Solución de problemas de la tarjeta SSC sin conexión después de la actualización de software

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Actualizado:28 de julio de 2023

ID del documento:220660

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

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Contenido

Introducción

Este documento describe cómo resolver problemas de la tarjeta de estado del sistema (SSC) offline después de la actualización del software.

Colaboraron Yasuaki Nambu, ingeniero del TAC de Cisco, y Dennis Lanov, líder técnico del TAC de Cisco.

Problema

Las tarjetas SSC se desconectaron después de la actualización del software.

[local]asr5500# show card table all

11: SSC System Status Card Offline - 
12: SSC System Status Card Offline -

Solución

Las tarjetas SSC con números de serie que comienzan con FLM24 y la versión 0.4.0 de BCF pueden experimentar el problema que surge después de la actualización del software.

******** show hardware inventory *******

11: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000AA --
12: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000BB --


******** show hardware version *******
11: SSC 0.4.0 - - - -
12: SSC 0.4.0 - - - -

Realice los pasos siguientes:

Retire y vuelva a insertar la tarjeta deslizándose hacia fuera y hacia atrás dentro del chasis.
RMA la tarjeta cuando el reacomodo no funcionó.

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
1.0	27-Jul-2023	Versión inicial

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

Yasuaki Nambu
Cisco TAC Engineer
Dennis Lanov
Cisco Technical Leader