Table des matières

Introduction

Problème

Solution

Amélioration des cartes graphiques NVIDIA et du système FPS

Introduction

Ce document décrit comment s'assurer que l'affichage graphique vidéo est correct dans Webex sur les plates-formes Windows 7 ou 10.

Problème

Dans un Webex, lorsque vous démarrez votre webcam, la vidéo de tous les participants ne s'affiche pas correctement et apparaît coupée.

Ces images illustrent le problème.

Solution

Vérifiez que le système Windows 7 ou 10 utilise la carte graphique NVIDIA :

1. Accédez à Démarrer > Exécuter.

2. Dans le champ Ouvrir, tapez DxDiag et sélectionnez OK.

3. L'outil de diagnostic DirectX s'ouvre.

4. Sélectionnez chaque onglet d'affichage pour chaque moniteur d'affichage.

5. Dans chaque onglet d'affichage, recherchez dans le champ Device (Périphérique) pour vous assurer que la carte graphique NVIDIA est répertoriée.

6. Si c'est le cas, la cause principale est l'unité de traitement graphique (GPU).

7. Améliorez ensuite les performances de la carte graphique NVIDIA et dopez les images par seconde (FPS).

Amélioration des cartes graphiques NVIDIA et du système FPS

1. RMB cliquez sur le bureau et sélectionnez le Panneau de configuration NVIDIA dans le menu.

2. Dans le panneau de contrôle NVIDIA, dans le menu latéral, sélectionnez "Ajuster la configuration de l'image avec l'aperçu".

3. Dans ce panneau, sélectionnez la case d'option en regard de "Utiliser ma préférence souligner : Qualité".

4. Cliquez sur le bouton Appliquer.

5. Le curseur se déplace vers Qualité.

6. Accédez à la fenêtre Gérer 3D à partir du menu latéral.

7. Dans cet onglet, utilisez la liste déroulante sous Preferred graphics processor, et sélectionnez High-performance NVIDIA processor.

8. Dans le champ, définissez les préférences de fonction comme indiqué dans le tableau, puis sélectionnez Appliquer :

Fonctionnalité

Jeu

Occlusion Ambiante

Off (désactivé)

Filtrage Anisotrope

Off (désactivé)

Correction gamma-anticrénelage

On (activé)

CUDA-GPU

tout

Nombre maximal de trames pré-rendues

4

Accélération multi-affichage/GPU mixte

Mode de performances à affichage unique

Mode de gestion de l'alimentation

Préférer des performances maximales

Filtrage de texture - Options d'échantillon anisotrope

Off (désactivé)

Filtrage de texture-Biais LOD négatif

Allow

Filtrage de texture-Qualité

Hautes performances

Filtrage de texture-Optimisation Trilinéaire

On (activé)

Optimisation filetée

« Auto »

9. Dans le volet de gauche, sélectionnez Définir la configuration PhysX.

10. Dans le menu déroulant Sélectionner un processeur PhysX, sélectionnez GeForce GT 540M. Sélectionnez ensuite Appliquer.