Guía para recoger los registros y las depuraciones del regulador inalámbrico LAN de AireOS (WLC)

Introducción

Este documento describe los pasos para recoger las depuraciones o los comandos show importantes de un regulador inalámbrico LAN de AireOS (WLC).

Prerequisites

Requisitos

Cisco recomienda que usted tiene conocimiento de las Tecnologías siguientes:

• Reguladores inalámbricos LAN
• Cliente Telnet/SSH/console

Componentes usados

La información en este documento se basa en las versiones de estos equipo y programas de computación:

• Versión 8.0.140.0 de AireOS WLC o más arriba
• Modelo 2504/5508/5520/7500/8500/8540/WISM WLC 

Registros que se recogerán

Cualquier problema WLC

1. Descripción de problemas exacta y detallada del documento.
2. Neutralización de la paginación de los Config - Este comando inhabilita la paginación, así que usted podría registrar el fichero sin la rotura de página.
3. Funcionamiento-config de la demostración – Este comando proporciona a la riqueza de los datos en términos de config WLC, las características activadas, stats RF de todos los APs. Éste es la mayoría pedido para hacer salir de los funcionamiento-config ninguno-ap de la demostración de TAC (o) – este comando salta la información AP y puede ser tomado si hay demasiados APs y usted no sospecha el problema relacionado con el AP
4. Muestre el traplog, muestre el msglog - Registros de WLC para vigilar cualquier problemas en curso significativos.

  Para los problemas específicos componentes en WLC, usted puede también recoger debajo de los comandos /debug de la demostración:  

  https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/4400-series-wireless-lan-controllers/112064-wlc-commands.html

Caída WLC

1. Tecnología-ayuda de la demostración – Esta salida es crítica para todas las caídas WLC. La transferencia TFTP de crashfile se prefiere y tendrá crashfile completo en caso de que se trunque la tecnología-ayuda. Comando: datatype de la carga por teletratamiento de la transferencia crashfile
2. Muestre el resumen del coredump – Si usted ve un fichero del coredump, recoja por favor el mismo y cargúelo por teletratamiento. Comando: coredump del datatype de la carga por teletratamiento de la transferencia. Los pasos detallados al fichero del trasfer a TFTPserver usando la carga por teletratamiento CLI/GUI se pueden considerar aquí: carga por teletratamiento

Problemas de la Conectividad del cliente

Para cualquier problema de la Conectividad del cliente, recoja por favor el siguiente:

1. Documente la descripción de problemas exacta y detallada.
2. funcionamiento-config de la demostración – Este comando proporciona a la riqueza de los datos en términos de config WLC, las características activadas, stats RF de todos los APs.
3. Nombre de la red inalámbrica (WLAN) con el problema.
4. Modelo del cliente (soporte físico, software, OS, adaptador del cliente Hw, versión del driver)
5. Número de clientes con el problema.
6. Si el problema es siempre reproductivo, recoja el <mac> del cliente de la depuración. El registro otro la sesión y recoge al cliente <mac1> <mac2> etc de la depuración y lo observa abajo del grupo fecha/hora de la nota del problema: el tiempo de espera de la sesión 0 de los config, el descanso serial 0 de los config - se asegura que no lo haga la sesión descanso. Para inhabilitar la depuración, usted puede ejecutar la depuración neutralización-toda
7. ¿Nueva disposición o existencia?
8. ¿Se hace el estudio sobre el sitio? Si sí, asocie el informe también.
9. Para información más detallada sobre la recogida de los datos, refiérase por favor: Cliente-Tshoot