de point d'extrémité.

Les paramètres de liaison d’interface doivent correspondre aux deux extrémités de la liaison

Utilisez la sortie show interface ou l'équivalent pour vous assurer que la vitesse de liaison, le duplex, la négociation automatique et le type de support sont pris en charge et que les correspondances sont prises en charge des deux côtés de la liaison. Pour trouver les émetteurs-récepteurs pris en charge pour le module d'interface utilisé, suivez la liaison.

Matrice de compatibilité des émetteurs-récepteurs Gigabit Ethernet Cisco

Configurer l’interface en mode bouclé local

Ceci teste le chemin du paquet à l’intérieur du routeur jusqu’à PLIM(Physical Layer Interface Module). Si les circuits ASIC du routeur/des ports sont correctement initialisés, l'interface doit s'activer et la requête ping automatique doit fonctionner. Avec le bouclage local, le TX est connecté au RX au niveau du port à l'intérieur du routeur. Ce test exclut le module SFP et les câbles du chemin du paquet. Si le port ne parvient pas à s'activer/à s'envoyer une requête ping avec une boucle locale, cela indique un problème avec le routeur Cisco. Contactez le centre d'assistance technique de Cisco pour le dépanner.

Tester les ports et les câbles avec VRF

Ce test est particulièrement utile lorsque le test de bouclage réussit et pour identifier l'extrémité de la liaison défaillante ou si c'est un problème d'interopérabilité entre les périphériques. Cela permet également de réaliser des scénarios dans lesquels une fiche de bouclage n'est pas disponible pour le test.

Utilisez un port de rechange sur le même routeur et connectez le port à tester avec le même câble et les mêmes connecteurs/SFP. Le routeur est maintenant rebouché vers lui-même. Configurez les deux ports/interface dans deux VRF différents et dans le même sous-réseau. Envoyez une requête ping d'un VRF à l'autre VRF.

• Si la requête ping échoue, elle signale un problème de câble ou de SFP. Modifiez les câbles et le module SFP.
• Si la requête ping fonctionne, elle indique que le noeud local, les ports/connecteurs locaux et le câble sont corrects. La défaillance est probablement due à l'extrémité distante ou à un problème d'interopérabilité entre les deux périphériques.   Effectuez les mêmes tests sur le périphérique distant, puis contactez le centre d'assistance technique de Cisco pour vérifier les éventuels problèmes de compatibilité entre les deux périphériques.

Dépannage d'exemples

Les exemples sont tirés pour une liaison Ethernet sur un routeur ASR1000. Cependant, le même concept peut être utilisé pour d'autres routeurs Cisco et technologies de couche 1.

Les paramètres de liaison d’interface doivent correspondre aux deux extrémités de la liaison

GigabitEthernet0/0/0 activé, protocole de ligne activé
Matériel : SPA-10X1GE-V2, adresse : 0023.33ee.7c00 (bia 0023.33ee.7c00)
MTU 1500 octets, BW 100000 Kbit/s, DLY 10 usec,
fiabilité 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
ARPA d'encapsulation, bouclage non défini
Keepalive non pris en charge
Mode bidirectionnel simultané, 1 000 Mbits/s, type de liaison auto, type de support LX
output flow-control is off, input flow-control is off
Type ARP : ARPA, délai ARP 04:00:00
Dernière entrée 00:00:01, sortie 00:02:31, sortie suspendue jamais
Dernière suppression des compteurs « show interface » jamais
File d'attente d'entrée : 0/375/0/0 (taille/max/gouttes/pousses); Total des pertes de sortie : 0
Stratégie de mise en file d'attente : quino
File d'attente de sortie : 0/40 (taille/max)
Taux d'entrée de 5 minutes 0 bits/s, 0 paquet/s
Débit de sortie de 5 minutes 0 bits/s, 0 paquet/s
314 paquets en entrée, 24 637 octets, 0 sans tampon
0 diffusions reçues (0 multidiffusions IP)
0 trames, 0 géant, 0 trèfle
0 erreurs d'entrée, 0 CRC, 0 trame, 0 dépassement, 0 ignoré
0 chien de garde, 314 multidiffusion, 0 mise en pause
1 sortie de paquets, 77 octets, 0 sous-exécution
0 erreur de sortie, 0 collision, 6 réinitialisations d'interface
17 abandons de protocole inconnus
0 babbles, 0 collision tardive, 0 différé
0 porteuse perdue, 0 aucune porteuse, 0 sortie de pause
0 pannes de tampon de sortie, 0 tampons de sortie échangés

Configurer l’interface en mode bouclé local

Routeur#show ip int br | dans GigabitEthernet0/0/1
GigabitEthernet0/0/1 192.0.0.1 OUI manuel désactivé
Router#config t
Entrez les commandes de configuration, une par ligne. Terminer par CNTL/Z.
STLD1-630-03.04-ASR1(config)#interface gigabitEthernet 0/0/1
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#loopback mac
Le bouclage est une opération affectant le trafic
IPv6 self ping n'est pas pris en charge
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#
*29 août 17:12:21.259 : %LINK-3-UPDOWN : Interface GigabitEthernet0/0/1, état modifié en up
*29 août 17:12:20.652 : %LINK-3-UPDOWN : SIP0/0 : Interface GigabitEthernet0/0/1, état modifié en up
*29 août 17:12:22.259 : %LINEPROTO-5-UPDOWN : Protocole de ligne sur l'interface GigabitEthernet0/0/1, état modifié sur up
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#end
Routeur#
*29 août 17:12:28.684 : %SYS-5-CONFIG_I : Configuré à partir de la console par console
Router#$g-config interface gigabitEthernet 0/0/1
Création de la configuration...

Configuration actuelle : 106 bytes
!
interface GigabitEthernet0/0/1
ip address 192.0.0.1 255.255.255.0
mac de bouclage
Négociation automatique
tranche

Routeur#ping 192.0.0.1
Tapez séquence d'échappement à abandonner.
Envoi d'Echos ICMP de 5 octets 100 à 192.0.0.1, délai d'attente de 2 secondes :
!!!!!
Taux de réussite : 100 % (5/5), aller-retour min/avg/max = 1/1/1 ms
Routeur#

Tester les ports et les câbles avec VRF

Router#config t
Entrez les commandes de configuration, une par ligne.  Terminer par CNTL/Z.
Router(config)#vrf définition RED
Router(config-vrf)#address-family ipv4
Router(config-vrf-af)#exit
Router(config-vrf)#vrf définition BLUE
Router(config-vrf)#address-family ipv4
Router(config-vrf-af)#exit
Router(config-vrf)#end
*16 mai 03:41:04.173 : %SYS-5-CONFIG_I : Configuré à partir de la console par console
Router#config t
Entrez les commandes de configuration, une par ligne.  Terminer par CNTL/Z.
Router(config)#interface gigabitEthernet 0/0/3
Router(config-if)#vrf forwarding RED
Router(config-if)#ip address 1.1.1.1 255.255.255.252
Router(config-if)#cdp enable
Router(config-if)#interface gigabitEthernet 0/0/2   
Router(config-if)#vrf forwarding BLUE
Router(config-if)#ip address 1.1.1.2 255.255.255.252
Router(config-if)#cdp enable
Router(config-if)#end
Routeur#
*16 mai 03:42:02.070 : %SYS-5-CONFIG_I : Configuré à partir de la console par console
Routeur#ping vrf BLUE 1.1.1.2
Tapez séquence d'échappement à abandonner.
Envoi d'Echos ICMP de 5 100 octets à 1.1.1.2, délai d'attente de 2 secondes :
!!!!!
Taux de réussite : 100 % (5/5), aller-retour min/avg/max = 1/1/1 ms
Routeur#ping vrf BLUE 1.1.1.1
Tapez séquence d'échappement à abandonner.
Envoi d'Echos ICMP de 5 100 octets à 1.1.1.1, délai d'attente de 2 secondes :
.!!!!
Taux de réussite : 80 % (4/5), aller-retour min/avg/max = 1/1/1 ms
Routeur#ping vrf RED 1.1.1.1
Tapez séquence d'échappement à abandonner.
Envoi d'Echos ICMP de 5 100 octets à 1.1.1.1, délai d'attente de 2 secondes :
!!!!!
Taux de réussite : 100 % (5/5), aller-retour min/avg/max = 1/1/1 ms
Routeur#ping vrf RED 1.1.1.2
Tapez séquence d'échappement à abandonner.
Envoi d'Echos ICMP de 5 100 octets à 1.1.1.2, délai d'attente de 2 secondes :
!!!!!
Taux de réussite : 100 % (5/5), aller-retour min/avg/max = 1/1/1 ms
Routeur#
Router#$g-config interface gigabitEthernet 0/0/2       
Création de la configuration...

Configuration actuelle : 154 bytes
!
interface GigabitEthernet0/0/2
 description en boucle sur 0/0/3
 vrf forwarding BLUE
 adresse ip 1.1.1.2 255.255.255.252
 Négociation automatique
 cdp enable
tranche

Router#$g-config interface gigabitEthernet 0/0/3
Création de la configuration...

Configuration actuelle : 153 bytes
!
interface GigabitEthernet0/0/3
 description en boucle sur 0/0/2
 vrf forwarding RED
 adresse ip 1.1.1.1 255.255.255.252
 Négociation automatique
 cdp enable
tranche

Routeur#