Contenido

Introducción

¿Por qué hay un dispositivo de ubicación inalámbrico en una infraestructura WLAN de Cisco?

¿Qué versión de WCS es compatible con los servidores de ubicación? ¿Existe una matriz de compatibilidad entre los servidores de ubicación y WCS?

¿Cuáles son el nombre de usuario y la contraseña predeterminados en Cisco Location Appliance? ¿Cuál es el número de puerto predeterminado que utiliza el dispositivo de ubicación para comunicarse con Cisco WCS?

¿Cómo calcula el dispositivo de ubicación de Cisco la información de ubicación?

¿Cuál es la precisión de ubicación del dispositivo de ubicación inalámbrico?

¿Cuáles son las herramientas disponibles para implementar y administrar Cisco Wireless Location Appliance?

¿Cuáles son los parámetros básicos que deben configurarse en el dispositivo de ubicación inalámbrica (WLA) antes de que WCS pueda configurarlo y administrarlo?

No puedo agregar el servidor de ubicación a mi Cisco WCS. ¿Cuál puede ser el problema?

Veo muchos mensajes de alerta sin sincronizar en mi WCS. ¿Por qué envía WCS estos mensajes?

¿Existe un procedimiento de recuperación de contraseña para el dispositivo de ubicación inalámbrica?

¿Cuál es el procedimiento para actualizar el software en el servidor de ubicación?

¿Hay algún procedimiento para actualizar el servidor de ubicación desde la consola del servidor de ubicación?

¿Cómo se desinstala una imagen de software del Cisco Wireless Location Server?

¿Cómo puedo detener el dispositivo de ubicación?

¿Cómo puedo iniciar el dispositivo de ubicación?

¿Cómo puedo restablecer el servidor de ubicación a los valores predeterminados de fábrica con WCS?

Deseo comprobar si mi servidor de ubicación inalámbrica funciona como se espera. ¿Cómo lo hago?

No se muestra ninguna ubicación para clientes o etiquetas. ¿Qué debo hacer?

La ubicación de las etiquetas no está actualizada. ¿Qué debo hacer?

¿El servidor de ubicación admite redundancia de puerto? ¿Puedo configurar los dos puertos Ethernet en el servidor de ubicación y lograr redundancia de puerto?

¿Cómo puedo acceder a los registros del dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco?

¿Cómo puedo realizar una copia de seguridad y restaurar la base de datos en mi dispositivo de ubicación inalámbrico de Cisco?

Tengo la versión 4 en mis WLC y WCS. Deseo actualizar mi dispositivo de ubicación. Cuando actualizo, me dice que el servidor sigue activo. "El servidor aún se está ejecutando, detenga el servidor y vuelva a intentarlo..." Cuando intento detener el servicio, parece que se detiene. Intento iniciar el servicio, pero no puedo iniciarlo.

Recientemente he hecho algunos cambios en mis WLC y ahora el dispositivo de ubicación no está enviando datos de cliente. Los registros en el dispositivo de ubicación muestran muchos errores de TROW. He intentado actualizar las configuraciones de los WLCs en WCS, y sincronizar con el servidor de ubicación. Sin embargo, todavía no se recibe ningún dato de cliente del servidor de ubicación.

¿Dónde puedo encontrar consejos para resolver problemas del dispositivo de ubicación inalámbrica?

Información Relacionada

Introducción

Este documento aborda algunas de las preguntas más frecuentes (FAQ) sobre Cisco Wireless Location Appliance (WLA).

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

P. ¿Por qué hay un dispositivo de ubicación inalámbrico en una infraestructura WLAN de Cisco?

El dispositivo de ubicación Cisco serie 2700 es un dispositivo que funciona dentro de la infraestructura de la solución Cisco Unified Wireless LAN Solution. Cisco Wireless Location Appliance es la primera solución de ubicación del sector que realiza un seguimiento simultáneo de miles de dispositivos. Los dispositivos de ubicación calculan, recopilan y almacenan la ubicación histórica para realizar un seguimiento de la ubicación física de hasta 2500 dispositivos inalámbricos. Esto incluye clientes portátiles, clientes de la parte superior de la mano, clientes de telefonía VoIP, etiquetas de activos del identificador de frecuencia de radio (RFID) activas y clientes y puntos de acceso desconocidos.A.

Los datos de ubicación recopilados se pueden ver en formato GUI en Cisco Wireless Control System (WCS), la plataforma de gestión de WLAN centralizada.

P. ¿Qué versión de WCS es compatible con los servidores de ubicación? ¿Existe una matriz de compatibilidad entre los servidores de ubicación y WCS?

Esta tabla describe la compatibilidad entre las versiones de WCS y del servidor de ubicación.A.

P. ¿Cuáles son el nombre de usuario y la contraseña predeterminados en Cisco Location Appliance? ¿Cuál es el número de puerto predeterminado que utiliza el dispositivo de ubicación para comunicarse con Cisco WCS?

El nombre de usuario y la contraseña predeterminados son admin. El puerto predeterminado utilizado por el servidor de ubicación es A.8001.

P. ¿Cómo calcula el dispositivo de ubicación de Cisco la información de ubicación?

El dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco utiliza los mismos puntos de acceso ligeros de Cisco que proporcionan tráfico como "lectores" de ubicación para clientes inalámbricos 802.11 y etiquetas Wi-Fi. Estos puntos de acceso recopilan información de la indicación de potencia de la señal recibida (RSSI) de todos los dispositivos Wi-Fi, entre los que se incluyen portátiles habilitados para Wi-Fi, terminales de voz, etiquetas Wi-Fi, dispositivos no autorizados y puntos de acceso desconocidos. A continuación, la información RSSI recopilada se envía a través del protocolo de punto de acceso ligero (LWAPP) a los controladores de LAN inalámbrica de Cisco o a determinados switches o routers inalámbricos integrados. A continuación, los controladores de LAN inalámbrica de Cisco agregan la información de RSSI y la envían al dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco mediante el protocolo simple de administración de red (SNMP).A.

El dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco realiza cálculos de ubicación basados en la información RSSI recibida de los controladores de LAN inalámbrica de Cisco. Los controladores de LAN inalámbrica de Cisco que recopilan la información de RSSI deben estar asociados con el dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco.

Una vez que se agregan mapas de red y puntos de acceso al dispositivo, se pueden generar predicciones de RF y mapas de calor para mostrar gráficamente la ubicación de miles de dispositivos en los planes de planta del sitio. Cisco WCS Location muestra visualmente la información de ubicación, lo que proporciona una aplicación de ubicación inmediata para los clientes que deseen mejorar la gestión de la capacidad de radiofrecuencia, utilizar la seguridad basada en la ubicación y tener visibilidad de recursos para los dispositivos WLAN. Esta información de ubicación también está disponible para aplicaciones de terceros a través de una API de protocolo simple de acceso a objetos/lenguaje de marcado extensible (SOAP/XML) en el dispositivo, lo que crea una base extensible para una gran cantidad de aplicaciones basadas en ubicación. El dispositivo de ubicación se comunica con el WCS con la ayuda del protocolo SNMP. Este diagrama muestra dónde se encuentra el dispositivo de ubicación en la red:

P. ¿Cuál es la precisión de ubicación del dispositivo de ubicación inalámbrico?

El dispositivo de ubicación utiliza la tecnología de A.huellas dactilares de radiofrecuencia pendiente de patente para aumentar la precisión de la ubicación. El 90% del tiempo, el dispositivo se encuentra a 10 metros. El 50% del tiempo, el dispositivo se encuentra a 5 metros de la ubicación mostrada por el dispositivo de ubicación. Para lograr este resultado deseado, consulte la guía Ubicación del punto de acceso. La precisión varía según la ubicación del punto de acceso.

P. ¿Cuáles son las herramientas disponibles para implementar y administrar Cisco Wireless Location Appliance?

Cisco Wireless Location Appliance incluye una variedad de herramientas anteriores y posteriores a la implementación que simplifican la implementación y la gestión de los servicios de ubicación.A.

Herramientas previas a la implementación

- Herramienta de modo de planificación: esta herramienta proporciona recomendaciones para la ubicación y densidad de puntos de acceso para crear una implementación de WLAN que admita la precisión de la ubicación dentro de las especificaciones del dispositivo de ubicación.

- Herramienta de evaluación de idoneidad de la ubicación: esta herramienta ayuda a los clientes a determinar si su implementación actual de WLAN es suficiente para admitir la precisión de la ubicación dentro de las especificaciones del dispositivo de ubicación.

Herramientas posteriores a la implementación

- Herramienta de calibración: los clientes pueden optar por realizar una calibración posterior a la implementación de su red si la exactitud de la ubicación de la red se queda fuera de las especificaciones. Dentro de esta calibración, se utiliza un dispositivo cliente inalámbrico 802.11 para realizar mediciones RSSI en el entorno. El dispositivo de ubicación utiliza el RSSI medido para ajustar la precisión de ubicación del dispositivo de ubicación. Las mejoras en la precisión de la ubicación se pueden visualizar con la herramienta del inspector de ubicación.

- Herramienta del inspector de ubicación: esta herramienta se utiliza después de la implementación para determinar la exactitud de la ubicación en toda la WLAN. Proporciona una representación visual de la calidad de la precisión de la ubicación. También se puede utilizar para ajustar el rendimiento futuro de la red.

- Troubleshooting de Ubicación: cuando la precisión de la ubicación no se ajusta a las especificaciones, la función de depuración de la ubicación se puede habilitar en el WCS. Esta función muestra los puntos de acceso que contribuyeron a los cálculos de la ubicación, la potencia de la señal de estos dispositivos y una marca de hora de la última vez que se recibió la medición de la intensidad de la señal. Las capturas de pantalla de esta pantalla se pueden enviar al centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC) para ayudar a solucionar los problemas de los servicios de ubicación.

P. ¿Cuáles son los parámetros básicos que deben configurarse en el dispositivo de ubicación inalámbrica (WLA) antes de que WCS pueda configurarlo y administrarlo?

Para obtener información sobre la configuración básica que debe realizarse en Cisco WLA, refiérase a A.Configuración del Dispositivo de Ubicación.

P. No puedo agregar el servidor de ubicación a mi Cisco WCS. ¿Cuál puede ser el problema?

Si no puede agregar el servidor de ubicación a Cisco WCS, verifique si estos parámetros están correctamente configurados:A.

- Verifique si la dirección IP del servidor de ubicación configurado es correcta.

- Utilice el comando ping para verificar si hay conectividad entre el WCS y el dispositivo de ubicación.

- Verifique si los parámetros SNMP configurados en el dispositivo de ubicación coinciden con los configurados en Cisco WCS. Esto es necesario porque WCS utiliza SNMP para comunicarse con el servidor de ubicación.

- Verifique que el número de puerto configurado para comunicarse con el dispositivo de ubicación sea correcto. El número de puerto predeterminado utilizado por el dispositivo de ubicación para comunicarse con Cisco WCS es 8001. Asegúrese de que este puerto no esté bloqueado en la ruta.

- Compruebe si el WCS y los servidores de ubicación son compatibles entre sí. La matriz de compatibilidad debería ayudar.

- Verifique si el nombre de usuario y la contraseña configurados en el dispositivo de ubicación son correctos. Se recomienda utilizar el nombre de usuario/contraseña predeterminado cuando se agrega el servidor de ubicación al WCS. Cambie la contraseña después de agregar el dispositivo de ubicación al WCS.

- Asegúrese de que la hora en el WCS y el servidor de ubicación estén sincronizados.

Refiérase a Adición y Eliminación de Servidores de Ubicación para obtener más información.

P. Veo muchos mensajes de alerta sin sincronizar en mi WCS. ¿Por qué envía WCS estos mensajes?

Las alarmas Out-of-Sync son de gravedad leve (amarillo) y se elevan en respuesta a estas condiciones: A.

- Los elementos se han modificado en Cisco WCS. (La política de sincronización automática empuja estos elementos.)

- Los elementos se han modificado en los servidores de ubicación. (La política de sincronización automática extrae estos elementos.)

- Todos los elementos excepto los controladores existen en el servidor de ubicación, pero no en Cisco WCS. (La política de sincronización automática extrae estos elementos.)

- Los elementos no se han asignado a ningún servidor de ubicación. (La política de sincronización automática no se aplica.)

Las alarmas fuera de sincronización se borran cuando ocurren:

- El servidor de ubicación se elimina.

- Los elementos se sincronizan de forma manual o automática.

- El usuario borra manualmente las alarmas. (Las alarmas pueden reaparecer en el futuro cuando se realice la siguiente tarea programada.)

Nota: Cuando elimina un servidor de ubicación, también se eliminan las alarmas fuera de sincronización para ese servidor. Además, si elimina el último servidor de ubicación disponible, también se pueden eliminar las alarmas de "elementos no asignados a ningún servidor de ubicación".

Nota: Para evitar ver alertas fuera de sincronización, WCS y el dispositivo de ubicación deben estar sincronizados. Realice estos pasos para habilitar la sincronización automática:

1. Elija Administration > Scheduled Tasks.

2. Haga clic en Location Server Synchronization.

3. Marque la casilla de verificación Sincronización automática.

4. Haga clic en Submit (Enviar).

P. ¿Existe un procedimiento de recuperación de contraseña para el dispositivo de ubicación inalámbrica?

Consulte A.Procedimiento de Recuperación de Contraseña para Cisco 2700 Series Location Appliance para obtener instrucciones paso a paso.

P. ¿Cuál es el procedimiento para actualizar el software en el servidor de ubicación?

Realice estos pasos para descargar el software a un servidor de ubicación: A.

1. Compruebe que puede hacer ping al servidor de ubicación desde el servidor Cisco WCS o desde un servidor FTP externo, independientemente de cuál sea el que utilice para la descarga del código de aplicación.

2. En Cisco WCS, elija Location > Location Servers.

3. Haga clic en el nombre del servidor al que desea descargar el software.

4. Haga clic en Mantenimiento (izquierda).

5. Haga clic en Descargar Software.

6. Para descargar el software, realice una de estas acciones:

- Para descargar el software enumerado en el directorio WCS, elija Seleccionar de las imágenes cargadas para transferir al servidor de ubicación. A continuación, elija una imagen binaria en el menú desplegable. Cisco WCS descarga las imágenes binarias enumeradas en el menú desplegable en el directorio de servidor FTP especificado en la instalación de Cisco WCS.

- Para utilizar el software descargado que está disponible localmente o a través de la red, elija la búsqueda de una nueva imagen de software para transferir al servidor de ubicación, y haga clic en Examinar. Localice el archivo y haga clic en Abrir.

Nota: Si actualiza un servidor de ubicación que se ha instalado con una versión anterior a 2.0, primero debe descargar y descomprimir el archivo (gzip -d imageFilename) antes de instalar la imagen. Después de descomprimir el archivo, ejecute el archivo de instalador *.bin que resulta de esto. Ingrese este comando después de la descarga del archivo para hacer que el archivo sea ejecutable:

chmod + x. *.bin

Nota: Si ya tiene instalada una versión 2.0 o posterior de la imagen del servidor de ubicación, la imagen del software se descomprime automáticamente dentro de su descarga desde WCS.

7. Introduzca el tiempo en segundos (entre 1 y 999) tras el cual se agotará el tiempo de espera de la descarga del software.

8. Haga clic en Download para enviar el software al directorio /opt/locserver/instalers en el servidor de ubicación. Esta figura muestra los pasos necesarios para actualizar el software en WCS.

Nota: Después de transferir la imagen al servidor de ubicación, siga las instrucciones de la pantalla. Inicie sesión en la interfaz de línea de comandos (CLI) del servidor de ubicación, detenga el servidor y ejecute la imagen del instalador desde el directorio /opt/locserver/instalers.

P. ¿Hay algún procedimiento para actualizar el servidor de ubicación desde la consola del servidor de ubicación?

Realice estos pasos para actualizar el software a través de una sesión de consola:A.

1. Transfiera el nuevo código del dispositivo de ubicación al disco duro del dispositivo de ubicación. El archivo de imagen está en formato .gz, por lo que puede descomprimirlo primero y ejecutar el archivo de instalador .bin que resulta.

1. Inicie sesión como root y utilice la configuración binaria para enviar el código de aplicación (por ejemplo, AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin; 1-2-17-0 es el número de versión y cambia con cada versión) de un directorio raíz de servidor FTP externo. Las entradas deben tener el siguiente aspecto:

#cd /opt/locserver/installers

#ftp

Name:

!--- The default login name for the FTP server is ftp-user.

Password:

binary

get AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin

<CTRL-Z>

#

2. Verifique que el código de aplicación (AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin) esté en el directorio de dispositivo de ubicación/opt/locserver/instalers.

3. Asegúrese de que el archivo AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin tenga permisos de ejecución para el usuario raíz. Si no lo hace, introduzca chmod 755 AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin.

2. Detenga manualmente la aplicación de dispositivo de ubicación anterior. Para hacer esto, inicie sesión como root e ingrese /etc/init.d/locserverd stop.

3. Ingrese /opt/installers/AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin para instalar los nuevos archivos de aplicación del dispositivo de ubicación.

4. Ejecute el comando /etc/init.d/locserverd start para iniciar la nueva aplicación Location Appliance.
Nota: Puede utilizar tail para monitorear el progreso de la actualización.

Nota: Desinstale solamente el dispositivo de ubicación si el sistema le indica que lo haga. La eliminación de los archivos de aplicación borra innecesariamente los datos históricos. Consulte ¿Cómo se desinstala una imagen de software del Cisco Wireless Location Server? para obtener información sobre cómo desinstalar el software Location Appliance del servidor.

P. ¿Cómo se desinstala una imagen de software del Cisco Wireless Location Server?

Complete estos pasos:A.

1. Inicie sesión como root.

2. CD al directorio de desinstalación/.

3. Ingrese el comando ./desinstalar para ejecutar la rutina de desinstalación.

4. Acepte el mensaje para desinstalar el software antiguo. La captura de pantalla muestra el procedimiento de estos pasos.

InstallAnywhere desinstala el software antiguo. Esta captura de pantalla muestra el mensaje al finalizar la desinstalación.

P. ¿Cómo puedo detener el dispositivo de ubicación?

El software Location Appliance se ejecuta automáticamente después de la configuración inicial y cada reinicio. Para detener manualmente el software, ingrese A./etc/init.d/locserverd stop en la interfaz CLI del dispositivo de ubicación. Esta captura de pantalla muestra los mensajes del servidor después de detener el dispositivo de ubicación.

P. ¿Cómo puedo iniciar el dispositivo de ubicación?

El software Location Appliance se ejecuta automáticamente después de la configuración inicial y cada reinicio. Para detener manualmente el software, ingrese A./etc/init.d/locserverd start en la interfaz CLI del dispositivo de ubicación.

P. ¿Cómo puedo restablecer el servidor de ubicación a los valores predeterminados de fábrica con WCS?

Para borrar la configuración del servidor de ubicación y restaurar los valores predeterminados de fábrica con Cisco WCS, complete estos pasos: A.

1. En Cisco WCS, elija Location > Location Servers.

2. Haga clic en el nombre del servidor que desea configurar.

3. Haga clic en Administration (izquierda) para mostrar las opciones de configuración administrativa.

4. Haga clic en Parámetros avanzados.

5. En la sección Comandos avanzados, haga clic en Borrar configuración.
Nota: Este comando también borra la base de datos del servidor.

6. Haga clic en Aceptar para borrar las configuraciones del servidor de ubicación.

P. Deseo comprobar si mi servidor de ubicación inalámbrica funciona como se espera. ¿Cómo lo hago?

Si puede navegar hasta las interfaces de usuario de Cisco Wireless Location Appliance en el Wireless Control System (WCS), hay conectividad.A.

Puede verificar el estado de software del dispositivo de ubicación en cualquier momento desde la consola. En la interfaz CLI del dispositivo de ubicación, ingrese /opt/locserver/bin/getserverinfo. Si el dispositivo de ubicación está activado, el resultado del comando es similar a este ejemplo:

-------------

Server Config

-------------

Product name: Cisco Wireless Location Appliance

Version: 1.1.73.0

Use HTTPS: false

Port: 8001

Log Modules: 4036

Log Level: TRACE

Days to keep events: 2

Keep absent data in mins: 1440

Session timeout in mins: 30

DB backup in days: 0

--------------

Server Monitor

--------------

Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005

Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Server timezone: America/Los_Angeles

Restarts: 0

Used Memory: 7849768

Allocated Memory: 17477632

Max Memory: 530907136

DB virtual memory: 14501

DB disk memory: 81952768

Active Sessions: 3

---------------

Active Sessions

---------------

Session ID: 25994

Session User ID: 1

Session IP Address: 127.0.0.1

Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session ID: 5693

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.13

Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005

Session ID: 16228

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.11

Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005

#

Si el dispositivo de ubicación no está activado, el resultado del comando es similar a este ejemplo:

com.aes.common.util.AesException: Failed to connect to server: http://localhost:8001

at com.aes.client.AesClient.connect(AesClient.java:218)

at com.aes.location.test.AesAbstractTest.init(AesAbstractTest.java:181)

at com.aes.location.test.admin.AesTestGetServerInfo.main(AesTestGetServerInfo.java:75)

at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)

at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)

at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)

at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)

at com.zerog.lax.LAX.launch(DashoA8113)

at com.zerog.lax.LAX.main(DashoA8113)

#

P. No se muestra ninguna ubicación para clientes o etiquetas. ¿Qué debo hacer?

Complete esta lista de comprobación:A.

1. Verifique que el servidor de Cisco Wireless Location Appliance esté operativo. Puede realizar esto desde la CLI mediante el comando /opt/locserver/bin/getserverinfo. Puede ver una respuesta válida, como se muestra aquí:

-------------

Server Config

-------------

Product name: Cisco Wireless Location Appliance

Version: 1.1.73.0

Use HTTPS: false

Port: 8001

Log Modules: 4036

Log Level: TRACE

Days to keep events: 2

Keep absent data in mins: 1440

Session timeout in mins: 30

DB backup in days: 0

--------------

Server Monitor

--------------

Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005

Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Server timezone: America/Los_Angeles

Restarts: 0

Used Memory: 7849768

Allocated Memory: 17477632

Max Memory: 530907136

DB virtual memory: 14501

DB disk memory: 81952768

Active Sessions: 3

---------------

Active Sessions

---------------

Session ID: 25994

Session User ID: 1

Session IP Address: 127.0.0.1

Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session ID: 5693

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.13

Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005

Session ID: 16228

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.11

Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005

#

2. Asegúrese de que el controlador y WCS sean accesibles mediante el comando ping.

3. Verifique que los parámetros SNMP estén entre el dispositivo de ubicación y el controlador, y entre el dispositivo de ubicación y WCS. En el controlador, la dirección IP del servidor de ubicación y del WCS debe estar permitida en la Administración del WLC > SNMP > Comunidades para que se permita sondear. Si se realiza algún cambio SNMP en el WLC, se requiere un reinicio.

4. Verifique que Cisco Wireless Location Appliance sondee las etiquetas y los clientes. Puede ver esto en la GUI de WCS. Vaya a Ubicación > Servidores de ubicación, haga clic en su servidor, Parámetros de sondeo.

5. Verifique que el controlador de LAN inalámbrica (WLC) vea Etiquetas y clientes. De forma predeterminada, los WLCs no tienen habilitado el rastreo de etiquetas. Si ve clientes pero no etiquetas, puede verificar esto si SSH en el controlador y, desde la CLI, ejecute el comando show rfid config.

6. Habilite el seguimiento de etiquetas, si es necesario, con el comando config rfid status enable. No olvide hacer clic en guardar configuración.

7. Compruebe que ha agregado el dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco al WCS. Para realizar esto, vaya a Locate > Add Server. El nombre de usuario y la contraseña predeterminados son admin.

8. Compruebe que ha sincronizado el WCS y el dispositivo de ubicación inalámbrico de Cisco tanto para los diseños de red (mapas) como para los controladores. Esto se hace a través del WCS. Vaya a Location y elija Synchronize Servers.

P. La ubicación de las etiquetas no está actualizada. ¿Qué debo hacer?

Siga estos pasos:A.

1. Asegúrese de que el servidor de ubicación esté sincronizado con el WCS y el controlador. Para habilitar la sincronización en el dispositivo de ubicación, consulte Mantenimiento de Servidores de ubicación sincronizados.

2. Debe tener actualizaciones más rápidas del controlador para asegurarse de que la ubicación de los dispositivos es la más reciente. Puede hacerlo reduciendo los parámetros de sondeo del servidor de ubicación.

1. En Cisco WCS, elija Location > Location Servers.

2. Haga clic en el nombre del servidor que desea configurar.

3. Haga clic en Administration (lado izquierdo) para mostrar las opciones de configuración administrativa.

4. Haga clic en Parámetros de sondeo.

5. Configure estos parámetros en la página Parámetros de sondeo:

Parámetro

Descripción

Recuento de reintentos

Introduzca el número de veces que se reintentará un ciclo de sondeo. El valor predeterminado es 3. Los valores permitidos son del 1 al 99999.

Estaciones de cliente

Marque la casilla de verificación Habilitar para habilitar el sondeo de la estación cliente e introduzca el intervalo de sondeo en segundos. El valor predeterminado es 300. Los valores permitidos son del 1 al 99999.

Rogues

Marque la casilla de verificación Habilitar para habilitar el sondeo de puntos de acceso desconocidos e introduzca el intervalo de sondeo en segundos. El valor predeterminado es 600. Los valores permitidos son del 1 al 99999.

Etiquetas de recursos

Marque la casilla de verificación Activar para activar el sondeo de etiquetas de activos e introduzca el intervalo de sondeo en segundos. El valor predeterminado es 600. Los valores permitidos son del 1 al 99999.

Nota: Si reduce demasiado los parámetros de sondeo, esto afectará el rendimiento inalámbrico porque los recursos del controlador se utilizan para actualizar el dispositivo de ubicación.

3. Asegúrese de que el WCS, el servidor de ubicación y el WLC estén sincronizados a tiempo. Se recomienda sincronizarlos con el servidor NTP.

4. En el controlador, se recomienda que el valor de tiempo de espera de la etiqueta sea tres veces la velocidad de transmisión de la etiqueta. En la CLI del WLC, ejecute el comando config rfid timeout 30.

P. ¿El servidor de ubicación admite redundancia de puerto? ¿Puedo configurar los dos puertos Ethernet en el servidor de ubicación y lograr redundancia de puerto?

No, las capacidades de redundancia no se soportan en el servidor de ubicación. La única ventaja de la segunda interfaz Ethernet es que hay un plan para tener dos servidores WCS, con uno en cada red. De lo contrario, simplemente configure una interfaz. La segunda interfaz no se puede utilizar en caso de que la primera se desactive.A.

P. ¿Cómo puedo acceder a los registros del dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco?

Complete estos pasos desde la GUI de WCS:A.

1. Vaya a Location > Location Servers > Logs Location Server > Log Files > ‘w-WLA-2700’.

2. Haga clic en Descargar registros para descargar los registros del servidor de ubicación.

3. Haga clic en Guardar para guardar los archivos de registro.

Nota: Para obtener más opciones de supervisión que se pueden realizar en un servidor de ubicación, consulte Monitoreo de Servidores de Ubicación.

P. ¿Cómo puedo realizar una copia de seguridad y restaurar la base de datos en mi dispositivo de ubicación inalámbrico de Cisco?

A. En WCS GUI, vaya a Location > Location Servers, haga clic en su dispositivo de ubicación, vaya a Maintenance > Backup y luego vaya a Maintenance > Restore.

Nota: Consulte Operaciones de Mantenimiento para obtener más opciones.

P. Tengo la versión 4 en mis WLC y WCS. Deseo actualizar mi dispositivo de ubicación. Cuando actualizo, me dice que el servidor sigue activo. "El servidor aún se está ejecutando, detenga el servidor y vuelva a intentarlo..." Cuando intento detener el servicio, parece que se detiene. Intento iniciar el servicio, pero no puedo iniciarlo.

Para solucionar este problema, se pueden utilizar algunos comandos Linux en la CLI (A.telnet/SSH o consola) del dispositivo de ubicación. El comando Linux ps enumera los procesos que se ejecutan en la máquina. El comando kill -9 permite al usuario eliminar cualquiera de esos procesos por su ID de proceso o PID.

Comience con el comando ps -ax | grep locserv (sin comillas) para enumerar todos los procesos que incluyen locserv en su nombre. El resultado del comando ps debe mostrar hasta tres procesos que están activos. Utilice el comando kill -9 <pid> (de nuevo, sin comillas y sustituya el PID de la lista ps por <pid>). Después de haber matado todos los procesos locserv, ejecute ps -ax | grep locserv de nuevo para asegurarse de que todos están muertos. Una vez que lo estén, puede continuar con la instalación del software, como se ha documentado.

P. Recientemente he hecho algunos cambios en mis WLC y ahora el dispositivo de ubicación no está enviando datos de cliente. Los registros en el dispositivo de ubicación muestran muchos errores de TROW. He intentado actualizar las configuraciones de los WLCs en WCS, y sincronizar con el servidor de ubicación. Sin embargo, todavía no se recibe ningún dato de cliente del servidor de ubicación.

El problema principal no es con el dispositivo de ubicación, sino con WCS que no actualiza con precisión el dispositivo de ubicación con los cambios que se han realizado. Como resultado, el dispositivo de ubicación todavía tiene los datos antiguos sobre el cliente. Por lo tanto, el dispositivo no puede proporcionar los datos del cliente.A.

El Id. de error de Cisco CSCsh40682 ( sólo clientes registrados) está relacionado con este problema. El error se resuelve en la versión 4.2 de WCS.

P. ¿Dónde puedo encontrar consejos para resolver problemas del dispositivo de ubicación inalámbrica?

Los consejos para resolver problemas del dispositivo de ubicación inalámbrica están disponibles en A.Consejos de Troubleshooting Q & A.

Hay disponibles más preguntas frecuentes sobre Wireless Location Appliance en la sección Preguntas Técnicas Frecuentes del documento Guía de Implementación de Cisco 2700 Series Wireless Location Appliance.

Información Relacionada

- Guía de Instalación y Configuración de Cisco 2700 Series Location Appliance

- Guía de configuración del dispositivo de ubicación de Cisco

- Guía de implementación de Cisco 2700 Series Wireless Location Appliance

- Consejos para la resolución de problemas, preguntas y respuestas

- Guía de Configuración de Cisco Wireless Control System, Release 4.0

- Guía de configuración del Controlador de LAN de la Red Inalámbrica Cisco, versión 4.0

- Hoja de datos del dispositivo de ubicación inalámbrica de Cisco

- Soporte de Productos de Red Inalámbrica

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems