Contenido

Introducción

Overview

Prerequisites

Registros necesarios

Resolución de problemas realizada

Introducción

Este documento describe la función IPsecmgr en el estado de advertencia.

Overview

El controlador de sesión crea IPsecmgr. Establece y gestiona túneles de datos seguros IKEv1, IKEv2 e IPSec en Evolved Packet Data Gateway (ePDG).

Prerequisites

Cisco recomienda que conozca estos nodos y las instalaciones de StarOS:

- ePDG

- recurso IPSecmgr

Registros necesarios

Nota: Para abordar estos tipos de problemas, es necesario recopilar los registros para su análisis.

1. Identifique las instalaciones de IPsecmgr que están en estado de advertencia y recopile volcados de montón para dos instancias de IPsecmgr buenas, junto con dos instancias malas durante las horas pico y no pico.

Show task resources

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap depth 9

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system heap depth 9

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> heap

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> system

show messenger proclet facility ipsecmgr instance <instance number> graphs heap

show session subsystem facility ipsecmgr instance <instance number> debug-info verbose

show task resources facility ipsecmgr instance <instance number>

Nota: Recopile los registros de dos instancias IPsecmgr funcionales y dos defectuosas. Cada vez, reemplace el número de instancia por el número de instancia de IPsecmgr.

2. Recopile los archivos de núcleo para las mismas instancias de IPsecmgr que se recopilaron en el paso anterior.

Login to hidden mode

Cli test-commands password <>

Task core facility ipsecmgr instance <instance number>

Nota: Recopile el archivo de núcleo para el mismo número de instancia para el que se ha recopilado la salida del montón.

3. Recopile los datos de Mostrar detalles de soporte (SSD), las trampas del Protocolo simple de administración de red (SNMP) y los registros del sistema (syslogs).

4. Recopile la salida del show task resource comando varias veces a lo largo del día.

Nota: Es necesario determinar si la memoria aumenta o disminuye de forma constante cuando se reduce el número de llamadas.

5. Determine los servicios que se están ejecutando actualmente en el nodo.

Show resources

6. Proporcione los datos de tendencias de suscriptores para cada servicio que se ejecuta en el nodo, que cubren un período de dos meses.

Por ejemplo, para el servicio ePDG, se requiere la tendencia de suscriptor ePDG. Para el servicio Mme, se requiere la tendencia mme subscriber.

7. Proporcione los datos de SSD para cualquier otro nodo de la red que tenga configuraciones y servicios idénticos en ejecución.

Nota: Es necesario determinar si el problema es con el nodo o la versión de software.

8. Después de la actualización, el IPsecmgr de la instalación se convierte en un estado de advertencia y comparte varios conjuntos de datos de estado sólido Dr (SSD) de antes y después de la actualización.

Resolución de problemas realizada

1. Se debe realizar un análisis del volcado de montón de IPsecmgr. A partir de este análisis, se ha identificado que estas dos funciones principales consumen una gran cantidad de memoria.

Proc

Agregado

% ▴

ipm_databuf_alloc()

60900436

42.19

service_recovery_add_dest_handle()

17302140

11.99

ikev2_encode_alloc_opacket()

6319608

4.38

demuxmgr_init_smgr_pacing_queue_and_cache()

6258720

4.34

ipm_sad_ikesa_alloc()

6053856

4.19

Nota: A partir del resultado del análisis de montón, es evidente que la función ipm_databuf_alloc() consume una cantidad significativa de memoria.

2. La tendencia de los abonados ePDG durante un mes indica que la tendencia del tráfico es normal, ya que no se observa ningún aumento del tráfico.

Fecha

Nivel de medición

Nodo

Recuento total de usuarios

2023-01-01

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

308580

2023-01-02

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

331166

2023-01-03

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

332424

2023-01-04

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

324741

2023-01-05

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

329006

2023-01-06

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

326667

2023-01-07

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

327323

2023-01-08

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

327922

2023-01-09

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

331701

2023-01-10

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

334258

2023-01-11

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

331070

2023-01-12

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

327105

2023-01-13

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

310919

2023-01-14

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

280490

2023-01-15

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

299159

2023-01-16

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

312329

2023-01-17

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

318370

2023-01-18

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

316067

2023-01-19

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

314299

2023-01-20

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

322221

2023-01-21

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

317145

2023-01-22

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

317951

2023-01-23

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

320670

2023-01-24

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

320466

2023-01-25

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

304693

2023-01-26

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

307049

2023-01-27

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

304500

2023-01-28

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

303082

2023-01-29

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

309391

2023-01-30

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

314559

2023-01-31

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

318688

2023-02-01

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

315274

2023-02-02

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

320590

2023-02-03

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

276683

2023-02-04

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

288478

2023-02-05

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

298212

2023-02-06

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

300505

2023-02-07

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

308763

2023-02-08

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

303933

2023-02-09

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

304191

2023-02-10

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

296049

2023-02-11

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

304243

2023-02-12

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

398876

2023-02-13

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

327081

2023-02-14

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

318326

2023-02-15

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

308936

2023-02-16

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

307454

2023-02-17

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

299155

2023-02-18

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

310671

2023-02-19

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

308271

2023-02-20

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

313036

2023-02-21

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

308364

2023-02-22

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

297624

2023-02-23

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

307631

2023-02-24

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

303706

2023-02-25

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

331917

2023-02-26

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

304802

2023-02-27

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

314204

2023-02-28

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

312129

2023-03-01

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

318518

2023-03-02

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

400818

2023-03-03

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

298952

2023-03-04

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

286058

2023-03-05

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

283346

2023-03-06

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

280037

2023-03-07

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

275515

2023-03-08

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

290489

2023-03-09

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

291972

2023-03-10

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

289658

2023-03-11

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

284311

2023-03-12

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

293878

2023-03-13

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

298662

2023-03-14

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

299430

2023-03-15

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

297959

2023-03-16

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

299208

2023-03-17

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

293534

2023-03-18

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

292673

2023-03-19

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

296111

2023-03-20

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

301181

2023-03-21

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

297604

2023-03-22

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

309897

2023-03-23

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

304351

2023-03-24

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

305605

2023-03-25

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

295694

2023-03-26

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

300188

2023-03-27

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

302467

2023-03-28

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

303965

2023-03-29

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

270432

2023-03-30

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

289729

2023-03-31

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

249336

2023-04-01

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

269109

2023-04-02

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

283437

2023-04-03

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

298453

2023-04-04

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

301649

2023-04-05

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

298797

2023-04-06

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

306610

2023-04-07

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

298449

2023-04-08

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

294205

2023-04-09

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

306048

2023-04-10

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

316718

2023-04-11

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

315327

2023-04-12

Nivel de día

XXX-XX-SGSN-MME-03

313059

3. Los show task resources de múltiples unidades de estado sólido (SSD) fueron recogidos. Según los datos de SSD, se observa que estas instancias de IPsecmgr están en estado de advertencia.

8/1 ipsecmgr 296 2.64% 50% 193.3M 191.0M 978 1500 1331 4700 - warn

8/2 ipsecmgr 363 2.51% 50% 194.1M 191.0M 854 1500 1304 4700 - warn

9/0 ipsecmgr 231 2.85% 50% 129.0M 191.0M 271 1500 1323 4700 - good

9/1 ipsecmgr 303 2.61% 50% 161.5M 191.0M 1141 1500 1322 4700 - good

9/2 ipsecmgr 381 2.46% 50% 192.9M 191.0M 839 1500 1312 4700 - warn

Note: This output is collected on 12th April at 8:40 PM

This output collected on the 13th April 8 PM.

8/1 ipsecmgr 296 2.61% 50% 193.3M 191.0M 985 1500 1221 4700 - warn

8/2 ipsecmgr 363 2.38% 50% 193.7M 191.0M 828 1500 1222 4700 - warn

9/0 ipsecmgr 231 2.40% 50% 129.0M 191.0M 1116 1500 1237 4700 - good

9/1 ipsecmgr 303 2.43% 50% 161.5M 191.0M 1120 1500 1220 4700 - good

9/2 ipsecmgr 381 2.23% 50% 192.9M 191.0M 829 1500 1228 4700 - warn

No se observa ninguna disminución de la memoria, incluso cuando el número de llamadas se reduce en cada una de las instancias. Por ejemplo, si observa la instancia 296 de IPsecmgr, que está en estado de advertencia, el número de llamadas disminuyó el 13 de abril, pero la memoria no disminuyó

4. Los show task resources datos recogidos a lo largo del día también confirman que la memoria no disminuye, incluso cuando se reduce el número de llamadas.

5. Los datos de SSD de antes de la actualización muestran que no hay aumento en la memoria. Esto sugiere que puede haber un problema con el nuevo software.

Según el análisis, puede sospechar una fuga de memoria en el nivel de recurso IPsecmgr. Eleve una solicitud de servicio (SR) para investigar más a fondo y solucionar el problema.