Problema de Demora MAPI cuando se utiliza la Herramienta de Información del Sistema de Recopilación de Unity en Unity

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Actualizado:13 de junio de 2013
ID del documento:116191

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe los mensajes de error que podrían aparecer cuando utiliza la herramienta Recopilar información del sistema de Unity en Unity y también describe las soluciones para esos errores. Cuando se utiliza la herramienta, puede encontrar estos mensajes:

TCPChimney: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues
RSS: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues

Prerequisites

Requisito

Cisco recomienda que descargue la última versión de Recopilar información del sistema de Unity de CiscoUnityTools.com.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en Cisco Unity.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Cuando utiliza la herramienta Recopilar información del sistema de Unity en Unity, aparecen mensajes de error de problemas de retraso de la interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI).

Solución

Inhabilite el TCP Chimney y el protocolo de distribución realmente simple (RSS) en el servidor Unity.

Nota: Realice una copia de seguridad del Registro antes de realizar cambios en el Registro. Las modificaciones incorrectas en el Registro podrían requerir una reconstrucción del servidor. Como siempre, realice una copia de seguridad completa del equipo de respuesta ante incidentes de desastre (DIRT) o del conjunto de aplicaciones de copia de seguridad y restauración (COBRAS) de Cisco Unified del servidor antes de realizar modificaciones en el servidor.

  1. Abra la ventana CLI.
  2. Introduzca el comando.
  3. Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
  4. Localice EnableTCPChimney e introduzca "0" para el valor. Haga clic en Aceptar para guardar el valor.
  5. En la misma trayectoria, busque EnableRSS y escriba "0" para el valor. Haga clic en Aceptar para guardar el valor.
  6. Salga del registro.
  7. Reinicie el servidor Unity.

Verificación

Para verificar las modificaciones, utilice la herramienta Recopilar información del sistema de Unity de nuevo y asegúrese de que estos mensajes aparezcan:

TCPChimney: Disabled
RSS: Disabled

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
13-Jun-2013
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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