Productos y soluciones de colaboración

Mejore la productividad con tecnología de colaboración

Comunicaciones unificadas

Reúna todas sus aplicaciones de voz, video, datos y movilidad para colaboración con las soluciones de comunicaciones unificadas de Cisco.

Descripción general: Comunicaciones unificadas

Cisco Spark

Intercambio de archivos y mensajería siempre activa
Espacios de trabajo en equipo con videollamada y opción de compartir la pantalla
Capacidad para integrar aplicaciones de terceros y añadir funcionalidades
Encriptación punto a punto

Más información

Cisco Unified Communications Manager

Reduzca los costos y simplifique el aprovisionamiento y el mantenimiento
Mejore la movilidad con funcionalidades de software integradas
Elija entre opciones de implementación flexibles

Cisco Business Edition 6000

Colaboración empaquetada para un máximo de 1,000 usuarios y 50 sitios remotos
Funcionalidad avanzada con implementación y administración simplificadas
Escalable; protege hasta el 99% de la inversión en comunicaciones unificadas (UC)

Cisco Jabber

Colabore desde cualquier espacio de trabajo
Simplifique las operaciones de presencia, voz, video, mensajería y conferencias
Disfrute de una experiencia uniforme en todo tipo de dispositivos

Más información

Cisco Expressway

Implemente gateways de colaboración avanzados para Unified Communications Manager
Acceda a cargas de trabajo con mayor seguridad fuera del firewall sin VPN
Amplíe el alcance con la colaboración de trabajadores remotos y móviles

Atención al cliente

Ofrezca experiencias omnicanal personalizadas que satisfagan a los clientes.

Descripción general: Atención al cliente

Cisco Unified Contact Center Express

Diseñado para entornos con hasta 400 agentes
Sofisticadas funciones de enrutamiento de llamadas y administración de contactos
Solución de reporteo integrada
Contestadora de voz interactiva integrada
Administración de llamadas salientes integrada

Cisco Unified Contact Center Enterprise

Enrutamiento de contactos y manejo de las llamadas inteligente
Integración de telefonía de la red a la computadora
Administración de contactos multicanal por IP
Segmentación de clientes y monitoreo de recursos

Cisco Finesse

Agente del centro de contacto y escritorio del supervisor
El cliente ligero no requiere la instalación en el lado del cliente
Personalizable por el usuario para un acceso rápido a varias fuentes
Desarrollo simplificado e integración con APIs abiertas

Cisco MediaSense

Captura, almacenamiento y extracción de conversaciones de clientes
Soporte para análisis de inteligencia de negocio desde las interacciones de los clientes
Estándares abiertos, plataforma basada en la red

Conferencias

En la nube o in situ, colabore en cualquier lugar de manera más segura con funciones integradas de voz, video de alta calidad y posibilidad de compartir contenido.

Descripción general: Conferencias

Cisco WebEx Meeting Center

Presente y comparta información; colabore para acelerar las decisiones
Réunase con las personas mediante cualquier dispositivo de video
Use salas de reuniones personales siempre disponibles

Cisco WebEx Meetings Server

Implemente WebEx en una nube privada sumamente segura (in situ)
Incorpore conferencias web, de audio y video en una solución de conferencias integral
Extienda la telefonía IP a las conferencias