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Soporte centralizado para su entorno de soluciones
Dentro de la oferta de High-Value Services, Solution Support lo mantiene cubierto. Ya sea que tenga un problema con un producto de Cisco o una solución de partner, llámenos. Centralizamos el soporte a través de nuestros expertos en soluciones que tienen su caso desde la primera llamada hasta su resolución. Sus problemas complejos se resuelven en promedio 43% más rápido que con el soporte de productos únicamente.
Beneficios
Innove con confianza
Adopte nuevas tecnologías para crecer en su negocio. Los ingenieros expertos de Cisco están aquí para ayudarlo a triunfar.
Céntrese en su negocio
Tomamos el mando para manejar los problemas tecnológicos de manera que usted pueda enfocarse en sus clientes y sus objetivos de negocio.
Resuelva los problemas rápidamente
Puede obtener el máximo de su tecnología con un servicio que resuelva los problemas más rápido que el soporte de productos solamente.
Lo que obtiene de Solution Support
Punto de contacto principal
Su equipo de expertos en soluciones de Cisco permanece junto a usted para administrar su caso desde la primera llamada hasta su resolución.
Experiencia en soluciones
Nuestros profundos conocimientos sobre cómo funciona la solución en conjunto implican que a menudo podemos resolver sus problemas al instante.
Coordinación de varios proveedores
Debido a nuestras sólidas relaciones con los partners de solución globales, podemos administrar eficazmente el soporte para resolver su caso de la mejor manera.
Acceso rápido
Abra un caso aunque no esté seguro de tener un problema. No es necesario identificar su problema antes de pedir ayuda.
Un solo servicio, amplia cobertura
Obtiene tanto el Solution Support como el soporte de productos de Cisco en un solo servicio fácil de solicitar y renovar.
Cómo lo asistimos
Vea cómo cubrimos su solución, incluidos los productos elegibles, en el Catálogo de cobertura de Solution Support de Cisco. (PDF – 152 KB)
Comience hoy mismo con la resolución de problemas más rápida
Adquiera el Solution Supoprt o actualice su plan desde el servicio de soporte de productos de Cisco. Tendrá acceso a expertos que abordarán su solución de manera integral. Y resolverán cualquier problema complejo más rápido que el soporte de productos únicamente.
Verifique su elegibilidad
Póngase en contacto con su asistente de Cisco local para descubrir qué soluciones cubre este servicio.
Adquiera el soporte
Adquiera este servicio para cada producto de Cisco en su solución; también adquiera el soporte de productos mediante partners de solución.
Obtenga ayuda rápidamente
Si ve un problema o solo sospecha que hay un problema, contáctenos. Comuníquese directamente o a través de un partner de Cisco.
Obtenga soporte integral
Asilamos su problema, administramos sus equipos de soporte según sea necesario y coordinamos la resolución hasta que se cierra el caso.
Recursos
- Resumen (PDF - 468 KB)
- Descripción general para el cliente (PDF - 1.40 MB)
- Soporte para infraestructuras críticas (PDF - 299 KB)
- Soporte para FlexPod (PDF - 204 KB)
- Soporte para soluciones de seguridad (PDF - 192 KB)
- Soporte para SAP HANA (PDF - 283 KB)
- Soporte para la WAN inteligente (PDF - 607 KB)
- Soporte para ACI (PDF - 629 KB)
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