Cisco Technical Services (TS) Advantage va más allá del enfoque tradicional de soporte de “solo arreglarlo”. Le ayudamos a lograr los resultados operativos específicos que necesita para su negocio. Aprenda cómo puede incrementar la eficiencia operativa y reducir la interrupción de las actividades empresariales con el equipo de soporte de expertos. (2:39 min)
Anticipe los incidentes evitables y reduzca los efectos de los incidentes inevitables.
Reduzca la carga de la organización de TI y administre el crecimiento de manera más eficaz.
Los clientes Platinum reciben servicios personalizados para mejorar la agilidad de las TI.
Todos los clientes de Technical Services Advantage tienen acceso a los especialistas en administración de incidentes, conocimientos y activos. Ellos les proporcionarán análisis, informes y recomendaciones de los expertos.
En el nivel de bronce, los expertos ayudan a mejorar la eficiencia operativa. Le mostrarán cómo aumentar la productividad del personal y usar mejor los activos de TI.
El nivel plateado incluye todas las características del nivel de bronce. Y pone énfasis adicional en la reducción del tiempo de restauración tras un incidente en la red.
El nivel dorado incluye todas las características del nivel plateado. Los servicios adicionales están diseñados para reducir el tiempo de inactividad planificado y no planificado.
El nivel Platinum es el último nivel de atención. Le proporcionamos servicios personalizados adaptados a sus necesidades exclusivas.
"Verdaderamente pensamos en regresar el sistema a su estado original, pero hacer eso y cambiar totalmente las configuraciones de los procesos y programas fue un desafío abrumador. El equipo de Cisco ayudó a que todo el proceso sea fluido."
Kim Sang-jun, gerente general, POSCO ICT
Los servicios de administración de activos se incluyen en Technical Services Advantage para ayudarlo a lograr resultados operativos.
Nuestros expertos le ayudan a habilitar, usar y obtener soporte para las capacidades inteligentes.
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