Option d’intégration téléphonie Cisco ordinateur
| État | Disponible |
|---|---|
| Date de parution de la série | 11-JUL-2002 |
Commentaires- Depuis le 31 juillet 2021, l'option d'intégration de la téléphonie à l'informatique de Cisco, y compris les versions 10.5 et 11.0, est retirée et n'est plus prise en charge par Cisco.
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- Logiciel de bureau de boîte à outils
État: Disponible | Date de la version: 20-May-2002
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Catégories de document
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Feuilles de données et informations sur les produits
- End of Sale and End of Life for ICM Enterprise/Hosted and IPCC Enterprise/Hosted Release 5.0
- EoS and EoL for Cisco Unified CCE 6.0 and Unified ICM Enterprise Release 6.0
- EoS and EoL for the Cisco Computer Telephony Integration Object Server 5.0 / 5.1
- Addendum to EoS and EoL Announcement for Cisco Customer Contact Releases including Cisco Agent Desktop 4.4 and Earlier Releases
Avis de fin de vie et de fin de commercialisation
- Cisco Computer Telephony Integration
Fiches techniques
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Notifications de sécurité
- Field Notice: FN - 63291 - Cisco Computer Telephony Integration Object Server (CTIOS) CTIOS Server Assertions - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: Cisco Hosted and Enterprise Intelligent Contact Center - Applying Microsoft's Windows XP SP2 on Contact Center CTI OS Desktop Products Will Adversely Affect System Operation
- Intelligent Contact Manager, CTIOS Memory Leak
Avis de problème constaté
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Version et compatibilité
- Cisco Agent Desktop for Unified CCX 8.0(x) and CCE 8.0(x) - Features by Package
Informations de compatibilité
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Référence
- Open Source Licensing Information for Cisco CTI OS (PDF - 47 KB)
Informations de licence
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Configuration
- Échec de la connexion Cisco Supervisor Desktop - ID Supervisor Desktop sans équipe
- Niveaux de base recommandés pour le débogage de Cisco Agent Desktop
- Le numéroteur BA ne peut pas se connecter au serveur CTI - Ordre de liaison NIC
- Les modifications dynamiques du nom d'agent ou du groupe de compétences n'apparaissent pas dans la barre de titre de CTIOS Agent Desktop/IPCC Supervisor Desktop
Exemples et notes techniques de configuration
- CTI OS Developer Guide for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted, Release 10.0(1)
Guides de programmation
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Maintenance et utilisation
- CTI OS Agent Desktop User Guide for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted
Guides pour l'utilisateur final
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Dépannage
- Définir et collecter les journaux de suivi UCCE
- Octets privés de serveur UCCE CTIOS
- Afficher les agents connectés aux côtés du système d'exploitation CTI
- Dépannage des échecs de connexion IPCC : CF_Generic_Unspecified_Rejection
- Niveaux de base recommandés pour le débogage de Cisco Agent Desktop
Notes techniques de dépannage
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Connectez-vous pour voir les téléchargements offerts.
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