Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre. Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif

- Accès au périphérique dans le portail d'enregistrement des licences

Remarque : l'opération de partage est utilisée pour partager des licences sur un périphérique avec un autre périphérique

Vous ne pouvez partager une licence que pour les produits suivants :

- Sécurité e-mail et Web (anciennement IronPort)

- AnyConnect

- Puissance De Feu

- Serveur de réunion Cisco

Obtenir le code d'activation

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos identifiants cisco.com

Étape 2 : sous Traditional Licenses, cliquez sur Access LRP

Étape 3 : Sélectionnez Toutes les licences pour « ID CCO »

Étape 4 : Cliquez sur l'onglet Licences ou sur l'onglet Périphériques, puis cliquez sur Déplacer les licences

Étape 5 : Sélectionnez Share licenses dans le menu déroulant, puis cliquez sur Get activation code

Étape 6 : Dans la fenêtre Share License Process, sélectionnez le produit dans la liste déroulante et sélectionnez la méthode « Share Traditional Licenses »

Étape 7 : saisissez les détails du périphérique source

Étape 8 : dans le champ Select destination Appliance type, sélectionnez Physical ou Virtual

Étape 9 : saisissez les détails du périphérique cible

Étape 10 : Entrez l'adresse e-mail pour recevoir le code d'activation dans le champ Send to

Étape 11 : Cliquez sur le code de demande. (Le code d'activation est généré et envoyé à l'adresse e-mail indiquée.)

Note : Les champs obligatoires de cette fenêtre peuvent changer, selon le produit sélectionné

Utiliser le code d'activation

Étape 1 : Cliquez sur l'onglet Licences ou sur l'onglet Périphériques, puis cliquez sur Déplacer les licences

Étape 2 : Sélectionnez Share licenses dans le menu déroulant, puis cliquez sur Use activation code

Étape 3 : Entrez le code d'activation que vous avez reçu par e-mail dans la fenêtre Share License Process

Étape 4 : Sélectionnez les licences à partager du périphérique source au périphérique de destination, puis cliquez sur Next (Suivant)

Étape 5 : Confirmez l'exactitude des informations

Étape 6 : Cliquez sur Get License. (Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. La licence qui se trouvait à l'origine sur le périphérique source s'affiche sur le périphérique de destination.)

Dépannage :

1. Je n'ai pas reçu le code d'activation par e-mail ? Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

2. Une erreur s'affiche lors de la saisie du code d'activation ? Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option Software Licensing.

3. Je ne parviens pas à partager la licence entre les périphériques ? Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

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