Cisco en NRF 2019
La tecnología como la principal herramienta para el crecimiento de la industria Retail
UN DÍA EN LA VIDA DEL CLIENTE
En el marco del NRF 2019, Cisco presentó un "Día en la vida del cliente” dentro de una tienda minorista completamente funcional. El viaje comienza en casa y termina en el entorno de la tienda, utilizando las últimas tecnologías móviles y digitales, y dando vida a los momentos de venta y temporalidades que más importan. Procesos de pago y envío, soluciones digitales inmersivas, de realidad aumentada y cómo hacer un análisis integral de los clientes fueron algunas de las soluciones presentadas.
Cisco en NRF 2019
Conozca las soluciones para la industria de Retail que Cisco presentó en NRF 2019.
Tecnología la principal herramienta para el crecimiento
Seguridad, soluciones de movilidad y personalización, tienda digital y omnicanalidad, las grandes apuestas de inversión en la industria.
Los consumidores en busca de empresas confiables
En esta nueva forma de acercamiento a los consumidores a través de la confianza, la tecnología juega un papel fundamental.
Soluciones para la industria
Mapa dinámico de autoservicio en la tienda
Permite tener actualizaciones en tiempo real entre empleados y clientes, los empleados mueven elementos en el sitio para que los clientes puedan recibir alertas a través de su aplicación móvil. Desarrollado por Store Advise (anteriormente SatoGlobal) y CMX SDK de Cisco, AppDynamics, Tetration.
El futuro de Endless Aisle comienza con realidad aumentada
Los compradores que utilizan la aplicación comercial tienen la capacidad de ver productos a través de la aplicación a medida que experimentan AR en la tienda. Desarrollado por Gimme 360 y CMX SDK de Cisco, AppDynamics, Tetration.
Señalización digital + AR = Señalización digital dinámica
Luces brillantes, pantallas potentes y realidad aumentada. Venga a experimentar un mundo maravilloso de señalización digital mientras navega a través de nuestra tienda. Vea las pantallas digitales que se encuentran en la parte superior de los estantes de productos y actualice el contenido relacionado para cada producto específico. Desarrollado por Gimme 360 y Cisco Vision, AppDynamics, Tetration.
Auto-Checkout móvil - Scan and Go
¿Es usted el comprador que prefiere realizar pagos directos en la tienda? Lleve esa experiencia al siguiente nivel convirtiéndolo en pagos móviles. Pasemos a las compras de productos pagándolos y retirándolos rápidamente desde un dispositivo móvil, incluso cuando se compran artículos adicionales. Desarrollado por Apple y Mishipay y CMX de Cisco, AppDynamics, Tetration.
Prevención de pérdidas - Cámaras IP gestionadas en la nube
Reduzca las pérdidas, asegure la tienda y mejore la seguridad de sus clientes y empleados. Vea las cámaras IP administradas en la nube de Meraki con almacenamiento de video incorporado y paneles personalizables. ¿Por qué no simplificar su plataforma de prevención de pérdidas, acceder a nuevas funciones a medida que se desarrollan y tener una red de videovigilancia funcional?. Desarrollado por Cisco Meraki.
Valor creciente para aplicaciones móviles y WiFi
Los clientes pueden usar sus aplicaciones para hacer búsquedas visuales y ordenar sus compras. Los empleados de las tiendas pueden usar esta información para identificar artículos relacionados al cliente antes de su llegada a la tienda para generar compras. Los consumidores pueden tener este tipo de experiencias una vez que inician sesión en el WiFi de la tienda, incluso desde el estacionamiento. Desarrollado por Asynchrony, Local Measure, Tulip & Cisco's AppDynamics, Tetration, CMX Engage.
Servicios Basados en Ubicación - Clientes y Empleados Wayfinding con Propósito
Ubicación. Ubicación. Ubicación. Comprender la ubicación de un cliente dentro de la tienda puede proporcionar una serie de beneficios. Guíe a los clientes a sus productos u optimice las tareas asociadas sabiendo dónde están los clientes para entregar y/o encontrar los productos correctos. Además el contenido se basa en información de terceros, como el clima, para brindar experiencias contextuales en la tienda. Desarrollado por Asynchrony y Store Advise (anteriormente SatoGlobal) y Meraki de Cisco, pila CMX (CMX, CMX SDK, CMX Engage), AppDynamics, Tetration.
Asociación de clientes y operaciones digitales (inventario extendido)
Empodere a sus empleados con aplicaciones móviles fáciles de usar para buscar productos, ver pedidos de recolección, ordenar en línea, administrar información de clientes, ver inventarios en otras tiendas y comunicarse con los clientes. Además, aproveche los equipos virtuales de atención al cliente mientras los clientes compran en la tienda. Convierta a sus empleados de ventas en expertos de marca para elevar la experiencia de compra, aumentar las ventas y mejorar el servicio al cliente. Desarrollado por Helpshift, Asychrony, Local Measure, los equipos WebEx de Tulip y Cisco, AppDynamics, Tetration.
Perspectivas y resultados de negocio impulsados por TI
Desde la analítica del comprador hasta la información de inventario en tiempo real, la administración de dispositivos y la informática avanzada: hay componentes fundamentales clave que deben implementarse para brindar de manera segura y óptima las experiencias deseadas para los consumidores y asociados. Vea cómo se deben implementar, administrar y operar diferentes tecnologías para proporcionar la experiencia minorista adecuada; y vea cómo se capturan los datos para proporcionar análisis e información significativos. Desarrollado por Intel, Situation Manager, Store Advise (anteriormente SatoGlobal) y Cisco DNA Center, Meraki stack (Meraki SM, Meraki Video), Umbrella, CMX, DNA Spaces, AppDynamics, Tetration, Kinetic, Deep Fusion