Cisco Finesse 12.0(1)
| Série | Cisco Finesse |
|---|---|
| aperçu | Présentation du produit |
| État | Disponible Commande de la série |
|---|---|
| Date de la version | 11-JAN-2019 |
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- Field Notice: FN - 72432 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE)/Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)/Unified Contact Center Express (UCCX) Solution: Impact of Chrome Private Network Access Deprecation - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 72185 - UCCE/UCCX Finesse Agents Disconnected in Chrome 88 - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70080 - 78xx and 88xx IPPA Java Out of Memory Error Causes Phones to Reset - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
Conseils, mesures et avis de sécurité
Plus récents
- Cisco Finesse Reverse Proxy VPN-less Access to Finesse Desktop Denial of Service Vulnerability
- Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
- Cisco Finesse and Cisco Virtualized Voice Browser OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Finesse
- Cisco Finesse Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
- Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016
- Cisco Finesse Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: May 2016
- Cisco Finesse HTTP Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
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Version et compatibilité
Notes de version
-
- Release Notes for Cisco Unified Contact Center Express Solution, Release 12.0(1)
Cisco Finesse 12.0(1)
Référence
Plans de documentation
-
- Cisco Finesse Documentation Guide, Release 12.0(1)
Cisco Finesse 12.0(1)
- Cisco Finesse Documentation Guide Release 10.0(1) (PDF - 1 MB)
- Cisco Finesse Documentation Guide for Release 9.1(1) (PDF - 585 KB)
Informations de licence
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 12.0(1) (PDF - 10 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 11.6(1) (PDF - 8 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.5(1) (PDF - 9 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.0(1) (PDF - 7 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.5(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.0(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 9.1(1) (PDF - 1 MB)
Références techniques
- Cisco Unified Contact Center Express Bandwidth Calculator, Release 12.0(1 (XLSX - 95 KB)
- Finesse Bandwidth Calculator for Unified Contact Center Enterprise 12.0(1) (XLSX - 43 KB)
Cisco Finesse 12.0(1)
Conception
Guides de conception
-
- Solution Design Guide for Cisco Unified Contact Center Express, Release 12.0(1)
Cisco Finesse 12.0(1)
Installation et mise à niveau
Guides d'installation et mise à niveau
-
- Cisco Finesse Installation and Upgrade Guide, Release 12.0(1)
Cisco Finesse 12.0(1)
Configuration
Exemples et notes techniques de configuration
- Comment configurer l'instrument vivant de données de file d'attente de précision dans PCCE 10.5
- Configuration du proxy inverse Nginx pour un accès VPN-less à Cisco Finesse (12.6 ES03)
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- Configurer Finesse 12.0 Agent à Agent Chat
- Configurer une interruption SNMP dans Cisco Finesse
- Configurez le certificat signé CA par l'intermédiaire du CLI dans le système d'exploitation de Voix de Cisco (VOS)
- Configurez le processus basé sélectif pour des appels entrant sur la finesse
- Configurez une réponse automatique avec la finesse
- Solution d'Unified CCE : Procédure pour obtenir et télécharger de tiers Certificats CA (version 11.x)
Guides de configuration
Maintenance et utilisation
Guides pour l'utilisateur final
Guides de maintenance et d'utilisation
- Cisco Finesse Administration Guide, Release 12.0(1)
Cisco Finesse 12.0(1)
Dépannage
Support FAQ
Notes techniques de dépannage
Plus récents
- Comprendre l'architecture UCCX Finesse
- Comprendre la connexion WebSocket pour Finesse
- Dépannage du problème Finesse Custom ou New Gadgets
- Dépannage de l'échec de chargement des gadgets WxM dans Finesse Agent Desktop
- Configurer la communication sécurisée entre Finesse et CTI Server
- Intégration client tiers Finesse avec SSO
- Intégrer le gadget tiers avec Finesse en mode SSO
- Dépannage de l'erreur Finesse « SSLPeerUncheckedException » pour les gadgets hébergés sur des serveurs signés CA
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- L'agent de finesse/des stats de la file d'attente/groupe de compétences de superviseur mettent à jour le problème
- Dépannez l'agent de mobile de finesse
- Dépannez le problème se connectant persistant de bureau de Cisco Finesse
- Dépannez l'arrivée de page de finesse au premier plan sur l'Internet Explorer
- Dépannez la modification de l'état de l'agent de finesse retardée
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