Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Vérifier les brochages des câbles

Dépannage de l'état du modem d'interface ADSL

Informations connexes

Introduction

Les routeurs Cisco des séries 1700, 2600 et 3600 prennent en charge la carte d'interface WAN (WIC) de ligne d'abonné numérique à débit asymétrique (ADSL). Les trois plates-formes sont configurées de la même manière. Cependant, il existe des différences dans le matériel et dans la version du logiciel Cisco IOS® requise pour chacun. Tout au long de ce document, le Cisco 1700/2600/3600 est appelé la « carte d'interface WAN ADSL Cisco ».

Ce document décrit une procédure de dépannage des problèmes de couche 1 (couche physique) sur la WIC ADSL Cisco. Il inclut le brochage du câble ADSL et les descriptions des voyants d'état.

La couche physique définit les spécifications électriques, mécaniques, procédurales et fonctionnelles permettant d’activer, de maintenir et de désactiver la liaison physique entre les systèmes réseau en communication. Les spécifications de la couche physique définissent des caractéristiques telles que les niveaux de tension, la synchronisation des changements de tension, les débits de données physiques, les distances de transmission maximales et les connecteurs physiques.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Vérifier les brochages des câbles

Pour résoudre les problèmes de couche 1 de la carte WIC ADSL Cisco, vérifiez le brochage des câbles.

1. Assurez-vous que le câblage est correct et que les voyants du panneau avant de la carte WIC ADSL Cisco fonctionnent correctement.

La carte WIC ADSL Cisco est dotée d'un connecteur RJ-11 pour l'interface ADSL. Il utilise les broches 3 et 4 pour transférer des données.

Remarque : Pour plus d'informations sur le câblage, les brochages d'interface et les descriptions des voyants d'état, reportez-vous aux brochages des interfaces modem/routeur DSL et aux descriptions des voyants d'état.

Si l'état de l'interface est désactivé, le routeur ne voit pas de porteuse sur l'interface ADSL. Cela signifie que les broches utilisées pour le câble sont incorrectes ou que votre FAI n'a pas activé le service DSL pour vous. À partir de l’invite du routeur, exécutez la commande show interface atm <interface number>.

Router#show interface atm 0

ATM0 is down, line protocol is down

<... snipped ...>

2. Assurez-vous que l’interface ADSL (ATM0) n’est pas arrêtée et que le câble RJ-11 de l’interface ADSL du routeur est correctement branché à la prise murale.

Si l’état de l’interface s’affiche administrativement désactivé, en mode de configuration d’interface sous l’interface ATM 0, exécutez une commande no shutdown.

Router#show interface atm 0

ATM0 is administratively down, line protocol is down

<... snipped ...>

!--- This shows that the ATM interface is administratively down !--- and needs to be turned on.

Router#configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

Router(config)#interface atm 0

Router(config-if)#no shut

Router(config-if)#exit

Router(config)#exit

Router#

!--- The no shut command turns on the ATM interface.

3. Pour afficher l'état ou les résultats d'un test de ligne et obtenir des informations sur l'état des ports, les alarmes, les débits de transmission configurés et réels et les erreurs de transmission, utilisez la commande show dsl interface atm en mode EXEC.

Dépannage de l'état du modem d'interface ADSL

Assurez-vous que le brochage du câble est correct et que votre FAI a activé le service DSL. Dépannez la connexion DSL en observant l’état du modem de l’interface ADSL au fur et à mesure que la ligne se retire.

Pour dépanner l'état du modem, procédez comme suit :

1. Sur le routeur, exécutez les commandes terminal monitor et debug atm event.

Router#terminal monitor

Router#debug atm event

ATM events debugging is on

!--- These commands enable you to see modem state messages on the screen.

2. Débranchez physiquement le câble ADSL (RJ-11) de l'interface ADSL WIC de Cisco. Attendez quelques secondes. Raccordez le câble pour que la ligne ADSL se reforme. Si vous avez accès au multiplexeur d'accès à la ligne d'abonné numérique (DSLAM), effectuez la réorganisation de la ligne en arrêtant l'interface ATU-C (ADSL Terminating Unit - Central Office) spécifique sur laquelle l'abonné termine la connexion DSL.

Remarque : si vous émettez les commandes shutdown et no shut sur le routeur, elles ne reforment pas la ligne ADSL. Même lorsque vous arrêtez l'interface ATM (Asynchronous Transfer Mode) de manière administrative, le voyant CD (Carrier Detect) et le voyant du port ATU-C sont toujours allumés. Cela signifie qu'il est encore formé. Débranchez et rebranchez la ligne ADSL pour que l'interface se reforme.

3. Regardez les messages de débogage à l'écran.

Si l'état du modem reste « 0x8 » et indique « Impossible d'établir la connexion », cela signifie que la carte WIC ADSL Cisco n'a pas entendu parler du central téléphonique (CO). Il ne voit pas de signal entrant.

Router#

1d01h: DSL: 1: Modem state = 0x8

1d01h: DSL: 2: Modem state = 0x8

1d01h: DSL: 3: Modem state = 0x8

1d01h: DSL: 4: Modem state = 0x8

1d01h: DSL: 5: Modem state = 0x8

1d01h: DSL: Could not establish connection

<... snipped ...>

Si l'état du modem passe de « 0x8 » à « SHOWTIME », cela signifie que la carte WIC ADSL de Cisco a reçu une formation avec le DSLAM.

Router#

00:24:18: DSL: 2: Modem state = 0x8

00:24:21: DSL: 3: Modem state = 0x8

00:24:23: DSL: 4: Modem state = 0x8

00:24:26: DSL: 5: Modem state = 0x8

00:24:28: DSL: 6: Modem state = 0x10

00:24:31: DSL: 7: Modem state = 0x10

00:24:33: DSL: 8: Modem state = 0x10

00:24:36: DSL: 9: Modem state = 0x10

00:24:37: DSL: Received response: 0x24

00:24:37: DSL: Showtime!

<... snipped ...>

4. Après avoir consulté les débogages, si vous ne voulez plus voir de messages d'état de modem, à l'invite du routeur, exécutez la commande undebug all. Tout débogage est désactivé.

Router#undebug all

Informations connexes

- Assistance technique ADSL Cisco

- Support technique - Cisco Systems