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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Informations générales

Problème

Solution

Télécharger les journaux avec SSH

Télécharger les journaux avec RTMT

Introduction

Ce document décrit le processus de collecte des journaux pour les serveurs Cisco Unified Intelligence Center (CUIC), Live Data (LD) et Cisco Identity Service (IdS).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Outil de surveillance en temps réel Cisco Unified (RTMT)

- Tout serveur SFTP (Secure File Transfer Protocol) générique

- Serveur CUIC, LD et IdS

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Les serveurs Cisco CUIC, LD et IdS peuvent être colocalisés sur un seul serveur ou être installés sur des serveurs distincts. Dans tous les cas, le processus de collecte des journaux à partir de RTMT et/ou de Secure Shell (SSH) est similaire.

Problème

Comment collecter les journaux CUIC, LD et IdS ?

Solution

Télécharger les journaux avec SSH

Étape 1. Connectez-vous à la ligne de commande SSH (CLI) de CUIC, LD et IdS.

Étape 2. Exécutez la commande afin de collecter les journaux liés à CUIC :

fichier get activelog /cuic/logs/cuic/*.* heures de relâche de compression 1

fichier get activelog /cuic/logs/cuicsrvr/*.* heures de relâche de compression 1

fichier get activelog tomcat/logs/*.* compress récurrent

Étape 3. Exécutez la commande afin de collecter les journaux liés à LD :

fichier get activelog livedata/logs/*.*

Étape 4. Exécutez la commande afin de collecter les journaux liés à l'IDS :

fichier get activelog ids/log/*.* répétitions compress reltime jours 1

Remarque : Notez que vous avez besoin d'un serveur SFTP pour télécharger les journaux.

Télécharger les journaux avec RTMT

Étape 1. Téléchargez RTMT depuis la page OAMP. Connectez-vous à https://<ADRESSE D'HÔTE>/oamp où ADRESSE D'HÔTE est l'adresse IP du serveur.

Étape 2. Accédez à Outils > Téléchargement du plug-in RTMT. Téléchargez et installez le plug-in.

Étape 3. Lancez RTMT et connectez-vous au serveur avec les informations d'identification admin.

Étape 4. Double-cliquez sur Trace and Log Central, puis double-cliquez sur Collecter les fichiers

Étape 5. Vous pouvez voir ces onglets pour des services spécifiques et vous devez sélectionner tous les services/serveurs pour CUIC, LD et IdS.

Pour CUIC :

Pour les données en direct :

Pour IDS :

Pour les services de plate-forme, il est généralement recommandé de sélectionner les journaux Tomcat et Event Viewer :

Étape 6. Sélectionnez Date et heure ainsi que le dossier de destination afin d'enregistrer les journaux et les journaux.