Introducción
Este documento describe los pasos para recoger las depuraciones o los comandos show importantes de un regulador inalámbrico LAN de AireOS (WLC).
Prerequisites
Requisitos
Cisco recomienda que usted tiene conocimiento de las Tecnologías siguientes:
- Reguladores inalámbricos LAN
- Cliente Telnet/SSH/console
Componentes usados
La información en este documento se basa en las versiones de estos equipo y programas de computación:
- Versión 8.0.140.0 de AireOS WLC o más arriba
- Modelo 2504/5508/5520/7500/8500/8540/WISM WLC
Registros que se recogerán
Cualquier problema WLC
- Descripción de problemas exacta y detallada del documento.
- Neutralización de la paginación de los Config - Este comando inhabilita la paginación, así que usted podría registrar el fichero sin la rotura de página.
- Funcionamiento-config de la demostración – Este comando proporciona a la riqueza de los datos en términos de config WLC, las características activadas, stats RF de todos los APs. Éste es la mayoría pedido para hacer salir de los funcionamiento-config ninguno-ap de la demostración de TAC (o) – este comando salta la información AP y puede ser tomado si hay demasiados APs y usted no sospecha el problema relacionado con el AP
- Muestre el traplog, muestre el msglog - Registros de WLC para vigilar cualquier problemas en curso significativos.
Para los problemas específicos componentes en WLC, usted puede también recoger debajo de los comandos /debug de la demostración:
https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/4400-series-wireless-lan-controllers/112064-wlc-commands.html
Caída WLC
- Tecnología-ayuda de la demostración – Esta salida es crítica para todas las caídas WLC. La transferencia TFTP de crashfile se prefiere y tendrá crashfile completo en caso de que se trunque la tecnología-ayuda. Comando: datatype de la carga por teletratamiento de la transferencia crashfile
- Muestre el resumen del coredump – Si usted ve un fichero del coredump, recoja por favor el mismo y cargúelo por teletratamiento. Comando: coredump del datatype de la carga por teletratamiento de la transferencia. Los pasos detallados al fichero del trasfer a TFTPserver usando la carga por teletratamiento CLI/GUI se pueden considerar aquí: carga por teletratamiento
Problemas de la Conectividad del cliente
Para cualquier problema de la Conectividad del cliente, recoja por favor el siguiente:
- Documente la descripción de problemas exacta y detallada.
- funcionamiento-config de la demostración – Este comando proporciona a la riqueza de los datos en términos de config WLC, las características activadas, stats RF de todos los APs.
- Nombre de la red inalámbrica (WLAN) con el problema.
- Modelo del cliente (soporte físico, software, OS, adaptador del cliente Hw, versión del driver)
- Número de clientes con el problema.
- Si el problema es siempre reproductivo, recoja el <mac> del cliente de la depuración. El registro otro la sesión y recoge al cliente <mac1> <mac2> etc de la depuración y lo observa abajo del grupo fecha/hora de la nota del problema: el tiempo de espera de la sesión 0 de los config, el descanso serial 0 de los config - se asegura que no lo haga la sesión descanso. Para inhabilitar la depuración, usted puede ejecutar la depuración neutralización-toda
- ¿Nueva disposición o existencia?
- ¿Se hace el estudio sobre el sitio? Si sí, asocie el informe también.
- Para información más detallada sobre la recogida de los datos, refiérase por favor: Cliente-Tshoot