Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Symptôme

Interface graphique utilisateur Expressway-C

Interface utilisateur du WebEx Control Hub

Dépannage

Solution

Redémarrez le serveur Expressway pour appliquer la modification immédiatement

Validez l'alarme effacée de l'interface utilisateur du Webex Control Hub

Expressways sur les clusters

Références

Introduction

Ce document décrit la correction d’Expressway Connector avec l’alarme Le mot de passe de l’administrateur du site Webex Meetings a expiré ou n’est pas valide.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Webex Control Hub Organisation.

- Calendrier hybride avec service Exchange.

- Connecteur Expressway (X12.5 au minimum pour les nouveaux déploiements)

- Versions prises en charge d’Expressway pour connecteurs de services hybrides Webex

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Calendrier hybride activé. Dans ce guide, utilisez le calendrier hybride avec Exchange.

- Exchange Server 2019 Standard.

- Expressway-C X14.0.5.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Symptôme

Interface graphique utilisateur Expressway-C

Accédez à Status > Alarms. Le mot de passe administrateur du site Cisco Webex Meetings a expiré ou n'est pas valide : le site Cisco Webex Meetings n'est pas accessible en raison d'un mot de passe administrateur expiré ou non valide. Les réunions @webex sur le site concerné ne sont pas traitées tant que cette situation n'est pas résolue. Informations détaillées : le nom du site Cisco Webex Meetings inclut « [ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779] : sitename.webex.com ».

Interface utilisateur du WebEx Control Hub

Accédez à admin.webex.com > Hybrid > Hybrid Calendar with Exchange > Events. Le mot de passe administrateur du site Cisco Webex Meetings a expiré ou n'est pas valide : le site Cisco Webex Meetings n'est pas accessible en raison d'un mot de passe administrateur expiré ou non valide. Les réunions @webex sur le site concerné ne sont pas traitées tant que cette situation n'est pas résolue. Informations détaillées : le nom du site Cisco Webex Meetings inclut « [ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779] : sitename.webex.com ».

Dépannage

Accédez à Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Webex Meetings Site Configuration > cliquez sur le nom du site Address.

La configuration du site de téléconférence Webex contient le nom complet du site, le nom d'utilisateur, le mot de passe.

Solution

Supprimez le nom d'utilisateur/mot de passe et laissez les champs vides. Accédez à VCS-C Connector > Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration > Webex site. Appliquez les modifications.

Redémarrez le serveur Expressway pour appliquer la modification immédiatement

Accédez à Maintenance > Options de redémarrage > Reboot.

Remarque : si le redémarrage n'est pas possible, l'alarme est effacée après 24 heures.

Validez l'alarme effacée de l'interface utilisateur du Webex Control Hub

L'alarme est désormais définie sur Résolu.

Expressways sur les clusters

La solution de contournement est requise uniquement dans le noeud principal.

Références

Configurer les paramètres du site WebEx du connecteur Calendrier

Versions prises en charge d’Expressway pour connecteurs de services hybrides Webex

Mettez à niveau le connecteur Host Expressway utilisé pour vos services hybrides

Notes de mise à jour du service Calendrier hybride

Mises à niveau automatiques pour les ressources de services hybrides