Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Composants utilisés

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit la procédure à l'import et export la configuration de la console d'exécutions du Customer Voice Portal (CVP) (OAMP) quand l'importation ou méthode d'exportation par l'intermédiaire du navigateur n'est pas disponible. Par exemple, quand Tomcat ne fonctionne pas, l'interface OAMP n'est pas web browser traversant disponible.

Contribué par Dmitry Bokatov, ingénieur TAC Cisco.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Console d'exécutions CVP (OAMP)

- Configuration CVP

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

- CVP OAMP 10.0 et plus élevé

- Serveur 10.0 CVP et plus élevé

Problème

Vous ne pouvez pas ouvrir OAMP de l'interface de navigateur Web et la console OAMP ne fonctionne pas.

La seule manière de résoudre le problème est de reconstruire le serveur OAMP.

Solution

Cette solution peut être appliquée dans les scénarios quand vous n'avez pas une sauvegarde OAMP.

Il y a les étapes équivalentes à la configuration du dos OAMP d'import et export. Vous pouvez alors redéployer tous vos périphériques d'OAMP comme d'habitude, après que l'importation soit faite.

Afin d'exporter et restaurer la configuration OAMP, suivez ces étapes :

Étape 1. Service de l'arrêt OAMP.

Étape 2. Sauvegarde la base de données de configurations de DB du courant CVP. Exemple : C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\ * en dehors de C:\cisco\cvp.

Étape 3. Serveur de la reconstruction OAMP.

Étape 4.  Une fois qu'installé, vous pouvez arrêter le service OAMP et remplacer C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\ * le contenu avec celui précédemment sauvegardé, s'assure pour inclure le répertoire de log.

Étape 5. Service du début OAMP

Considérez cela en termes de fichiers de données, C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\seg0 tient la configuration.