Dépannez l'erreur de CloudCenter « incapable de communiquer avec l'orchestrator » avec l'erreur 408

Introduction

Ce document décrivent comment dépanner l'erreur de CloudCenter « incapable de communiquer avec l'orchestrator » avec l'erreur 408

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Interface de Linux
• Environnement de virtual machine
• SCORE

Composants utilisés

Cisco recommande la connaissance dans :

• Appliances de CloudCenter
• Architecture de CloudCenter
• Linux O.S.
• CCM (Gestion de CloudCenter)
• CCO (orchestrator de CloudCenter)
• AMQP (file d'attente de messages avancée Protocol)

Les informations dans ce document ont été créées des périphériques dans un environnement de travaux pratiques privé spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est vivant, assurez-vous que vous comprenez l'impact potentiel de n'importe quelle commande.

Problème

Les pannes de courant, les reprises inattendues ou les pannes de réseau pendant des longues périodes de temps pourraient entraîner l'appliance de CloudCenter au desync. Il est nécessaire d'exécuter les contrôles suivants afin de savoir que des appliances sont correctement connectées quand configurer l'orchestrator sur des utilisateurs d'interface utilisateur graphique de gestionnaire de CloudCenter (CCM GUI) pourrait obtenir l'erreur suivant les indications de l'image.

En vérifiant le CCO se connecte, l'erreur suivante peut être affichée :

Caused by: java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)
 at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
 at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:350)
 at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:206)
 at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:188)
 at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392)
 at java.net.Socket.connect(Socket.java:589)
 at org.apache.http.conn.ssl.SSLConnectionSocketFactory.connectSocket(SSLConnectionSocketFactory.java:337)
 at org.apache.http.impl.conn.DefaultHttpClientConnectionOperator.connect(DefaultHttpClientConnectionOperator.java:134)
 ... 87 more
java.lang.RuntimeException: Failed to connect to CCM, please check network connection between CCM and CCO. JobId: 21912
	at com.osmosix.commons.mgmtserver.impl.MgmtServerServiceImpl.getUserCloudAccountByJobId(MgmtServerServiceImpl.java:236)
	at com.osmosix.gateway.persistence.impl.hazelcast.AbstractDistributedJobDaoImpl.find(AbstractDistributedJobDaoImpl.java:109)
	at com.osmosix.gateway.persistence.impl.hazelcast.AbstractDistributedJobDaoImpl.find(AbstractDistributedJobDaoImpl.java:17)
	at com.osmosix.gateway.lifecycle.impl.AbstractLifecycle.getJob(AbstractLifecycle.java:207)
	at com.osmosix.gateway.lifecycle.helpers.LifecycleReaper.reapApp(LifecycleReaper.java:62)
	at com.osmosix.gateway.lifecycle.helpers.LifecycleReaper.reapDeadApps(LifecycleReaper.java:45)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
	at org.springframework.scheduling.support.ScheduledMethodRunnable.run(ScheduledMethodRunnable.java:65)
	at org.springframework.scheduling.support.DelegatingErrorHandlingRunnable.run(DelegatingErrorHandlingRunnable.java:54)
	at org.springframework.scheduling.concurrent.ReschedulingRunnable.run(ReschedulingRunnable.java:81)
	at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
	at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
	at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.access$201(ScheduledThreadPoolExecutor.java:180)
	at java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$ScheduledFutureTask.run(ScheduledThreadPoolExecutor.java:293)
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142)
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617)
	at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Solution

Est la reprise nécessaire les composants de CloudCenter un pour régénérer la prise de contact entre les composants

AMQP

Étape 1. Procédure de connexion comme racine 

Étape 2. Service de la reprise AMQP

Sur toutes les versions jusqu'à 4.8.1.2

# /etc/init.d/tomcatgua restart

Sur des versions à partir de 4.8.2

# systemctl restart rabbit

CCO 

Étape 1. Procédure de connexion comme racine

Étape 2. Service de la reprise CCO

Sur toutes les versions jusqu'à 4.8.1.2

# /etc/init.d/tomcat restart

Sur des versions à partir de 4.8.2

# systemctl restart cco

CCM

Étape 1. Procédure de connexion comme racine

Étape 2. Service CCM de reprise

Sur toutes les versions jusqu'à 4.8.1.2

# /etc/init.d/tomcat restart

Sur des versions à partir de 4.8.2

# systemctl restart ccm

Vérifiez

Il est important que toutes les appliances soient correctement connectées, parce que ceci il est nécessaire de signer chacun des composants de CloudCenter.

  

CCM

Étape 1. Procédure de connexion comme racine

Étape 2. Vérifiez que chat (précédent à 4.8.2) ou le service CCM (courrier 4.8.2) s'exécutent réellement

Sur toutes les versions jusqu'à 4.8.1.2

[root@localhost ~]# ps -ef | grep -i tomcat

Sur des versions à partir de 4.8.2

[root@localhost ~]# systemctl status ccm

Étape 3. Si le telnet est installé, une tentative peut être faite à partir de CCO vers CCM, ceci laissera comprendre que la transmission est possible

[root@cliqr-centos7-base-image ~]# telnet 10.31.127.41 8443
Trying 10.31.127.41...
Connected to 10.31.127.41.
Escape character is '^]'.

Si une erreur se produit, alors aucune transmission n'est possible. Ceci doit être réparé.

Étape 4. Si pour configurer l'orchestrator sur CCM LE GUI une adresse Internet sera utilisée, soyez sûr que l'adresse Internet est présente dans le fichier de /etc/hosts

[root@cliqr-centos7-base-image ~]# cat /etc/hosts
127.0.0.1   localhost localhost.localdomain localhost4 localhost4.localdomain4
::1         localhost localhost.localdomain localhost6 localhost6.localdomain6
127.0.0.1  devCC
10.31.127.42 CCO

AMQP

Étape 1. Procédure de connexion comme racine

Étape 2. Vérifiez qu'il y a une connexion établie de l'AMQP à chacun du CCOs existant. 

[root@localhost ~]# rabbitmqctl list_connections -p /cliqr
Listing connections ...
cliqr	10.31.127.42	33062	running
cliqr_worker	10.31.127.42	33130	running
cliqr_worker	10.31.127.59	38596	running
cliqr_worker	10.31.127.67	49781	running
cliqr_worker	10.31.127.79	49778	running
cliqr_worker	10.31.127.85	49786	running

Dans la commande précédente, les connexions vers le CCO peuvent être vues dans la ligne avec l'utilisateur de cliqr (dans ce cas il y a seulement un CCO)

En cas de Haute disponibilité (ha) et d'AMQP sous un équilibreur de charge alors vous verrez une connexion par CCO lié à l'IP de l'équilibreur de charge de l'AMQP (dans l'exemple suivant il y a de 2 CCOs)

[root@amqp-azre1 ~]# rabbitmqctl list_connections -p /cliqr
Listing connections ...
cliqr	15.1.0.10	35788	running
cliqr	15.1.0.10	36212	running
cliqr_worker	15.1.0.10	37714	running
cliqr_worker	15.1.0.10	38362	running
cliqr_worker	15.1.0.10	41102	running

Si ce n'est pas le cas, redémarrez le processus de tomcatgua (précédent à 4.8.2) ou le service de lapin (courrier 4.8.2)

CCO

Étape 1. Procédure de connexion comme racine

Sur toutes les versions jusqu'à 4.8.1.2

[root@localhost ~]# ps -ef | grep -i tomcat

Sur des versions à partir de 4.8.2

[root@localhost ~]# systemctl status cco

Étape 3. Vérifiez que des connexions vers le CCM sont établies. Il devrait apparaître dans l'état CLOSE_WAIT aussi bien (dans ce cas notre CCM est sur 10.31.127.41)

[root@cliqr-centos7-base-image ~]# netstat -anp | grep 10.31.127.41
tcp       86      0 10.31.127.42:38542      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38562      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38546      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38566      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38556      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38554      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38550      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38564      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38560      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38568      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38552      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38558      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38570      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38548      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38572      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java
tcp       86      0 10.31.127.42:38544      10.31.127.41:8443       CLOSE_WAIT  1330/java