Résolution des problèmes d'état hors service sur la carte NCS4200-3GMS

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Mis à jour:6 février 2024
ID du document:221640

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit le dépannage et la solution de contournement afin d'effacer l'état Hors service sur NCS4200-3GMS pour le module de châssis 4202.

    Problème

    La carte NCS4200-3GMS présente un état Hors service et est désactivée.

    Observation

    • La carte NCS4200-3GMS présente un état Hors service et est désactivée
    • Remplacez la carte par l'autre châssis - effectué. Aucun changement notable
    • De même, si vous insérez la nouvelle carte dans ce noeud, vous voyez toujours le même état car cela n'aide pas à résoudre le problème
    • Il est plus probable que le problème se produise sur une version du logiciel antérieure à 17.9.4

    Solution

    • Effectuer une réinitialisation matérielle de la carte
    • Effectuez une réinitialisation matérielle de la carte via la commande CLI :
    # config t
    # hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
    • Après quelques minutes, exécutez les commandes CLI afin de déverrouiller la carte :
    # no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
    • Si la réinitialisation matérielle n'aide pas, prenez la sauvegarde de la base de données à partir du noeud et copiez-la sur l'ordinateur local ; effectuez le rechargement sur le châssis à l'aide de cette commande :
    # reload 
    #Yes
    • Attendez que le noeud démarre
    • Le problème résolu après le rechargement du noeud peut être surveillé pour la stabilité
    • Si le problème persiste, essayez d'effectuer un cycle d'alimentation
    • Si ce n'est pas le cas, vérifiez le fond de panier du châssis

    Défaut De Bogue Associé

    ID de bogue Cisco : https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

    Correction permanente pour ce problème

    Mettez à niveau le noeud vers une version logicielle ultérieure à 17.9.4.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    08-Feb-2024
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Gayathiri Marappan
      Ingénieur TAC Cisco
    • Vinoth Kumar
      Ingénieur TAC Cisco
    • Nagendra Mettupalayam Ramaiya Subbaian
      Responsable technique Cisco

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