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Ce document décrit le problème quand l'importation des états standard d'Unified Contact Center Enterprise (UCCE) échoue sur une nouvelle installation du centre d'intelligence de Cisco Unified (CUIC). Le problème est habituellement CUIC extérieur, très probable sur la base de données du SQL (SQL) sur le poste de travail d'administration (aw) où le point d'émission de données se dirige. Bien qu'il pourrait sembler que le processus d'importation ne devrait pas être affecté par la configuration SQL sur l'extrémité, il semble traiter quelques contrôles par le point d'émission de données et sur le SQL.
Si des autorisations pour un utilisateur spécifié dans la configuration de point d'émission de données ne sont pas correctement placées dans le SQL, l'importation pourrait échouer avec cette erreur :
Import could not be completed: 13 reports failed to import.
For details check the log files.
Les logs pourraient afficher un message semblable à ceci :
Failed to import report '[...]' : The SELECT permission was denied on the
object '...', database 'co1_hds', schema 'dbo'. <- XMLTransformerImpl.java:2871".
Ceci devrait réparer la question avec des autorisations et l'importation devrait maintenant fonctionner.