Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit le processus permettant de fournir des autorisations utilisateur CUIC pour un rapport particulier.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)

- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème

Comment attribuer des autorisations utilisateur à un rapport particulier ?

Solution

Étape 1. Configurez un nouvel utilisateur dans Active Directory (AD) à utiliser dans CUIC.

Étape 2. Attribuez le rôle Concepteur de rapports à l'utilisateur AD par l'utilisateur Administrateur CUIC. Si vous vous connectez sans rôle de Concepteur de rapports, l'option Rapports reste indisponible.

Étape 3. À ce stade, l'utilisateur AD peut exécuter n'importe quel rapport ayant des autorisations sur « Tous les utilisateurs »

Si vous avez des rapports de stock UCCE, vous ne pouvez pas voir ces rapports pour le moment.

Étape 4. Connectez-vous avec l'administrateur CUIC et attribuez des autorisations à l'utilisateur AD.

Étape 5. À ce stade, l'utilisateur AD peut exécuter les rapports auxquels vous avez affecté les autorisations.