Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre. Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif

- Accès au compte Smart et au compte virtuel avec le rôle d'accès Administrateur de compte Smart ou Administrateur de compte virtuel

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos identifiants cisco.com.

Étape 2 : Accédez à Network Plug and Play et cliquez sur Manage devices.

Étape 3 : Sélectionnez le compte Smart et le compte virtuel dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite.

Étape 4 : Accédez à l'onglet Devices.

Étape 5 : sélectionnez tous les périphériques ou sélectionnez des périphériques spécifiques.

Étape 6 : Cliquez sur l'icône d'exportation de fichier dans le coin supérieur droit pour télécharger le rapport.

Dépannage :

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

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