Unity Connection No se Puede Agregar un Dispositivo de Respaldo DRS

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Actualizado:14 de agosto de 2013
ID del documento:116397

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe una situación que podría ocurrir cuando Unity Connection no puede agregar un dispositivo de respaldo del Sistema de recuperación ante desastres (DRS) porque la opción está atenuada. Esto también puede ocurrir en el suscriptor del clúster de Unity Connection.

Otro síntoma puede ser que cuando se produce una copia de seguridad de DRS, se ve que la copia de seguridad de los elementos en el Suscriptor falla.

Problema

Unity Connection no puede agregar un dispositivo de respaldo DRS.

Solución 1

Para resolver este problema, realice estos pasos:

  1. En Unity Connection Publisher, navegue hasta OS Admin > Security > Certificate mgmt > Find > ipsec.pem > Download to PC.
  2. Vaya a la página Subscriber to Certificate Management.
  3. Elimine el certificado de confianza IPsec para el editor en el servidor de suscriptor.
  4. Cargue el certificado descargado del editor como una confianza IPsec.
  5. Reinicie el agente maestro (MA) y el agente local (LA).

Solución 2

Si la Solución 1 no soluciona el problema, es posible que tenga un problema con el certificado IPsec en el editor. Si es así, debe regenerar el certificado en Publisher y, a continuación, eliminar la confianza existente del suscriptor. Para copiar el nuevo certificado IPsec del editor como confianza IPsec, realice estos pasos:

  1. Inicie sesión en la página de administración del sistema operativo de Cisco Unified Communications Manager.
  2. Elija Security > Certificate Management. Se muestra la ventana Lista de certificados.
  3. Utilice los controles Find para filtrar la lista de certificados.
  4. Elija el archivo ipsec.pem y haga clic en Regenerar.
  5. Después de la regeneración exitosa del archivo ipsec.pem, descargue el archivo ipsec.pem en su equipo.
  6. Vuelva a la página Administración de certificados.
  7. Encuentre la entrada del archivo de confianza IPsec dañada existente. Elija el nombre de archivo del certificado (CTL) y haga clic en Eliminar. Consulte Eliminar un Certificado para obtener más información.
  8. Cargue el archivo ipsec.pem descargado con el título "ipsec-trust".
  9. Reinicie el MA y la LA.

Este problema podría estar relacionado con el ID de bug de Cisco CSCts01090.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
14-Aug-2013
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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