Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Composants utilisés

Description du problème

Résolution

Introduction

Ce document décrit un travail autour à la question quand les utilisateurs de création récente d'enregistrement par la console d'exécution du Portail Cisco Unified Customer Voice (CVP) (OAMP) ne peuvent pas accéder à la base de données de rappel.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Serveur d'enregistrement CVP

- CVP OAMP

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

- Serveur 10.5 d'enregistrement CVP et en haut

- CVP OAMP 10.5 et en haut

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Description du problème

De l'enregistrement unifié CVP OAMP les utilisateurs peuvent être créés mais avec l'accès aux bases de données en lecture seule à la base de données unifiée d'enregistrement CVP Informix. On s'attend à ce que ces utilisateurs aient le rôle de l'utilisateur de base de « utilisateur de connexion » et aient l'accès en lecture à toutes les tables. Le problème est que ces le nouvel utilisateur d'enregistrement ne peut pas accéder au « rappel ajourne » avec signaler de non-par défaut créé par l'utilisateur d'OAMP.

Résolution

La question est enregistrée dans « CSCuw43956 »

Comme un contournement pour cette question vous peut manuellement accorder des autorisations à de nouveaux utilisateurs :

Étape 1. Sur le serveur de Reporing exécutez les dbaccess par l'intermédiaire de l'invite de commande. Vous pouvez lancer l'invite de commande et puis

naviguez vers le chemin c:\db\informix et vous pouvez saisir des dbaccess.

Étape 2. Connectez au DB de rappel utilisant les dbaccess.

Étape 3. Exécutent la requête suivante CHOISIE * De SYSUSERS ;

Validez dans le résultat, contrôle si le <username> est présent avec l'usertype comme C, R ou D.

Étape 4. Si ces utilisateurs ne sont pas présents exécutez les commandes ci-dessous d'accorder le privilège aux utilisateurs.

Pour le Non-DBA « GRANT exécuté par accès CONNECTEZ au <username> ; "

Pour l'accès DBA exécutez le « DBA de GRANT au <username> ; "