Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Un compte Cisco.com actif

- Accès administrateur ou utilisateur à un compte Smart/compte virtuel cible

- Compte Smart auquel la clé PAK a été attribuée

- Détails du périphérique sur lequel la clé PAK a été exécutée

Mise en garde : Vous ne pouvez pas reconvertir les licences Smart en licences PAK (licences classiques).

Remarque :

- Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

- La clé PAK étant exécutée, il est impossible de la convertir en licence Smart. Par conséquent, la conversion du périphérique est requise.

Étapes

Étape 1 :  Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification cisco.com

Étape 2 :  Cliquez sur Access LRP dans la section Traditional Licenses

Étape 3 :  Sélectionnez le compte Smart dans la liste déroulante « Afficher le compte Smart »

Étape 4 :  Sélectionnez un compte virtuel dans la liste déroulante « Compte virtuel »

Étape 5 :  Cliquez sur l'onglet « Devices »

Étape 6 :  Sélectionnez « show filter » et entrez les détails du périphérique pour l'identifier. Appuyez sur Entrée

Étape 7 :  Sélectionnez l'option « Convertir les licences en licences Smart » à partir de l'icône en chevron bleu affichée sur le périphérique

Étape 8 :  Sélectionnez Compte virtuel dans la liste déroulante de la fenêtre Convertir en droits Smart

Étape 9 :  Cochez la case SKU et saisissez la quantité de licences dans le champ "Quantité à convertir".

Étape 10 :  Cliquez sur Submit

Dépannage

1. J'obtiens une erreur lors de la tentative de conversion du périphérique. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

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