Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Dépannage

indication LED

Vue graphique du panneau avant

Débogage et récupération basés sur un diagramme de flux

Graphique de flux 1

Graphique de flux 2

Graphique 3

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Introduction

Ce document décrit les étapes à suivre pour dépanner le périphérique GSR12000 (exécutant IOS ou IOS-XR) dans des conditions où le périphérique est inaccessible.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande d'avoir une connaissance de base de la plate-forme GSR12000.

Components Used

Ce document est limité aux routeurs de la gamme Cisco 12000.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Dépannage

indication LED

Notez les informations relatives aux DEL, comme indiqué dans ce tableau, avant de récupérer/déboguer le noeud.

Sl. Non

module

info

État des DEL

1

Alimentation/PEM

PWR OK “ VERT ” => PEM est correct

Sinon, l'un des voyants ci-dessous affiche une “ orange AMBER ”

DÉFAILLANCE, OC(sur courant), TEMP(sur température)

Note: Les informations doivent être collectées pour tous les PEM installés dans le châssis

PEM1 :

PEM2 :

PEM3 :

PEM4 :

2

Carte d'alarme

Il existe deux configurations de DEL ENABLED et FAIL une pour chaque carte de matrice (2 CSC + 3 SFC) et une pour carte d'alarme elle-même

VERT indique activé

AMBER indique un emplacement d'échec/vide

Carte d'alarme :

CSC0 :

CSC1 :

SFC0 :

SFC1 :

SFC2 :

3

Souffleur

Deux voyants d'état sont OK et FAIL

LED OK indiquant que le ventilateur est correct

FAIL LED indique un problème de soufflerie

TOP :

BOT :

3

LC

Eng3 a un segment de LED “ IOX RUN ” pendant l'état stable.

Eng5 a un voyant sur la plaque VERT en état stable ou AMBER au démarrage ou EN RESET

Logement 0 à

Emplacement 15

4

RP

RP ACTV actif en état stable

RP STBY de secours en état stable

Voyants Ethernet de la console d'enregistrement

ACTV :

STBY :

Vue graphique du panneau avant

Panneau avant de la carte d'alarme montrant les différents voyants

Panneau avant PEM (Privacy Enhanced Mail) montrant les voyants PEM Staus

Débogage et récupération basés sur un diagramme de flux

Graphique de flux 1

Vérifiez les détails de la connexion à la console et l'accessibilité au serveur de terminal est établie.

Graphique de flux 2

Si l'accès à la console n'est pas disponible, utilisez cet organigramme.

Graphique 3

Lorsque l'accès à la console n'est pas disponible et que les voyants sont allumés, mais affichent un état incorrect, utilisez ce diagramme de flux.

*Voyants d'affichage

- PRP : RP ACTV, RP STBY

- LC : DEL IOS RUN (E3)/Vert (E5)

- Carte d'alarme : VERT

- Cartes de matrice : VERT (DEL de la carte d'alarme)

- PEM : Voyant DEL vert

- Souffleur : Voyant DEL vert

- Contrôles intermittents de l'accessibilité :

- Vérifier si l'affichage des cartes a été modifié

Liste de commandes 1 : Capture à collecter lorsque la console du RP actif est accessible.

admin show platform

admin show redundancy

admin show environment power-supply

show power-mgr detail

show logging

Exécutez ces commandes pour vérifier l'état du processus, l'utilisation du processeur, l'état du gestionnaire de paquets et identifier le processus responsable (le cas échéant)

et collectez la commande fournie dans la session.

show processes blocked

show processes cpu | ex 0%

show packet-memory summary

Collectez ces journaux pour le processus identifié ci-dessus.

show processes <jid>

show processes threadname <jid>

follow jid <> iter <3>

Journaux de fabric

admin show controllers fabricq drop

admin show controllers fabricq errors

admin show controllers fabricq output

admin show controllers fabricq queue

admin show controllers fabricq tofab

admin show controllers fabricq frfab

admin show controllers fabric (3 times)

show controller fia location <all slots> (3 times)

Compteurs Mbus (capture 2 à 3 fois)

admin show mbus can-error location all

admin show mbus counters location all

run mtool discover

traces de PD

admin show controllers fabric trace

admin show sysldr trace all

show fiad trace

show_psarb_trace (from shell)

S'il y a du temps, alors vous pouvez collecter le showtech (énormes logs).

admin show tech-support shelf-management file <qualified disk path>

Liste de commandes 2 : Journaux à collecter lorsque seule la console de secours est accessible

Note: Collectez les journaux uniquement si l'accès actif à la console n'est pas disponible, mais que l'accès de secours est accessible.

Procédure: Accédez à ksh(shell) de secours et joignez-le à active ksh sur mbus à l'aide de cette procédure, puis collectez les journaux à partir du shell de active.

<esc>ksh à partir de la console de secours, puis attacher <noeud actif>

Journaux de base pour connaître l'état de la carte, l'état de l'alimentation et les journaux de console

show_platform –a

envmon_show -m –p

show_logging -A

admin show  logging

Journaux permettant de vérifier si le pilote de fabric et les QAD sont sains

fabricq_lwm_show_command -v -a

fabricq_lwm_show_command -v -t

fabricq_lwm_show_command -v -f

fabricq_lwm_show_command -v -q

fabricq_lwm_show_command -v -d

fabricq_lwm_show_command -v -r

fabricq_lwm_show_command -v -o

fabricq_lwm_show_command -v -p

fabricq_lwm_show_command -v -c

fabricq_lwm_show_command -v -p

fabricq_lwm_show_command -v -s

qad_show -b -i

Pour vérifier le problème mbus (collecter 2 à 3 fois)

mtool discover

show_mbus can-stats

show_mbus can-error

Exécutez ces commandes pour vérifier l'état du processus, l'utilisation du processeur et l'état du gestionnaire de paquets, identifier le processus responsable (le cas échéant) et collecter les commandes fournies dans cette session.

show_processes -b

show_proc_cpu -c | grep -v -E 0%

packet_show summary

packet_show corrupt

Collect below set of logs for the above identified process

sysmgr_show -o -p <jid in hex>

show_processes -T -p <jid in hex>

attach_process -j <jid> -i 3

Collecter les traces de PD

fiad_show_ltrace

show_psarb_trace

sysldr_show_ltrace

Liste des commandes IOS : Capture à collecter lorsque la console est accessible.

Show logging

Show tech

Show gsr

Show monitor event-trace lci

Show monitor event-trace agent-ctrl

Show monitor event-trace board

Show monitor event-trace fab

Show gsr agent-ctrl

show gsr power-mgr details

show env power

show env internal

Videz ces journaux plusieurs fois avec l'intervalle de temps.

Execute-on all show controller fia

Show controller fia

Show controller errors fabric counters

Show controller errors

Show controller xbar

Show controllers sca

Show controllers clock

Show controllers csc-fpga

Show controllers fab-clk

Show mbus counters

Show mbus can