Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif et compte Smart activé pour le reflex

- Utilisateur de compte Smart, administrateur de compte Smart, utilisateur de compte virtuel ou rôle d'administrateur de compte virtuel.

- Les codes de demande de réservation sont toujours générés à partir du périphérique. (Reportez-vous au Guide produit)

Remarque :

- Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

- Vous avez besoin d'aide pour trouver vos licences Cisco ? Utilisez la fonction « Rechercher ma licence » de Demander une licence pour rechercher des licences sur toutes les plates-formes (telles que SSM, LRP, etc.), que ce soit pour le déploiement, en cours d'utilisation ou convertible d'une licence PAK à une licence Smart. Consultez la page Demander une licence pour plus d'informations.

Étapes

Si la licence n'est pas disponible, le client doit

- Transférez la licence à partir d'un autre périphérique virtuel lorsqu'elle est disponible.

- Effectuer une conversion de périphérique ou de clé d'autorisation du produit pour migrer, si la licence est disponible dans leurs ressources classiques.

- Commandez les licences requises en vous connectant à votre partenaire, distributeur, revendeur ou équipe chargée du compte.

Une fois que vous obtenez la licence pour la réservation, veuillez compléter ces étapes pour la réservation :

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos identifiants cisco.com

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite

Étape 3 : Cliquez sur Gérer les licences dans la section Smart Software Manager

Étape 4 : Cliquez sur l'onglet Inventaire

Étape 5 : Sélectionnez le compte virtuel dans la liste déroulante Compte virtuel

Étape 6 : Accédez à l'onglet Licences, puis cliquez sur le lien « Licences Reservation »

Étape 7 : Cliquez sur Continuer

Étape 8 : Saisissez le code de demande de réservation et cliquez sur next

Étape 9 : Cliquez sur la case d'option « Réserver une licence spécifique ». Sélectionnez les licences, saisissez les quantités correspondantes à réserver, puis cliquez sur Suivant

Étape 10 : Cliquez sur « Vérifier et confirmer »

Étape 11 : Cliquez sur Générer le code d'autorisation

Étape 12: Une fois le code d'autorisation généré, cliquez sur Copier dans le Presse-papiers pour copier l'autorisation ou sur Télécharger en tant que fichier pour télécharger le fichier et l'enregistrer

Étape 13 : Installez le code d'autorisation de réservation sur le périphérique. L'utilisateur doit se reporter au guide de configuration du produit pour obtenir les commandes d'installation auth

Résultat de l'étape : Licences réservées dans le nouveau compte Smart.

Dépannage

1. Comment puis-je migrer des ressources classiques vers les licences Smart ?

- Pour plus d'informations, cliquez ici.

- Pour la conversion de périphérique à partir de CSSM, cliquez ici pour plus d'informations.

- PAK et périphériques qui ne sont pas marqués sur le compte Smart

Étape 1 : Connexion à votre LRP

Étape 2 : Sélectionnez All License for User dans la liste déroulante Show en haut à gauche de la page

Remarque : Si une SA/VA est sélectionnée, la PAK/les licences qui lui sont attribuées est visible.

Étape 3 : Vous pouvez voir toutes les PAK sous votre connexion dans l'onglet PAK & Tokens, vous pouvez voir toutes les licences exécutées dans l'onglet License ou Devices

Étape 4 : Sélectionnez la clé PAK ou la licence que vous souhaitez convertir, cliquez sur la flèche bleue et sélectionnez Convertir en licence Smart.

Étape 5 : Sélectionnez l'association de sécurité/l'association de sécurité et indiquez la quantité de licence à convertir.

Étape 6 : Cliquez sur Submit.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier à Support Case Manager en utilisant l'option de licence logicielle

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