Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Configuration

Vérification

Introduction

Ce document décrit comment configurer les autorisations pour un rapport dans Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) pour un nouvel utilisateur LDAP

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Rapports CUIC

- LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Configuration

Étape 1. Configurez un nouvel utilisateur dans le serveur Active Directory (AD) que vous souhaitez utiliser à des fins de création de rapports.

Étape 2. Connectez-vous à CUIC en tant qu'utilisateur LDAP.

Étape 3. Lors de votre première connexion, vous ne disposez pas des autorisations correctes tant que celles-ci n'ont pas été accordées par votre utilisateur CUIC Admin. Pour la création de rapports, vous devez vous attribuer le rôle Concepteur de rapports.

Étape 4. Une fois les autorisations accordées, vous remarquerez que l'option Rapports est maintenant visible.

Étape 5. En tant qu'utilisateur LDAP, il fait partie du groupe d'autorisations Tous les utilisateurs. Tous les rapports, qui ont des autorisations pour Tous les utilisateurs sont disponibles maintenant.

Étape 6. Vous pouvez vérifier n'importe quel rapport auquel tous les utilisateurs ont accès.

Étape 7. L'utilisateur LDAP n'a pas encore accès au rapport de stock UCCE (Unified Contact Center Enterprise).

Étape 8. Connectez-vous avec l'utilisateur CUIC Admin et accordez les autorisations en conséquence.

À partir de l'image, définissez les autorisations sur Rapports - Stock - CCE - CCE AF Historical

Vérification

L'utilisateur LDAP a désormais accès à Afficher et Exécuter les rapports dans le dossier UCCE.