Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour faciliter la résolution.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif

- Accès aux comptes Smart et virtuels

Étapes

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart situé dans l'angle supérieur droit.

Étape 3 : Accédez à Traditional Licenses et cliquez sur Access LRP.

Étape 4 : Sélectionnez le compte Smart et le compte virtuel dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite.

Étape 5 : Accédez à l'onglet Devices.

Étape 6 : Activez les cases à cocher Périphériques sur la gauche.

Étape 7 : Cliquez sur Export to CSV (Exporter au format CSV) dans l'angle supérieur droit pour télécharger tous les périphériques du compte virtuel sélectionné.

Dépannage

1. Comment puis-je vérifier quelles licences sont exécutées sur le périphérique ? Dans le rapport téléchargé, la colonne « Fonctionnalités sous licence » correspond à la licence exécutée.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrir un dossier de licence à l'adresse  Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

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