Contenu

Introduction

J'ai des problèmes avec un ventilateur sur un produit Codian. Que dois-je vérifier ?

Informations connexes

Introduction

Cet article concerne les modèles Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505 et Cisco TelePresence Advanced Media Gateway 3610.

Q. J'ai des problèmes avec un ventilateur sur un produit Codian. Que dois-je vérifier ?

Si vous rencontrez des problèmes avec un ventilateur, vérifiez les points suivants avant de contacter le support technique :A.

Accédez à Status > Health et cliquez sur Clear (coin inférieur droit). Patientez quelques minutes et actualisez la page Web pour voir si la condition d'alarme revient.

Si tel est le cas, vérifiez les orifices de ventilation situés sur les côtés gauche et droit de l'unité pour vous assurer qu'ils sont exempts d'obstruction.

Enfin, si la page Health indique toujours un problème de ventilateur et que votre unité est montée dans un bâti, desserrez les vis de montage qui maintiennent les supports de montage sur les rails du bâti de manière à ce que l'unité soit librement mobile. Nous avons vu certaines installations de rack provoquer des problèmes de ventilateur, car l'unité est compressée lorsque les vis sont serrées.

Si l'unité signale toujours une panne de ventilateur, soulevez un dossier d'assistance avec TANDBERG en utilisant vos canaux d'assistance normaux et incluez le numéro de série, le modèle, le micrologiciel et les détails logiciels de l'unité ainsi qu'une copie du journal des événements après les tests ci-dessus.

Informations connexes

- Support et documentation techniques - Cisco Systems