Contenu

1. Licence Prime Infrastructure - Ressources pour les clients / partenaires / équipes de compte

2. Prime Infrastructure 2.x, périphériques réseau et serveurs (gérés ou pris en charge)

3. Prime Infrastructure 3.x, périphériques réseau et serveurs (gérés ou pris en charge)

4. Contrôleur EM APIC et applications - Licences produit et assistance

5. FAQ et solutions proposées

Discussions connexes de la communauté d’assistance Cisco

1. Licence Prime Infrastructure - Ressources pour les clients / partenaires / équipes de compte

MLicence GMT et appareilAchat / Acquisition

PAK Enregistrement /Rachat et renvoi du fichier de licence

AppLicence d'installation ou de récupération dans Prime Infra / Oper Center

Aide de commande de base

- Guide de commande

Clarification / Questions pour les demandes de devis ou les transactions importantes

- BDM

- particules

Achat via CCW https://apps.cisco.com/ccw/cpc/estimate/create

Mise à niveau via PUT https://tools.cisco.com/gct/Upgrade/jsp/index.jsp

Clients AVEC ID CCO https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart

Clients SANS ID CCO http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

Assistance licence

(fractionnement, consolidation, migration de version)

https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

Aide au téléchargement de logiciels (et de correctifs)

CContacter le TAC http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

Contacter le service Global Licensing Operations (GLO) https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

2. Prime Infrastructure 2.x, périphériques réseau et serveurs (gérés ou pris en charge)

3. Prime Infrastructure 3.x, périphériques réseau et serveurs (gérés ou pris en charge)

4. Contrôleur EM APIC et applications - Licences produit et assistance

5. FAQ et solutions proposées

T 1

- Licence de démonstration expirée ou date d'expiration proche

Solution

- Accédez à https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

T 2

- Nécessité d'une assistance pour la rétrogradation d'une licence d'une version de Prime Infrastructure à une version inférieure de Prime Infrastructure (licence sans verrouillage de noeud à licence sans verrouillage de noeud, Prime Infrastructure 2.x à Prime Infrastructure 1.x)

Solution

- Accédez à https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

T 3

- Tentative de combinaison des licences d'évaluation et permanentes

Solution

- Utiliser l'un ou l'autre selon la situation (évaluation OU licence permanente)

T 4

- Installation de plusieurs licences de base et obtention d'une erreur

Solution

- Supprimer la licence de base supplémentaire

T 5

- Tentative d'installation de licences LMS, LMS Compliance ou WCS sur Prime Infrastructure et obtention d'une erreur

Solution

- Supprimez les licences à l'origine des problèmes et installez uniquement les licences Prime Infrastructure

Remarque : les licences LMS fournies avec les achats Prime Infrastructure ne peuvent pas être utilisées sur Prime Infrastructure.  La licence Prime Infrastructure Compliance (malgré son nom) ne peut être appliquée que sur LMS.  La fonctionnalité de conformité de base est fournie dans Prime Infrastructure et ne nécessite pas la licence de conformité.

T 6

- Installation des licences et le nombre de licences affiché est différent (généralement inférieur) du nombre de licences du fichier de licence

Solution

- Examinez le contenu du fichier de licence et le contenu affiché

- Supprimer et réinstaller la licence

T 7

- Licence de base manquante et tentative d'installation de la licence Assurance (PI-AS)

Solution

- Vous devez acheter la licence de base et l'installer sur Prime Infrastructure 2.x avant d'installer la licence Assurance (PI-AS)

T 8

- Installation de la licence de gestion de serveur UCS (PI-US) sur la version Prime Infrastructure 2.2 (ou antérieure) sans le Tech Pack nécessaire

- Installation de la licence de gestion UCS VM (PI-UV) sur la version Prime Infrastructure 2.2 (ou antérieure) sans le Tech Pack nécessaire

Solution

Note: La fonctionnalité UCS Server et UCS VM Management a été introduite avec l'introduction des packs technologiques

- Vous devez effectuer la mise à niveau vers PI 2.2 et appliquer les packs techniques nécessaires (reportez-vous aux notes de version associées sur Cisco.com)

T 9

- Installation des licences Node Lock Removed sur Prime Infrastructure 2.1 ou antérieure et obtention d'une erreur

Solution

- Les licences de verrouillage de noeud supprimées peuvent uniquement être installées sur Prime Infrastructure 2.2 ou versions ultérieures

- Mise à niveau vers Prime Infrastructure 2.2 ou remplacement des licences verrouillées sur les noeuds par des licences verrouillées sur les noeuds

- Contactez Global Licensing Operations (https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422) et demandez-leur d'obtenir des licences verrouillées sur les noeuds ; Notez que Global Licensing Operations invalidera les licences supprimées du verrouillage de noeud ; vous devrez fournir l'UDI

T 10

Déploiement d'une combinaison de licences et/ou de licences enlevées et/ou verrouillées sur les noeuds à partir de différentes versions de Prime Infrastructure

REMARQUE sur la solution

Prime Infrastructure 2.2 et versions ultérieures accepteront les licences de NCS 1.0, Prime Infrastructure 1.x, Prime Infrastructure 2.x (licence verrouillée sur le noeud) et Prime Infrastructure 2.x (licences supprimées du verrouillage du noeud).

Prime Infrastructure 3.0 acceptera toutes les licences acceptées par 2.2 ainsi que les licences Prime Infrastructure 3.0

T 11

- Réhébergement de vos licences d'une infrastructure Prime à une autre

REMARQUE sur la solution

Le réhébergement de la licence n'est requis que si vous exécutez Prime Infrastructure 2.1 ou une version antérieure.  À partir de Prime Infrastructure 2.2, les licences ne sont pas verrouillées au niveau du noeud. Il n'est pas nécessaire de réhéberger les licences de verrouillage de noeud supprimées. Il vous suffit d'enregistrer une copie de vos licences de verrouillage de noeud supprimées et de les utiliser dans votre infrastructure Prime

La migration d'une appliance virtuelle vers des appliances physiques ne nécessite pas non plus de réhébergement si vous exécutez Prime Infrastructure 2.2 ou version ultérieure

T 12

- Installation des licences Prime Infrastructure et Prime Infrastructure Operations Center sur la même instance de Prime Infrastructure et obtention d'une erreur

Solution

Note: Vous ne pouvez pas exécuter un serveur en même temps que Prime Infrastructure et Prime Infrastructure Operations Center

- Vous devez supprimer les licences Prime Infrastructure de l'instance Prime Infrastructure Operations Center

T 13

- Consolidation de plusieurs licences ou fractionnement d'une grande licence en plusieurs licences

Solution

- Accédez à https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

T 14

- Demande d'assistance pour les licences achetées avec les références Cisco ONE

Solution

- Accédez à https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

- Note: Les licences Cisco ONE ne peuvent pas être appliquées sur Prime Infrastructure 1.x ou NCS 1.0

T 15

- Question concernant la licence Prime Infrastructure pour certains périphériques réseau ou serveurs UCS spécifiques

Solution

- Reportez-vous aux guides de commande de Prime Infrastructure 3.x ou Prime Infrastructure 2.x http://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/cloud-systems-management/prime-infrastructure/presentation-c97-735996.pdf

- Accédez à https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

T 16

- Renvoi : Prime Infrastructure 2.x et 3.0 ne nécessitant pas de verrouillage de noeud, le réhébergement ou la RMA ne sont pas applicables. Pour les renvois d'une licence existante, les clients doivent utiliser LRP (License Registration Portal) plutôt que d'ouvrir un dossier auprès de Global Licensing Operations.

Solution

- Guide du portail License Registration : https://www.cisco.com/web/fw/tools/swift/xui/PDF/licensing_portal_user_guide.pdf