La commande échoue dans PCP de CLI

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Mis à jour:4 juin 2018

ID du document:213356

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Contenu

Introduction

Conditions préalables

Condition requise

Composants utilisés

Problème : La commande échoue dans PCP de CLI et d'interface web

Dépannez

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit la procédure pour arrêter ou abandonner la commande défectueuse dans le ravitaillement principal de Collaboration (PCP) du CLI et de l'interface web.

Conditions préalables

Condition requise

Cisco recommande que vous ayez la connaissance de base du ravitaillement principal de Collaboration.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

Versions 11.6 et 12.X principales de l'approvisionnement de Collaboration (PCP)
Firefox 53.0 et 55.0

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Problème : La commande échoue dans PCP de CLI et d'interface web

Le manuel ou les commandes de service Provisioned par automatique sont manqués et certaines des commandes sont coincées en étant état Provisioned.

Dépannez

Des commandes défectueuses peuvent être abandonnées de l'interface web PCP ou du CLI. De PCP 12.X, il n'y a aucun accès à CLI/SSH comme racine, ainsi vous devez essayer de l'interface web.

Pour visualiser la liste de commandes défectueuses, naviguez vers la section >Pending d'état de la commande de tableau de bord PCP dans le tableau de bord PCP qui répertorie les commandes défectueuses, suivant les indications de l'image :

Afin de supprimer les commandes défectueuses, aller aux « activités » tabulent et l'enable « incluent l'option des activités du système. La commande défectueuse sera exposition comme,

Choisissez le processus de commande à arrêter. Cliquez sur l'ordre stop et cliquez sur-le de nouveau du popup pour supprimer la commande.

Note: Des commandes défectueuses peuvent être arrêtées de l'interface web après 15 minutes (par défaut) de panne.

Pour PCP 11.6 et version antérieure, vous pouvez employer ces étapes pour abandonner les commandes défectueuses du CLI :

Procédure de connexion au serveur d'applications comme racine par l'intermédiaire de CLI
Changez le répertoire de script :

[root@PCP ~]# cd /opt/cupm/sep/ipt/bin

Exécutez le script pour forcer la commande avec l'ID spécifié pour abandonner,

Utilisation :

[root@PCP bin]# ./AbortOrders.sh globaladmin <globaladmin password> <Failed order ID> -forced

Exemple :

 
[root@PCP bin]# ./AbortOrders.sh globaladmin ******** 77 -forced
===========================================================================
AbortOrders.sh
 
---------------------------------------------------------------------------
 
Copyright (c) 2009 Cisco Systems, Inc.
All rights reserved.
===========================================================================
 
 
-----------------------------------------------------------------------------
 Aborting orders with id: 77
-----------------------------------------------------------------------------
 
Stopped VoIPBatch
Stopped Wait
Stopped Provision
Stopped AddPresence
Number of rows updated = 1
 
 
-----------------------------------------------------------------------------
 Order with Id 77 is aborted successfully
-----------------------------------------------------------------------------
 
[root@PCP bin]#

Si les commandes défectueuses échouent pour arrêter/arrêt d'interface web et de CLI, collectez les logs de tech d'exposition de PCP et entrez en contact avec le centre d'assistance technique Cisco (TAC).