Cisco Technical Services (TS) Advantage
Minimice la interrupción de las actividades empresariales
Cisco Technical Services (TS) Advantage va más allá del enfoque tradicional de soporte de “solo arreglarlo”. Le ayudamos a lograr los resultados operativos específicos que necesita para su negocio. Aprenda cómo puede incrementar la eficiencia operativa y reducir la interrupción de las actividades empresariales con el equipo de soporte de expertos. (2:39 min)
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Beneficios
Menos interrupción
Anticipe los incidentes evitables y reduzca los efectos de los incidentes inevitables.
Más eficiencia
Reduzca la carga de la organización de TI y administre el crecimiento de manera más eficaz.
Más agilidad
Los clientes Platinum reciben servicios personalizados para mejorar la agilidad de las TI.
Qué obtiene de Technical Services Advantage
Todos los niveles
Todos los clientes de Technical Services Advantage tienen acceso a los especialistas en administración de incidentes, conocimientos y activos. Ellos les proporcionarán análisis, informes y recomendaciones de los expertos.
Nivel de bronce
En el nivel de bronce, los expertos ayudan a mejorar la eficiencia operativa. Le mostrarán cómo aumentar la productividad del personal y usar mejor los activos de TI.
Nivel plateado
El nivel plateado incluye todas las características del nivel de bronce. Y pone énfasis adicional en la reducción del tiempo de restauración tras un incidente en la red.
Nivel dorado
El nivel dorado incluye todas las características del nivel plateado. Los servicios adicionales están diseñados para reducir el tiempo de inactividad planificado y no planificado.
Nivel Platinum
El nivel Platinum es el último nivel de atención. Le proporcionamos servicios personalizados adaptados a sus necesidades exclusivas.
5 años de operación ininterrumpida en la red
Ver más casos prácticos de servicios"Verdaderamente pensamos en regresar el sistema a su estado original, pero hacer eso y cambiar totalmente las configuraciones de los procesos y programas fue un desafío abrumador. El equipo de Cisco ayudó a que todo el proceso sea fluido."
Kim Sang-jun, gerente general, POSCO ICT
Recursos
- Resumen (PDF - 808 KB)
- Descripción general (PDF - 1.23 MB)
- Referencia rápida (PDF - 705 KB)
Servicios relacionados
Servicios de administración de activos
Los servicios de administración de activos se incluyen en Technical Services Advantage para ayudarlo a lograr resultados operativos.
Smart Assist Service
Nuestros expertos le ayudan a habilitar, usar y obtener soporte para las capacidades inteligentes.
Para partners
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