Le Cisco PCA n'affiche aucune donnée en page d'aperçu de santés de réseau

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Mis à jour:11 juin 2018
ID du document:213483

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction 

    Ce document décrit le problème qui se pose quand l'assurance principale de Collaboration de Cisco (PCA) n'affiche aucune donnée en page d'aperçu de santés de réseau.

    Informations générales

    Les tableaux de bord de Cisco PCA vous aident à surveiller votre réseau et à fournir des informations de temps quasi-réel au sujet des principaux composants de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) et de TelePresence. Les tableaux de bord te permettent de surveiller les états du système.

    Par exemple vous pouvez visualiser les ces tableaux de bord :

    1. Résumé de santés de batterie
    2. Résumé d'enregistrement de point final
    3. Disponibilité de résumé
    4. Tableau de bord d'alarme
    5. Moniteur d'utilisation
    6. Tableaux de bord de représentation

    Symptômes

    Le Cisco PCA n'affiche pas des données en page d'aperçu de santés de réseau pour l'utilisateur de globaladmin. Il affiche les données pour d'autres utilisateurs. La question est vue sur PCA 11.0, 11.1 et PCA 11.5. Voyez ici :


    Cause/description du problème

    Le Cisco PCA n'affiche pas des données en page d'aperçu de santés de réseau pour l'utilisateur de globaladmin. Il affiche les données pour d'autres utilisateurs.

    Solution

    1. La version PCA utilisée est 11.0.11.1 ou 11.5.
    2. Le Cisco PCA n'a affiché aucune donnée en page d'aperçu de santés de réseau (moniteur > vue de système pour PCA 11.0 et 11.1) pour l'utilisateur de globaladmin.
    3. Appliquez le contournement et sauvegardez le profil en cours de globaladmin.
    4. Renommez le répertoire de profil de globaladmin sous ce chemin : /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/

    Procédure :

    [root@varusrin-pca116 ~]# cd /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/
    [root@varusrin-pca116 prefs]# ls -lrt
    total 28
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Google
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Facebook
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Cisco
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-ATT
    drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-DEFAULT-FACTORY
    drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Oct  7  2017 globaladmin_old
    drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Dec 26 13:28 globaladmin
    [root@varusrin-pca116 prefs]# mv globaladmin globaladmin_old
    [root@varusrin-pca116 prefs]#


    5. Re-procédure de connexion de nouveau et moniteur d'accès > vue de système (PCA 11.0 et PCA 11.1) ou page d'aperçu de santés de réseau (PCA 11.5). La page d'aperçu de santés de réseau affiche tout le Dashlets.

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Varun Iyer Srinivas
      Ingénieur TAC Cisco

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