Comment convertir une clé d'autorisation de produit non exécutée en licence Smart

Introduction

L'article décrit un processus de conversion d'une clé d'activation de produit (PAK) non exécutée en licence Smart.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous que :

• Vous disposez des données suivantes :
  • Compte Active Cisco.com
  • PAK et PIN
  • Accès administrateur ou utilisateur à un compte Smart (pour demander l'accès à un compte Smart ou à un compte virtuel, reportez-vous à la section Comment demander l'accès à un compte Smart existant)
• Votre clé d'activation de produit (PAK) est attribuée à votre compte Smart.
• Votre produit est couvert par le contrat SWSS (Software Support Service)/ECMU/PSBU associé à votre compte Cisco.com.

  Remarque : si vous avez un contrat avec Cisco mais que vous ne connaissez pas le numéro de contrat de service de votre société ou le numéro de contrat du partenaire, contactez votre représentant commercial du contrat de service, votre point de vente (partenaire) ou envoyez un e-mail à l'adresse web-help@cisco.com.

Conversion d'une clé d'autorisation de produit non exécutée en licence Smart

Étape 1 : 

Aller à Cisco Software Central et connectez-vous avec votre compte Cisco.com.

Étape 2 :

Dans la section Licences traditionnelles, cliquez sur Access LRP.

Étape 3 : 

Dans les listes déroulantes Show Smart Account and Virtual Account, vérifiez que les comptes respectifs appropriés sont sélectionnés.

Note: Si le système affiche la boîte de dialogue d'alerte Bienvenue dans le portail d'enregistrement des licences, vous pouvez sélectionner Ne plus afficher ce message pour l'empêcher d'être à nouveau affiché.

Étape 4 :

Dans l'onglet PAK ou jetons, identifiez une clé d'activation de produit (PAK) non exécutée que vous devez convertir en licence Smart. Vérifiez que la clé d'activation du produit (PAK) est éligible pour la conversion Smart en faisant défiler la page vers le bas, puis en cliquant sur le lien hypertexte dans le message Certaines licences peuvent être converties en licence Smart.

Astuce : Si la liste contient plusieurs clés d'autorisation de produit, vous pouvez en rechercher une en cliquant sur Afficher le filtre, en entrant votre clé d'autorisation de produit dans le champ CAP/Jeton, puis en appuyant sur Entrée.

Attention : Vous pouvez uniquement convertir une clé d'activation de produit (PAK) en licence Smart pour les gammes de produits compatibles Smart. Pour savoir si votre gamme de produits est compatible Smart, reportez-vous à la feuille de calcul Familles de produits compatibles avec les licences Cisco de la page Cisco Smart Licensing.

Résultat de l'étape : Le système affiche la boîte de dialogue Licences disponibles pour la conversion intelligente.

Étape 5 :

Dans la boîte de dialogue Licences disponibles pour la conversion intelligente, sélectionnez la clé d'activation de produit (PAK) non exécutée à convertir, puis cliquez sur Suivant.

Résultat de l'étape : Le système affiche la boîte de dialogue Convertir en droits Smart.

Étape 6 :

Dans la boîte de dialogue Convertir en droits Smart, confirmez votre compte Smart et virtuel dans les listes déroulantes respectives. Cliquez sur Submit.

Note: Les informations demandées dans la boîte de dialogue Convertir en droits Smart peuvent varier selon la famille de produits pour laquelle vous convertissez la licence.

Attention : Certains types de licence ne peuvent être convertis en licence Smart que si un contrat autorise cette fonctionnalité. Si votre contrat n'autorise pas cette fonctionnalité, le système affiche un message d'erreur. Pour résoudre le message d'erreur, reportez-vous à la section Dépannage.

Résultat de l'étape : Le système affiche la boîte de dialogue d'alerte Convertir en droits Smart avec le message de notification sur la conversion réussie.

Étape 7 :

Dans la boîte de dialogue d'alerte Convertir en droits Smart, notez l'ID de transaction, puis cliquez sur Fermer.

Note: Si vous rencontrez un problème lors de la conversion en licence Smart, reportez-vous à la section Dépannage de cet article.

Vérification

Vous pouvez confirmer que vous avez correctement converti votre PAK non exécutée de la manière suivante :

Étape de vérification : Dans l'onglet Historique des transactions, identifiez votre ID de transaction et vérifiez que le statut de votre transaction est traité. Cliquez sur l'icône en chevron encadré en bleu en regard de votre transaction, puis sélectionnez Obtenir les informations de transaction.

Astuce : Si vous avez plusieurs transactions dans la liste Historique des transactions, vous pouvez rechercher une transaction spécifique en cliquant sur Afficher le filtre, en entrant votre ID de transaction dans le champ Transaction, puis en appuyant sur Entrée.

Résultat de l'étape : Le système affiche la boîte de dialogue Informations sur la transaction.

Étape de vérification 2 : Dans la boîte de dialogue Informations sur la transaction, sous l'onglet Historique des transactions, dans la colonne Référence, copiez le numéro de l'unité de gestion des stocks.

Étape de vérification 3: Accédez à Cisco Software Central, et dans la section Smart Software Manager, cliquez surGérer les licences.

Étape de vérification 4 : Dans l'onglet Activité, cliquez sur Transactions de licence, puis collez le numéro de référence (à partir de l'étape 3 de vérification) dans la barre de recherche. Press Enter.

Note: Si vous possédez plusieurs comptes Smart, assurez-vous de sélectionner celui pour lequel vous avez converti la clé d'activation de produit (PAK) en licence Smart dans la liste déroulante Compte Smart.

Conseil : pour afficher les détails de la transaction, cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne Date de la transaction. Voir la figure 1.

Résultat de l'étape : Le système renvoie les résultats pertinents à votre recherche. Dans la colonne Source, vous pouvez voir Conversion (PAK : [votre PAK converti] qui est une vérification que votre conversion a réussi.

Figure 1 : la boîte de dialogue Transaction affiche les détails de la transaction.

Dépannage

Pour gérer les contrats associés à votre compte, visitez https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour vos contrats, envoyez un e-mail à web-help-sr@cisco.com ou ouvrez un dossier dans Support Case Manager (SCM).

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