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Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm). Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Un compte Cisco.com actif

- Compte Smart et compte virtuel

- Un accès administrateur SA ou administrateur VA explicite est nécessaire.

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous à l'aide de vos identifiants Cisco.com

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart situé dans l'angle supérieur droit

Étape 3 : cliquez sur Manage Devices sous Network Plug and Play

Étape 4 : Sélectionnez le compte virtuel dans le sélecteur de compte virtuel

Étape 5 : Accédez à l'onglet Certificats

Étape 6 : Cliquez sur +Generate Certificate

Étape 7 : Entrez les informations requises (nom du certificat, autorité de signature, période de validité, etc.) et cliquez sur Next (Suivant)

Étape 8 : Vérifier et envoyer

Remarque : le fichier téléchargé est un fichier .cer qui contient les détails de validité du certificat. Cette validité correspond à la période de validité saisie lors de la création du certificat.

Remarque : si l'utilisateur n'est pas un administrateur de compte Smart, il existe une limite pour générer des certificats de 1 000 par compte virtuel.

Dépannage :

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrir un dossier à Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option de licence logicielle.

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