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Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre. Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif

- Accès aux comptes Smart et virtuels

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite.

Étape 3 : Accédez à Smart Software Manager et sélectionnez Gérer les licences.

Étape 4 : Accédez à l'onglet Rapports et sélectionnez Instances de produit.

Étape 5 : Remplir les détails conformément aux exigences du rapport :

Remarque : vous pouvez choisir plusieurs comptes virtuels et types de produit selon les exigences du rapport.

- Administrateur de compte Smart/Utilisateur de compte Smart : peut générer des rapports pour tous les comptes virtuels sous le compte Smart.

- Administrateur de compte virtuel : peut générer des rapports pour les comptes virtuels pour lesquels il dispose d'un accès administrateur.

Étape 6 : Vous pouvez exporter le rapport sur Excel ou CSV en choisissant les options appropriées.

Dépannage :

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrir un dossier de licence à Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option Software Licensing.

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