Dépannage des problèmes d’interface du routeur

Introduction

 Ce document décrit comment dépanner les interfaces qui sont hors service sur les liaisons Ethernet du routeur. 

Conditions préalables

Exigences

Une connaissance du routage et du transfert virtuels (VRF) est requise pour cet article. 

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

Les problèmes de liaison sont assez fréquents lorsque le réseau est mis en service pour la première fois, ou avec des interconnexions qui impliquent différents périphériques Cisco/fournisseurs.

Méthodologie de dépannage

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une interface ne s'affiche pas sur un routeur Cisco. Dépannagepeut être fastidieux et douloureux lorsque la défaillance se produit sur le terrain avec trop de variables - le problème peut être dû à la couche 1 - SFP (Small Form-Factor Pluggable)/câbles/connecteurs/tableau de connexions ou à la couche 2 - le port sur le routeur (une extrémité ou une extrémité de la liaison). Cette section décrit un moyen plus simple d’isoler la panne sur la couche 1 ou 2 ou sur le périphérique terminal.

Les paramètres de liaison d'interface doivent correspondre aux deux extrémités de la liaison

Utilisez le résultat de la commande show interface ou un résultat équivalent pour vous assurer que la vitesse de la liaison, le mode bidirectionnel, la négociation automatique et le type de support sont pris en charge et correspondent des deux côtés de la liaison. Pour rechercher les émetteurs-récepteurs pris en charge pour le module d'interface utilisé, il s'agit de la liaison.

Matrice de compatibilité des émetteurs-récepteurs Gigabit Ethernet Cisco

Configuration de l'interface en mode bouclé local

Ce test vérifie le chemin des paquets à l'intérieur du routeur jusqu'au module d'interface de couche physique (PLIM). Si les circuits ASIC du routeur et du port sont correctement initialisés, l'interface doit s'activer et la commande ping automatique doit fonctionner. Avec le bouclage local, le TX est connecté au RX au niveau du port à l'intérieur du routeur. Ce test exclut le module SFP et les câbles dans le chemin de paquets. Si le port ne s'active pas ou si la commande ping s'exécute avec une boucle locale, cela indique un problème avec le routeur Cisco. Si tel est le cas, contactez le TAC Cisco pour le dépanner.

Test des ports et des câbles avec VRF

Ce test est particulièrement utile lorsque le test de bouclage réussit à identifier l’extrémité de la liaison en panne ou s’il s’agit d’un problème d’interopérabilité entre les périphériques. Cela est également utile dans les cas où un bouchon de bouclage n’est pas disponible pour le test.

Utilisez un port de rechange sur le même routeur et connectez-y le port à tester avec le même câble et les mêmes connecteurs/SFP. Le routeur est à présent rebouclé sur lui-même. Configurez les deux ports/interfaces dans deux VRF différents et dans le même sous-réseau. Envoyez une requête ping d’un VRF à l’autre.

• Si la requête ping échoue, elle indique un problème de câble ou de SFP. Changez les câbles et le module SFP.
• Si la requête ping fonctionne, elle indique que le noeud local, les ports/connecteurs locaux et le câble sont en bon état. La panne est probablement au niveau de l'extrémité distante ou un problème d'interopérabilité entre les deux périphériques. Effectuez les mêmes tests sur le périphérique distant, puis contactez le centre d'assistance technique Cisco pour vérifier la compatibilité entre les deux périphériques.

Exemples de dépannage

Ces exemples sont extraits pour une liaison Ethernet sur un routeur ASR1000. Cependant, le même concept peut être utilisé pour d'autres routeurs Cisco et technologies de couche 1.

Les paramètres de liaison d'interface doivent correspondre aux deux extrémités de la liaison

GigabitEthernet0/0/0 is up, line protocol is up 
Hardware is SPA-10X1GE-V2, address is 0023.33ee.7c00 (bia 0023.33ee.7c00)
MTU 1500 bytes, BW 1000000 Kbit/sec, DLY 10 usec, 
reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
Encapsulation ARPA, loopback not set
Keepalive not supported 
Full Duplex, 1000Mbps, link type is auto, media type is LX
output flow-control is off, input flow-control is off
ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
Last input 00:00:01, output 00:02:31, output hang never
Last clearing of "show interface" counters never
Input queue: 0/375/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0
Queueing strategy: fifo
Output queue: 0/40 (size/max)
5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
314 packets input, 24637 bytes, 0 no buffer
Received 0 broadcasts (0 IP multicasts)
0 runts, 0 giants, 0 throttles 
0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
0 watchdog, 314 multicast, 0 pause input
1 packets output, 77 bytes, 0 underruns
0 output errors, 0 collisions, 6 interface resets
17 unknown protocol drops
0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
0 lost carrier, 0 no carrier, 0 pause output
0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

Configuration de l'interface en mode bouclé local

Router#show ip interface brief | include GigabitEthernet0/0/1
GigabitEthernet0/0/1 192.168.0.1 YES manual down down 
Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
STLD1-630-03.04-ASR1(config)#interface gigabitEthernet 0/0/1
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#loopback mac 
Loopback is a traffic-affecting operation
IPv6 self ping is not supported
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#
*Aug 29 17:12:21.259: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet0/0/1, changed state to up
*Aug 29 17:12:20.652: %LINK-3-UPDOWN: SIP0/0: Interface GigabitEthernet0/0/1, changed state to up
*Aug 29 17:12:22.259: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet0/0/1, changed state to up
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#
STLD1-630-03.04-ASR1(config-if)#end
Router#
*Aug 29 17:12:28.684: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console

Router#show run interface gigabitEthernet 0/0/1 
Building configuration...

Current configuration : 106 bytes
!
interface GigabitEthernet0/0/1
ip address 192.168.0.1 255.255.255.0
loopback mac
negotiation auto
end

Router#ping 192.168.0.1
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.0.1, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/1/1 ms
Router#

Test des ports et des câbles avec VRF

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#vrf definition RED
Router(config-vrf)#address-family ipv4
Router(config-vrf-af)#exit
Router(config-vrf)#vrf definition BLUE 
Router(config-vrf)#address-family ipv4 
Router(config-vrf-af)#exit
Router(config-vrf)#end
*May 16 03:41:04.173: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by consoleinter
Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface gigabitEthernet 0/0/3
Router(config-if)#vrf forwarding RED
Router(config-if)#ip address 10.1.1.1 255.255.255.252
Router(config-if)#cdp enable
Router(config-if)#interface gigabitEthernet 0/0/2   
Router(config-if)#vrf forwarding BLUE
Router(config-if)#ip address 10.1.1.2 255.255.255.252
Router(config-if)#cdp enable
Router(config-if)#end
*May 16 03:42:02.070: %SYS-5-CONFIG_I: Configured from console by console

Router#ping vrf BLUE 10.1.1.2
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.1.1.2, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/1/1 ms

Router#ping vrf BLUE 10.1.1.1
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.1.1.1, timeout is 2 seconds:
.!!!!
Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 1/1/1 ms

Router#ping vrf RED 10.1.1.1 
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.1.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/1/1 ms

Router#ping vrf RED 10.1.1.2
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.1.1.2, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 1/1/1 ms
Router#
Router#show run interface gigabitEthernet 0/0/2       
Building configuration...

Current configuration : 154 bytes
!
interface GigabitEthernet0/0/2
 description Looped to 0/0/3
 vrf forwarding BLUE
 ip address 10.1.1.2 255.255.255.252
 negotiation auto
 cdp enable
end

Router#show run interface gigabitEthernet 0/0/3
Building configuration...

Current configuration : 153 bytes
!
interface GigabitEthernet0/0/3
 description Looped to 0/0/2
 vrf forwarding RED
 ip address 10.1.1.1 255.255.255.252
 negotiation auto
 cdp enable
end

Router#