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Administrador de calidad 2.7(1): Licencia de registro de conformidad no reconocida

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Actualizado:11 de mayo de 2009
ID del documento:110312

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Después de instalar el archivo de licencia Compliance Recording 2.7(1) en el sistema Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), AppAdmin indica que no hay archivos de licencia de Compliance Recording (CR) identificados en el sistema. Este documento explica cómo resolver este problema.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • Optimización de la plantilla de Cisco Gestión de calidad

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.0(1) SR3

  • Registro de conformidad 2.7(1)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Después de instalar el archivo de licencia Compliance Recording 2.7(1) en el sistema Cisco UCCX, AppAdmin indica que no hay archivos de licencia CR identificados en el sistema.

Solución

El nuevo paquete de Quality Manager denominado Compliance Recording (CR) se presenta con Cisco Workforce Optimization Quality Management versión 2.7(1), que incluye Quality Manager (QM), Advanced Quality Manager (AQM) y CR. Esto viene con la versión de UCCX 7.0(1) SR3. Las versiones anteriores de UCCX no reconocen el archivo de licencia CR. Si utiliza versiones anteriores a UCCX 7.0(1) SR3, debe actualizar a SR3 para utilizar el CR. UCCX 7.0(1) SR3 se puede descargar desde la ubicación Descargar Software.

Nota: QM 2.7(1) y AQM 2.7(1) funcionarán con todas las versiones de UCCX 7.0(1).

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
11-May-2009
Versión inicial

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Este documento se aplica a estos productos