Installer la licence d'écran du serveur Telepresence

Introduction

Ce document décrit comment installer une licence d'écran sur un serveur Cisco Telepresence.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Installation de Telepresence Server.
• Ont installé le serveur Telepresence et appliqué une adresse IP valide accessible via l'interface Web.
• ont demandé et reçu une licence d'écran valide pour le numéro de série du serveur Telepresence.
• Ont utilisé un navigateur Web tel que Firefox, Internet Explorer ou Chrome.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

• Logiciel Telepresence Server version 4.3(1.14)
• Toutes les versions du serveur Telepresence
• E-mail de licence avec licence d'écran
• Un navigateur Web tel que Firefox, Internet Explorer ou Chrome

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.

All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'impact potentiel de toute commande.

Configuration

Cet exemple de vidéo de l'interface Web complète ce document :

Étape 1. Une fois que votre serveur Telepresence est installé et activé avec la clé d'activation du produit, les licences d'écran peuvent être installées.

Note: Même si le serveur Telepresence n'a pas été activé, des licences d'écran peuvent être installées mais les appels ne peuvent pas être passés. Le lien ci-dessous indique comment activer le serveur Telepresence. http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/conferencing/telepresence-server/200919-Install-a-Telepresence-Server-Product-Ac.html

Demandez vos licences d'écran à l'aide de votre clé d'autorisation de produit (PAK) et de votre numéro de série. Vous recevez ensuite un e-mail de l'équipe Cisco Licensing. Voici un exemple d'e-mail qui montre les licences d'écran.

Note: Des exemples de PAK ne sont pas abordés dans ce document.

EXEMPLE DE COURRIER ÉLECTRONIQUE

Étape 2. Connectez-vous à l'interface Web de votre serveur Telepresence et accédez à Configuration > Upgrade comme indiqué dans l'image.

Étape 3. Faites défiler jusqu'à la section Gestion des fonctionnalités. Notez que le serveur Telepresence a une clé d'activation déjà installée comme indiqué dans l'image.

Étape 4. Copiez la valeur de clé de licence d'écran dans l'e-mail de licence et entrez la valeur dans le champ Ajouter une clé. Cliquez sur Ajouter une clé comme indiqué dans l'image.

Étape 5. La clé est ajoutée immédiatement en tant que clé de fonction dans la section Gestion des fonctions avec le nom Licences d'écran TS. La quantité de licences d'écran appliquée apparaît en regard du nom (mis en surbrillance en orange) tel qu'indiqué dans l'image.

Note: Ajoutez la clé d'activation ou de fonction exactement telle qu'elle apparaît dans l'e-mail de licence. Assurez-vous d'inclure des tirets et de ne pas ajouter d'espaces ou de caractères supplémentaires.

Note: Une fois ajoutées, les clés prennent effet immédiatement. Un redémarrage n'est PAS requis.

Note: Cisco vous recommande d'enregistrer les clés Activation et Fonctionnalité, dans un emplacement sûr, au cas où vous auriez besoin de les saisir à nouveau à l'avenir.

Note: La quantité de licences d'écran qui doivent être installées sur différents types de serveurs Telepresence dépasse le cadre de ce document. Pour plus d'informations sur la configuration requise pour les licences d'écran, reportez-vous à la fiche technique du serveur Telepresence, tableau 7 : http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/conferencing/telepresence-server/datasheet-c78-736947.html

Vérification

Utilisez cette section pour confirmer que votre configuration fonctionne correctement.

Observez que la clé de licence d'écran est installée dans la liste Clés de licence, ce qui signifie que la clé a été ajoutée avec succès comme l'illustre l'image.

Note: Une fois ajoutées, les clés prennent effet immédiatement. Aucun redémarrage n'est requis.

Note: De nouveau, Cisco vous recommande d'enregistrer les clés Activation et Fonctionnalité, dans un emplacement sûr, au cas où vous auriez besoin de les réintroduire ultérieurement.

Dépannage

Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

Si la licence d'écran ne s'installe pas correctement, un message d'avertissement « Veuillez corriger les erreurs et envoyer à nouveau » s'affiche comme illustré dans l'image.

Étape 1. Vérifiez que la clé a été copiée correctement à partir de l'e-mail de licence. Toute modification de la chaîne alphanumérique peut provoquer le message « erreur : clé non valide ».

Étape 2. Vérifiez que la clé correspond au numéro de série correct du serveur de téléprésence.

Étape 3. Réévaluez les étapes 1 à 2. Si tout est correct, ajoutez à nouveau les clés. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces ou de caractères supplémentaires dans la valeur saisie et assurez-vous d'inclure des tirets.

Si vous rencontrez des erreurs après avoir suivi les étapes de ce guide et les étapes 1 à 3 de cette section Dépannage, contactez le TAC Cisco.