Progiciel Contact Center Enterprise Cisco 10.0(1)
Présentation du produit
| Série | progiciel Contact Center Enterprise Cisco |
|---|---|
| aperçu | Présentation du produit |
| État |
Fin de l’assistance
Détails de fin de vie (EOL)
|
|---|---|
| Date de la version | 09-AUG-2013 |
| Date de fin de vente | 30-NOV-2016 Détails |
| Date de fin de prise en charge | 30-NOV-2019 Détails |
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Exemples et notes techniques de configuration
- Centre de contact SSO avec le fournisseur d'identité d'Okta
- Comprenez le volet d'exécution de la commande PCCE
- Configurez l'option Outbound PCCE - Désactivez le rappel une fois transféré vers l'agent pour le SIP
- Configurez le fournisseur d'identité pour que la gestion d'identité de Cisco active SSO
- Configurez le ftp server sur PCCE
- Configurez le permis intelligent PCCE 12.5 et CVP 12.5
- Intégrez l'instrument et l'interface utilisateur de tiers dans PCCE
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Notes techniques de dépannage
- Certificats Auto-signés par échange dans une solution PCCE
- Configurez l'autorisation de gens du pays PCCE
- Dépannage de PCCE - Comment restaurer FQDN de Finesse et CUIC dans la page Inventaire
- Dépannage et problèmes courants ADFS/IdS
- Dépannez CVP sur SPOG qui affiche hors du sync
- Dépannez PCCE incapable de se connecter à l'hôte de SideA ou de SideB Vmware ESXi
- Dépannez l'échange de certificat entre CVP 12.5 et PCCE 12.0
- Dépannez la panne de transfert de fichiers PCCE 12.0 SPOG
- Implémenter des certificats signés CA dans une solution CCE
- Le Contact Center Enterprise emballé (PCCE) 11.5 erreurs de déploiement sur la VM héberge l'écran
