Contenido

Introducción

Problemas de descarga

Problemas de instalación

Problemas de rendimiento

Problemas de redes inalámbricas

Información Relacionada

Introducción

Este documento proporciona información sobre las preguntas más frecuentes (FAQ) acerca de los Cisco Aironet Client Adapters utilizados con los sistemas operativos Apple Macintosh (OS).

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problemas de descarga

P. ¿Dónde puedo encontrar las últimas utilidades, controladores y firmware para mi cliente Macintosh?

Los adaptadores de cliente de LAN inalámbrica Aironet serie 350 y los adaptadores de cliente de LAN inalámbrica (CB20A) Aironet de 5 GHz y Aironet de 54 Mbps son compatibles con el sistema operativo Macintosh. Sin embargo, Cisco ha anunciado el fin del ciclo de vida (EOL) de los productos de la serie 350. Por lo tanto, sólo se admite el adaptador cliente Aironet CB20A en el sistema operativo Macintosh.A.

Refiérase a Descargas - Inalámbricas ( sólo clientes registrados) para descargar los drivers y utilidades del SO Macintosh para el CB20A. Elija Wireless LAN Access > Cisco Wireless LAN Client Adapters > Cisco Aironet Wireless LAN Client Adapters > Cisco Aironet 5 GHz 54 Mbps Wireless LAN Client Adapter (CB20A) > Aironet Client Bundle (Firmware, Driver, Utility) > MacOS. Elija entre las versiones de software disponibles y descargue los controladores y las utilidades.

P. ¿Qué es la tarjeta CB20A?

La tarjeta PC-Cardbus Aironet AIR-CB20A es un adaptador de cliente inalámbrico compatible con IEEE 802.11a. Contiene una radio de multiplexación por división de frecuencia ortogonal (OFDM) que funciona en las bandas sin licencia de Infraestructura Nacional de Información (UNII) 1 y UNII 2 libres de licencias que se encuentran en la parte inferior de 5 GHz de la radiofrecuencia (RF). El adaptador de cliente inalámbrico CB20A es compatible con los sistemas operativos Macintosh OS, Microsoft Windows 2000, Windows 98, Windows ME y Windows XP. Estas son las velocidades de datos que admite CB20A:A.

- 6 Mbps

- 9 Mbps

- 12 Mbps

- 18 Mbps

- 24 Mbps

- 36 Mbps

- 48 Mbps

- 54 Mbps

La velocidad de datos se puede configurar como fija o seleccionando automáticamente para ampliar el alcance.

P. ¿Qué versiones de Macintosh OS son compatibles con el adaptador cliente CB20A?

Las tarjetas cliente CB20A son compatibles con Mac OS 9.X y Mac OS X (10.2 o posterior).A.

Problemas de instalación

P. Después de instalar el controlador para el adaptador del cliente, la utilidad del cliente indica que no se puede encontrar la radio. ¿Cómo se resuelve este problema?

Verifique que el controlador CiscoPCCardRadio.kext o el controlador CiscoPCIRadio.kext (esto depende del adaptador del cliente) esté instalado en la carpeta /System/Library/Extensions. A.

- Si no puede encontrar el controlador, vuelva a instalar el paquete y reinicie el ordenador.

- Si encuentra el controlador, intente quitar y volver a insertar el adaptador del cliente en el ordenador. Espere unos segundos antes de volver a insertar el adaptador del cliente. A continuación, reinicie el ordenador.

P. El adaptador del cliente no se puede asociar al punto de acceso. ¿Cómo se resuelve este problema?

Utilice estas instrucciones si el adaptador del cliente no se puede asociar al punto de acceso: A.

- Si es posible, mueva el Macintosh unos metros más cerca del punto de acceso e inténtelo de nuevo.

- Asegúrese de que el adaptador del cliente se ha insertado correctamente en el slot de la tarjeta del PC.

- Asegúrese de que el punto de acceso está encendido y en funcionamiento.

- Verifique que todos los parámetros estén configurados correctamente tanto para el adaptador del cliente como para el punto de acceso. Estos incluyen el nombre de la red o el identificador del conjunto de servicios (SSID), el tipo y el canal de red, la activación de la privacidad equivalente a conexión con cables (WEP) y la activación del protocolo de autenticación extensible ligero (LEAP).

- Intente aumentar el nivel de potencia de transmisión para el adaptador del cliente.

P. El adaptador del cliente no puede autenticarse. ¿Cómo se resuelve este problema?

Siga estas instrucciones si el adaptador del cliente no puede autenticar: A.

- Si es posible, mueva el Macintosh unos metros más cerca del punto de acceso e inténtelo de nuevo.

- Asegúrese de que el adaptador del cliente se ha insertado correctamente en el slot de la tarjeta del PC.

- Asegúrese de que el punto de acceso está encendido y en funcionamiento.

- Verifique que todos los parámetros estén configurados correctamente tanto para el adaptador del cliente como para el punto de acceso. Estos incluyen el nombre de la red o el identificador del conjunto de servicios (SSID), el tipo y el canal de red, la activación de la privacidad equivalente a conexión con cables (WEP), la activación del protocolo de autenticación extensible ligero (LEAP), la contraseña WEP y el nombre de usuario y la contraseña LEAP.

- Si el adaptador del cliente es una tarjeta de 40 bits y LEAP está habilitado, el adaptador puede asociarse a los puntos de acceso que utilizan encriptación de 128 bits, pero no autenticarlos. Hay dos opciones posibles para autenticarse en un punto de acceso que utiliza cifrado de 128 bits:

1. Adquiera un adaptador de cliente de 128 bits. Esta es la opción más segura.

2. Desactive WEP para el adaptador del cliente. A continuación, configure el adaptador y el punto de acceso para asociarlos a celdas mixtas. Esta opción presenta un riesgo para la seguridad porque los datos no están cifrados, ya que se envían a través de la red de radiofrecuencia (RF).

- Intente aumentar el nivel de potencia de transmisión para el adaptador del cliente.

P. ¿Cómo se determina la versión de la utilidad del cliente que se ejecuta en el adaptador del cliente?

Utilice las directrices enumeradas para el sistema operativo (OS) para determinar la versión de utilidad que utiliza el adaptador de cliente: A.

- Si utiliza Mac OS 9.x, elija Obtener información en el menú desplegable Archivo. La utilidad y la versión del controlador se muestran en la ventana Información.

- Si utiliza Mac OS X, haga clic en Client Utility en la barra de menús principal y elija About Aironet Client Utility en el menú desplegable. La ventana Client Utility About muestra la utilidad del cliente y el número de versión del controlador.

P. ¿Cómo logro que una Tarjeta de cliente funcione con un punto de acceso que no sea Cisco?

El que controla la interoperabilidad es el punto de acceso, no el cliente. Asegúrese de que el punto de acceso no utilice extensiones propietarias, funciones propias o que requiera firmware específico para los productos del fabricante. Asegúrese también de que el punto de acceso es compatible con 802.11b. A.

P. Mis clientes Cisco Aironet se asocian a una base de Apple Airport Base sin Wired Equivalent Privacy (WEP), pero no con WEP. He verificado las claves, pero todavía no se asocian. ¿Cuál es el problema?

El Apple Airport utiliza las claves WEP introducidas en ASCII. Los productos Cisco Aironet utilizan hexadecimales. Utilice un símbolo $ antes de la tecla para establecer una clave WEP en un aeropuerto en hexadecimal. Compruebe el Configurador de la base aeroportuaria para asegurarse de que utiliza la clave correcta. Puesto que esa aplicación se basa en Java, requiere Mac Runtime Java (MRJ) y las bibliotecas swing. A.

P. En los paneles de control de AppleTalk y TCP/IP, o Preferencias del sistema para red, mi tarjeta Cisco Aironet no aparece. ¿Dónde empiezo a encontrar el problema?

El informe del generador de perfiles del sistema de Apple puede resultar muy útil para determinar qué elementos reconoce correctamente el sistema, especialmente si tiene que abrir un caso con el servicio de asistencia técnica de Cisco. Puede encontrar Apple System Profiler en OS 9 en el menú Apple o en OS X en la carpeta Utilidades dentro de la carpeta Aplicaciones. Asegúrese de incluir Perfil del sistema, Dispositivos y volúmenes, Paneles de control, Extensiones y Carpetas del sistema en el informe. A.

P. ¿Dónde puedo encontrar ayuda para instalar mi tarjeta de cliente?

Refiérase a A.Instalación del Adaptador del Cliente para obtener información útil para ayudar a instalar el adaptador del cliente inalámbrico en Mac OS.

P. ¿Cómo se vuelven a establecer los parámetros predeterminados de fábrica de la tarjeta cliente?

Complete estos pasos para establecer la tarjeta cliente inalámbrica en los valores predeterminados de fábrica:A.

1. Inicie Aironet Client Utility.

2. Haga clic en Comandos.

3. Haga clic en Editar propiedades.

4. En cada una de las fichas, haga clic en Defaults (Predeterminado).

Problemas de rendimiento

P. ¿Cómo puedo actualizar el software para mi cliente Macintosh?

El software cliente cuenta con tres componentes: A.

- Firmware de radio: se encuentra en la propia tarjeta y reside en el dispositivo cliente.

- Controlador de cliente: es para OS Aironet Client Utility (OS X) y es el software que gestiona las interacciones entre el SO y el hardware.

- Aironet Client Utility: esta es la utilidad para administrar la tarjeta y la radio en sí.

Estos tres software poseen distintas funciones, pero trabajan de manera conjunta a fin de brindar conectividad inalámbrica al cliente.

Estas tres piezas siempre deben ser las versiones más recientes disponibles. Los archivos se agrupan en un archivo .SIT en la página de utilidades de Macintosh. No están disponibles individualmente en la página Descargas inalámbricas de Cisco para sistemas Macintosh. Consulte la respuesta a la pregunta 1 para obtener información sobre cómo actualizar estos elementos.

P. ¿Cómo se utiliza la nueva función de controles de escritorio, introducida con la versión 3.0?

Los controles de escritorio Aironet proporcionan una forma cómoda de ver el estado del adaptador del cliente e iniciar tareas comunes del adaptador del cliente, como la selección de la ubicación o el inicio de sesión LEAP. Para Mac OS X, el control de escritorio es un icono en la barra de menús principal. Para Mac OS 9, el control de escritorio es un módulo de banda de control. Los controles de escritorio se instalan automáticamente con la utilidad cliente.A.

P. El punto de acceso tiene una entrada en la tabla de asociación para mi tarjeta inalámbrica, pero no puedo obtener una dirección IP dinámica. ¿Cuál es el problema?

La causa más común de este comportamiento es una configuración incorrecta de AppleTalk o TCP/IP. La tarjeta recibe alimentación para que la radio se asocie al punto de acceso. Sin embargo, las instalaciones del otro extremo de la tarjeta no se comunican con el sistema operativo. Verifique que la tarjeta aparezca correctamente en A.Connect Via: (en OS 9) o Show: (en OS X) menús emergentes. A continuación, configure TCP/IP en consecuencia.

P. Cuando mi tarjeta de PC pasa el tráfico, los altavoces de mi portátil zumban. ¿Cuál es el problema?

Este problema ocurre debido a un escudo inadecuado alrededor del propio socket de la Asociación Internacional de Tarjetas de Memoria de PC (PCMCIA). La energía de radio de la tarjeta que pasa el tráfico se filtra en los altavoces porque no está lo suficientemente contenida en el socket de la tarjeta y se manifiesta como zumbido en los altavoces. El problema es con el socket, no con la tarjeta. La resolución proviene del fabricante del portátil porque el fabricante no protegía el socket. A.

P. ¿Cuáles son las posibles fuentes de interferencia para el enlace de radiofrecuencia (RF) de mi tarjeta cliente?

La interferencia puede ocurrir desde estas diferentes fuentes:A.

- Teléfonos inalámbricos de 2.4 GHz

- Hornos de microondas incorrectamente protegidos

- Equipos inalámbricos fabricados por otras empresas

- radares de la policía

- Motores eléctricos

Refiérase a Resolución de Problemas de Conectividad en una Red LAN Inalámbrica para obtener más información.

P. ¿Qué dispositivos pueden asociarse con una tarjeta cliente?

Estas son las asociaciones: A.

- Cliente a punto de acceso

- Cliente a bridge (en modo punto de acceso)

- Cliente a estación base

- Cliente a cliente (en modo ad-hoc)

P. ¿Cuál es el rango típico para una tarjeta cliente?

En una instalación interior óptima, el rango puede ser de hasta 100 pies a 1 Mbps. En una instalación exterior óptima, el rango puede ser de hasta 600 pies a 1 Mbps. El rango del adaptador del cliente depende de estos factores: A.

- Velocidad de datos (ancho de banda) deseada

- Tipo de antena

- Longitud del cable

- Dispositivo que recibe la transmisión

- Entorno de radiofrecuencia (RF)

El entorno de RF es probablemente la causa más grande de problemas de conectividad relacionados con el rango.

P. ¿Por qué mi tarjeta cliente no se asocia al punto de acceso más cercano?

Si hay varios puntos de acceso en la topología inalámbrica, el cliente mantiene una asociación con el punto de acceso donde se asoció originalmente hasta que pierde las señales de señal de mantenimiento de ese punto de acceso. A continuación, el cliente busca otro punto de acceso e intenta asociarse a él, siempre que el cliente tenga derechos y autorización suficientes en el nuevo punto de acceso. A.

P. ¿Se puede utilizar la tarjeta CB20A para instalaciones exteriores?

Está aprobado sólo para uso en interiores, excepto en los Estados Unidos, que permite el uso en exteriores en los canales 52 a 64. A.

P. ¿Qué tipo de antena admite la tarjeta CB20A?

Los adaptadores de cliente CB20A vienen con una antena integrada y de conexión permanente no diversa que contiene dos puertos de antena: uno para transmisión y otro para recepción. La tarjeta no puede conmutar y muestrear entre los puertos. La antena está alojada dentro de la sección de la tarjeta que cuelga de la ranura de cardbus cuando se instala la tarjeta.A.

Problemas de redes inalámbricas

P. El adaptador del cliente no puede conectarse a la red. ¿Cómo se resuelve este problema?

Utilice estas instrucciones si el adaptador del cliente no se puede asociar al punto de acceso:A.

- Compruebe que el adaptador del cliente está activado para el panel Preferencias de red de Macintosh.

- Verifique que la configuración TCP/IP de la red Macintosh sea correcta para el adaptador del cliente.

P. ¿Puedo ejecutar dos ordenadores juntos sin un punto de acceso?

Sí, es posible ejecutar dos ordenadores juntos sin un punto de acceso. Este modo de operación se denomina modo ad-hoc.A.

El modo ad-hoc es un marco de red 802.11 donde los dispositivos o las estaciones se comunican directamente entre sí, sin el uso de un punto de acceso. El modo ad-hoc también se denomina modo de igual a igual o conjunto de servicios básicos independientes (IBSS). El modo ad-hoc es útil para establecer una red donde no existe infraestructura inalámbrica o donde no se necesitan servicios.

Para habilitar este modo ad-hoc, vaya a la ventana Advanced Properties de Aironet Client Utility y localice el campo Network Type .

Este tipo de red especifica el tipo de red en la que está instalado el adaptador del cliente.

- Predeterminado: ordenador al punto de acceso.

- Network Type (Tipo de red): ordenador a ordenador también denominado ad-hoc o peer-to-peer. Se utiliza para configurar una pequeña red entre dos o más dispositivos inalámbricos. Por ejemplo, se podría configurar una red ad-hoc entre ordenadores de una sala de conferencias para que los usuarios puedan compartir información en una reunión.

- Equipo a punto de acceso: también denominada infraestructura. Se utiliza para configurar una conexión a una red Ethernet con cables (a través de un punto de acceso).

P. ¿Con qué dispositivos puede interoperar la tarjeta CB20A?

Esta tarjeta interactúa con otros dispositivos cliente compatibles con IEEE 802.11a en modo ad-hoc o con los puntos de acceso Cisco Aironet serie 1200 (con radio de 5 GHz) y otros dispositivos de infraestructura compatibles con IEEE 802.11a en modo de infraestructura.A.

P. ¿Qué significa el modo silencioso?

Este modo silencioso obliga al adaptador del cliente a permanecer en silencio (para escanear o escuchar pasivamente) cuando el punto de acceso asociado está apagado. El cliente genera energía de radiofrecuencia (RF) sólo en respuesta directa a una transmisión de punto de acceso. El modo silencioso se aplica a las tarjetas individuales en lugar de a los perfiles. Además, puede configurarse de manera diferente para las diferentes tarjetas que permanecen en vigor en las sesiones de Aironet Client Utility y los reinicios del equipo.A.

P. ¿Cómo protejo los datos a través del link de radio de una tarjeta cliente?

Habilite la privacidad equivalente a conexión con cables (WEP) para cifrar los paquetes enviados a través de un enlace de radio. WEP proporciona seguridad básica a un enlace de radio. También puede activar el protocolo de autenticación extensible ligero (LEAP) de Cisco para proporcionar una seguridad mejorada. LEAP utiliza un servidor AAA, como RADIUS, para autenticar el cliente. Extensible Authentication Protocol (EAP)-FAST es otra autenticación. El mecanismo de autenticación EAP se soporta en la tarjeta CB20A, pero Macintosh OS no soporta EAP-FAST. A.

P. ¿Cuántos clientes pueden asociarse a un punto de acceso?

Un punto de acceso tiene la capacidad física para manejar 2048 direcciones MAC. Sin embargo, debido a que el punto de acceso es un medio compartido y actúa como hub inalámbrico, el rendimiento disminuye a medida que aumenta el número de usuarios en un punto de acceso individual. A.

P. ¿Se admite la autenticación de protocolo de autenticación extensible (EAP)-FAST en tarjetas CB20A?

Sí, EAP-FAST se admite en tarjetas CB20A. A.

P. ¿Es compatible Macintosh OS con el protocolo de autenticación extensible protegido (PEAP), el protocolo de autenticación extensible (EAP)-FAST y la autenticación del protocolo de autenticación extensible ligero (LEAP) de Cisco?

Los tres tipos de autenticación mencionados aquí son compatibles con el adaptador de Macintosh de Cisco con el uso del suplicante del aeropuerto de Macintosh.A.

P. Tengo varios clientes Macintosh en mi red inalámbrica unificada (que incluye WLC y LAP). Los clientes Macintosh experimentan problemas cuando se conectan con Bonjour. ¿Cómo puedo superar este problema?

Bonjour es un método general utilizado para descubrir servicios en una red de área local (LAN). Esta tecnología se utiliza ampliamente con Mac OS X y permite a los usuarios configurar una red sin necesidad de configurar impresoras y servidores de intercambio de archivos (y así sucesivamente) en una LAN.A.

Bonjour utiliza los registros de servicio del sistema de nombres de dominio (mDNS) de difusión, multidifusión y multidifusión para localizar dispositivos, como impresoras, otros ordenadores y los servicios que ofrecen esos dispositivos.

Para corregir este problema, utilice estos comandos para habilitar la difusión y multidifusión en su WLC:

config network broadcast enable

config network multicast global enable

P. ¿Cómo selecciona un cliente un punto de acceso para asociarse?

La selección del punto de acceso se realiza en la radio de la máquina del cliente. Según el fabricante, controlador y tipo de tarjeta, el cliente puede utilizar diferentes métricas para realizar la selección. El mecanismo de afiliación de punto de acceso más común utilizado en la mayoría de los clientes se basa en la potencia de la señal recibida por el cliente desde los puntos de acceso. El estándar 802.11 sólo requiere que la tarjeta cliente inalámbrica utilice una métrica simple llamada Indicador de potencia de la señal recibida (RSSI) para informar de la potencia de la señal. A continuación, el cliente se asocia al punto de acceso con la señal más potente. Se sabe que estos algoritmos pueden conducir a un bajo rendimiento. La razón principal se debe a la falta de conocimiento de la carga en diferentes puntos de acceso.A.

P. ¿Cuáles son las técnicas de modulación disponibles con este adaptador de cliente?

Existen varias técnicas de modulación implementadas a diferentes velocidades de datos:A.

- Subportadora de multiplexación por división de frecuencia ortogonal (OFDM)

- BPSK a 6 y 9 Mbps

- QPSK a 12 y 18 Mbps

- 16-QAM a 24 y 36 Mbps

- 64-QAM a 48 y 54 Mbps

Información Relacionada

- Soporte de Productos de Red Inalámbrica

- Compatibilidad con tecnología inalámbrica/movilidad

- Guías de Configuración de Cisco Aironet Wireless LAN Client Adapters

- Guía de Instalación y Configuración de Cisco Aironet Wireless LAN Client Adapters para Mac OS, OL-1377-03

- Hoja de datos del Cisco Aironet 5 GHz 54 Mbps Wireless LAN Client Adapter (CB20A)

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems