Este documento describe el procedimiento para recuperar los puntos de acceso Catalyst 9115/9120 que se inician en el indicador de inicio U en lugar del sistema operativo normal.
Entre el 20 de octubre de 2021 y el 27 de octubre de 2021, Cisco fabricó varios puntos de acceso C9115 y C9120 con una imagen errónea. Estas unidades registran mensajes de "error ECC incorregible" en la consola durante el inicio y no pueden iniciarse satisfactoriamente. Para recuperarlos, debe consolar en cada AP, y cargar en una imagen especial vía TFTP.
Este problema se documenta como Aviso práctico: FN - 72278 - Algunos AP C9120 y C9115 podrían quedar atascados en el inicio con 'Error ECC incorregible' mostrado - Solución alternativa proporcionada y con el ID de bug Cisco CSCwa12652.
Si procede, este documento también trata los comandos que pueden diferir potencialmente en otros puntos de acceso WiFi 6 (no 6E). U-Boot no está diseñado para ser accesible en Wi-Fi 6E y Wi-Fi 7 AP.
Este documento no se aplica a los AP 2800/3800, que no se pueden recuperar de la misma manera.
Nota: Estas imágenes sólo se deben utilizar para recuperar un AP que no arranca.
Tan pronto como el AP comience a encenderse, ingrese la tecla ESC repetidamente en la ventana de terminal, hasta que vea el mensaje de inicio u.
Verify that the firmware has been loaded with good CRC: OK
Firmware loading completed successfully
bcm4908_eth-0
MAC: 70:69:5a:76:40:3c
Hit ESC key to stop autoboot:
u-boot>
Configure u-boot para acceder al servidor TFTP a través de IP. El texto ingresado manualmente a través del terminal está en negrita.
u-boot> setenv ipaddr 10.1.1.101
u-boot> setenv netmask 255.255.255.0
u-boot> setenv serverip 10.1.1.1
u-boot> setenv gatewayip 10.1.1.1
Nota: Para comprobar la configuración actual, puede utilizar el comando printenv.
u-boot> setenv tftpdir
u-boot> saveenv
Saving Environment to SPI Flash...
Erasing at 0x0 -- 100% complete.
SF: Detected mx25l6405d with page size 256 Bytes, erase size 4 KiB, total 8 MiB
Erasing SPI flash...Writing to SPI flash...done
u-boot> ping 10.1.1.1
Use bcm4908_eth-0 device
host 10.1.1.1 is alive
Nota: No apague y encienda el AP durante este paso.
u-boot> boardinit bundle-axel-SS-8_10_130_0.img
// Some output here was removed in order to emphasize the interactive prompts. Full outputs are shown after the final step.
Program PHY firmware? [y/N]: y
Program UBIFS image? [y/N]: y
Program bootloaders? [y/N]: n //pay attention: the last option must be “n”
Nota: El comando board_init no existe en los AP 9130. En su lugar, utilice estos comandos: (BTLDR) # sf probe && tftpboot 0x60000000 && imgaddr=0x60000000 && source $imgaddr:script ====> Esto es para descargar la imagen a la flash AP (BTLDR) # reset. Una vez hecho, arranca y le da el mensaje. Sin embargo, al principio, le falta la herramienta GW (en la misma vlan no es necesaria, pero es preferible aplicarla también). Después de configurar la IP de IP/mask/GW/server, haga ping al GW y a la IP del servidor para asegurarse de que sea accesible. El archivo de imagen para 9130 se puede encontrar en la misma ubicación dada al principio de este artículo.
u-boot> resetEjemplo de salida durante el parpadeo:
u-boot> boardinit bundle-axel-SS-8_10_130_0.img
Download image bundle-axel-SS-8_10_130_0.img...
Use bcm4908_eth-0 device
TFTP from server 10.1.1.1; our IP address is 10.1.1.104
Filename 'bundle-axel-SS-8_10_130_0.img'.
Load address: 0x501144b0
Loading: #################################################################
// Note: The # symbols can continue to print until the image is fully transfered, this can take a few minutes //
done
Bytes transferred = 147999664 (8d24bb0 hex)
Program PHY firmware? [y/N]: y
Writing PHY firmware to NOR flash...
>>> Backup current PHY firmware image @300000:45000...[Success]
>>> Erase flash blocks ..........[Success]
>>> Write PHY firmware image ...[Success]
[Success]
Program UBIFS image? [y/N]: y
Writing UBIFS to NAND...
NAND erase.part: device 0 offset 0x6c0000, size 0x3f940000
Skipping bad block at 0x00e00000 ……
Erasing at 0x3ffc0000 -- 100% complete.
OK
NAND write: device 0 offset 0x6c0000, size 0x8c80000
Skip bad block 0x00e00000
147324928 bytes written: OK
[Success]
Program bootloaders? [y/N]: n //pay attention: the last option must be “n”
u-boot>
u-boot> reset
En este ejemplo, una PC con Windows se configura manualmente con la dirección 10.1.1.1, y Ttftpd64 se configura para servir la imagen especial.



Copie el archivo bundle-axel-SS-8_10_130_0.img en el directorio base de TFTP (por ejemplo, C:\tftpboot).




| Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
|---|---|---|
8.0 |
21-May-2026
|
Ortografía, espaciado, gramática, formato claro, etc. actualizados. |
7.0 |
25-Nov-2025
|
Algunas correcciones de formato. |
6.0 |
11-Jun-2025
|
Actualizado con la variante 9130 para este procedimiento |
5.0 |
07-Feb-2023
|
PII eliminado.
Título actualizado, Introducción, Texto alternativo, Traducción automática, Gerundios, Requisitos de estilo y formato. |
4.0 |
09-Nov-2021
|
cambios de formato menores |
3.0 |
06-Nov-2021
|
Modificaciones menores. |
2.0 |
05-Nov-2021
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Versión inicial |
1.0 |
05-Nov-2021
|
Versión inicial |