Resolución de problemas de acceso al chasis ASR 5x00 e inicio de sesión en la consola

Introducción

Este documento describe los pasos para resolver un problema en el que no se puede acceder a un router de servicios de agregación (ASR) serie 5x00 a través del inicio de sesión remoto o mediante el inicio de sesión en la consola.

Prerequisites

Requirements

Cisco requiere que tenga:

• Un cable serial proporcionado por Cisco para conectarse al puerto de consola ASR 5x00
• Una estación de trabajo con la aplicación HyperTerminal instalada
• El último archivo de configuración del ASR 5x00, guardado en la tarjeta flash del router

Advertencia: Cualquier configuración no guardada se perderá cuando realice los procedimientos de este artículo.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en el router de servicios de agregación (ASR) serie 5x00.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

El chasis ASR 5x00 no es accesible a través de SSH/Telnet y el login de la consola no funciona.

Para reproducir el problema, complete estos pasos:

1. Conecte el extremo RJ-45 del cable al puerto con el nombre Console del router.
2. Conecte el extremo DB-9 del cable al puerto serial de la estación de trabajo o portátil.
3. Haga clic en el botón Inicio de Windows.
4. En el cuadro de búsqueda, introduzca administración de equipos.
5. Haga clic en Administración de equipos en el área Programas de los resultados de la búsqueda. Aparecerá la ventana Administración de equipos.
   
   
   
   
6. En el panel izquierdo de la ventana Administración de equipos, expanda Herramientas del sistema y haga clic en Administrador de dispositivos. Se muestra una lista de dispositivos en el área principal de la ventana.
7. En la lista de dispositivos, expanda Ports y localice el puerto COM correspondiente al puerto al que conectó el cable en el Paso 2. Tome nota del número de puerto COM.
8. Abra la aplicación HyperTerminal.
9. En el menú Archivo, seleccione Nueva conexión. Aparecerá la ventana Descripción de la conexión.
10. Introduzca un nombre para la conexión y haga clic en Aceptar. Aparecerá la ventana Conectar a.
    
    
    
    
11. En la lista desplegable Connect using, elija el puerto COM que se encuentra en el paso 7.
12. Click OK. Aparece la ventana <COM#> Properties.
13. Introduzca estos parámetros:
• Bits por segundo: 115200
• Bits de datos: 8
• Paridad: Ninguno
• Bits de parada: 1
• Control de flujo: Ninguno
14. Click OK. Aparece un mensaje de inicio de sesión de consola.
15. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña y pulse Intro. Aparece el mensaje "Login incorrecto".
    
    
    
    

Solución

1. Para apagar y encender el chasis del router, gire los disyuntores de las unidades de filtro de alimentación (PFU) a la posición Off (0) y, a continuación, a la posición On (I).
2. Vea los mensajes mostrados en la ventana HyperTerminal mientras el router atraviesa su secuencia de inicio.
3. Presione Ctrl-C para interrumpir la secuencia de inicio cuando vea "Prioridad de arranque".
   
   
   
   
4. En el símbolo del sistema, ingrese cli y presione Enter. El mensaje cambia de inicio a cli para indicar que está en modo CLI.
5. Ingrese el comando para iniciar la imagen de configuración que guardó. La sintaxis del comando boot es:
   
   

   8/0:cli>boot -noconfig /flash/production.50091.asr5000.bin

6. Espere hasta que aparezca el mensaje "No se ha encontrado ninguna configuración, pulse intro para continuar". Press Enter.
7. Cuando se le pregunte si desea continuar con el Asistente de configuración rápida, introduzca no y pulse Intro.
   
   
   
   
8. Cargue el chasis del router con la configuración deseada. Utilice el modo EXEC para ejecutar este comando:
   
   

   #configure /flash/
          
          .cfg

9. Intente iniciar sesión con las credenciales de cuenta existentes. Si el login falla, ingrese estos comandos para crear nuevas credenciales:
   
   

   [local]ASR5K_LAB# configure
   
   [local]ASR5K_LAB(config)# context local
   
   [local]ASR5K_LAB(config-ctx)# administrator 
          
          
            password 
            
          
   
   [local]ASR5K_LAB(config-ctx)# end
   
   [local]ASR5K_LAB#

10. Intente iniciar sesión a través de SSH o Telnet con las nuevas credenciales para verificar la solución.

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