Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Explicación de la licencia de CUPS

Problema

Solución 1

Solución 2

Información Relacionada

Introducción

En este documento se describe la información sobre licencias de Cisco Unified Presence Server (CUPS).

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en la versión 8.x de CUPS.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Explicación de la licencia de CUPS

Para la licencia completa de CUPS, estas licencias se requieren dentro del archivo de licencia:

- ENT_PE_NODE es para Cisco UP Presence Engine.

- ENT_PROXY_NODE es para Cisco UP SIP PROXY.

- SW_FEATURE se requiere para actualizar desde cualquier versión anterior de CUPS a la versión 8.x.

Nota: Una nueva instalación de CUPS versión 8.x incluye una licencia SW_FEATURE integrada en la base de datos.

Problema

Después de cargar el archivo de licencia en el servidor de presencia, el sistema sigue mostrando advertencias de licencia.

Hay dos tipos de advertencias de licencia:

- Una advertencia del período de evaluación, que debe resolverse en 90 días.

- Una advertencia de Período de Gracia, que debe resolverse en 30 días.

Período de evaluación significa que el servidor de presencia es una instalación nueva y que el sistema concede hasta 90 días para cargar las licencias correctas.

Período de gracia significa que este nodo del servidor de presencia obtuvo una licencia completa. Posteriormente, se cambió una configuración de red, como el nombre de host/dirección IP/protocolo de tiempo de red (NTP)/protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)/sistema de nombres de dominio (DNS) que cambió el campo MAC de licencia del servidor de presencia. Esta advertencia solo se ve en las máquinas virtuales porque la MAC de licencia para el servidor físico está asociada al controlador de interfaz de red (NIC) de ese servidor. Esta advertencia también se observa cuando el servidor de presencia se migra de una máquina física a una máquina virtual o viceversa.

Estos motivos pueden hacer que el servidor de presencia muestre la advertencia de licencia:

1. El campo HOSTID del archivo de licencia no coincide con el campo MAC de licencia del servidor de presencia.

2. La tabla Licenseinfo de la base de datos del servidor de presencia aún contiene la dirección MAC anterior, que debe eliminarse a través de ROOT Access a la CLI del servidor de presencia.

3. Cargó el archivo de licencia PHONE_UNITS en el servidor de presencia, que luego debe eliminarse de la tabla de información de licencia del servidor de presencia en la base de datos a través de ROOT Access.

Solución 1

Verifique el campo License MAC actual y si el nodo Presence Server se encuentra en una máquina virtual o física.

Para verificar el campo License MAC, ingrese el comando show status en la CLI del servidor de presencia y observe el valor del campo "License MAC".

admin:show status

Host Name    : cups863

Date         : Mon Nov 5, 2012 22:43:35

Time Zone    : Central Standard Time (America/Chicago)

Locale       : en_US.UTF-8

Product Ver  : 8.6.3.10000-20

OS Ver       : 4.0.0.0-44

License MAC  : 8001fc5ffc76

En el ejemplo anterior, el campo License MAC es 8001fc5ffc76.

A continuación, para verificar si este servidor es virtual o físico, ingrese el comando show hardware en la CLI del servidor de presencia y observe el valor del campo "Plataforma de hardware".

admin: show hardware

HW Platform       : VMware Virtual Machine

Processors        : 1

Type              : Intel(R) Xeon(R) CPU E7- 2870  @ 2.40GHz

CPU Speed         : 2400

Memory            : 2048 MBytes

Object ID         : VMware

OS Version        : UCOS 4.0.0.0-44

Serial Number     : VMware-42 1c 56 21 03 fb 5c 86-37 2d 3f f1 5a 56 51 a5

El parámetro HW Platform del resultado anterior indica que esta máquina es una máquina virtual.

Por último, haga coincidir la MAC de licencia del servidor de presencia con el parámetro HOSTID en el archivo de licencia.

Nota: Si Presence Server es una máquina virtual, el parámetro HOSTID del archivo de licencia debe tener HOSTID=HOSTNAME=License MAC. Si se trata de una máquina física, el HOSTID debe ser HOSTID=License Mac.

Nota: El valor para HOSTID debe ser ALL CAPS (TODOS LOS CAPS). Aunque el comando show status proporciona la salida en minúsculas "8001fc5ffc76", el valor en el archivo de licencia para HOSTID debe ser "8001FC5FFC76".

A continuación se muestra el archivo de licencia de ejemplo, que es el motor de presencia y las licencias de proxy.

INCREMENT ENT_PE_NODE cisco 1.0 permanent uncounted \

VENDOR_STRING=<Count>2</Count><OrigMacId>8001FC5FFC76</OrigMacId>

<LicMacId>8001FC5FFC76</LicMacId><LicFileVersion>2.0</LicFileVersion> \

HOSTID=HOSTNAME=8001FC5FFC76 \

NOTICE="<LicFileID>20120828112634008</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID>

<PAK></PAK>" SIGN="06E9 F551 A2DB 13F2 A2DF 2F75 A55E 50BF \

0E37 0337 CC92 039D D36E 0CF5 FD88 1363 9594 6A66 5267 4588 \

AA58 98B5 E112 F93A 652C 36A6 3805 2546 6280 5316"

INCREMENT ENT_PROXY_NODE cisco 1.0 permanent uncounted \

VENDOR_STRING=<Count>2</Count><OrigMacId>8001FC5FFC76</OrigMacId>

<LicMacId>8001FC5FFC76</LicMacId><LicFileVersion>2.0</LicFileVersion> \

HOSTID=HOSTNAME=8001FC5FFC76 \

NOTICE="<LicFileID>20120828112634008</LicFileID><LicLineID>2</LicLineID> \

<PAK></PAK>" SIGN="18ED 8670 308B 9300 9BC8 7D03 A1EE 4ED9 \

4432 98CF CF92 6B71 73C4 B603 410F 1A93 A4AE 69D1 0B29 EC0D \

202E 8AB3 5F75 790F B951 B87B 01F7 59A0 07FF 3E79"

En el ejemplo anterior, Presence Server es una máquina virtual con una licencia MAC de "8001fc5ffc76". El valor HOSTID en el archivo de licencia debe ser HOSTID=HOSTNAME=8001FC5FFC76.

Si el HOSTID no coincide, el sistema genera advertencias de licencia. Para resolver este problema, abra un caso con el Equipo de licencias de Cisco y proporcione esta información:

1. La dirección MAC correcta.

2. Si la máquina es virtual o física.

3. Si el HOSTID es todo CAPS o minúsculas.

Si la advertencia persiste después de cargar el archivo correcto, verifique que la información correcta esté almacenada en la tabla Licenseinfo en la base de datos del servidor de presencia.

Solución 2

Verifique el contenido en la Tabla Licenseinfo de la base de datos CUPS.

Para ver el contenido de la Tabla Licenseinfo, ingrese el comando run sql select * from license seinfo en la CLI del Editor de Presence Server.

admin:run sql select * from licenseinfo

pkid                                 fklicenseserver                      tklicensefeature licenseunits overdraftunits macaddress   version origmacid    licfileid         licfileversion isdemo licenselineid upgradefromwindows permanent daystoexpiry fileid isvalid

==================================== ==================================== ================ ============ ============== ============ ======= ============ ================= ============== ====== ============= ================== ========= ============ ====== =======

7f18d7c8-d1e4-43d9-9592-e7aedbed80b8  78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 3                1            0                           8.0                  12345             1.0            t      1             f                  t         0

t50966b38-dc45-4a94-82b8-c4c85d159e58 78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 4                2            0              8001fc5ffc76 1.0     8001fc5ffc76 20120828112634008 2.0            f      2             f                  t         0

tfc175de4-e6ae-4cae-90f8-1711563cee94 78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 5                2            0              8001fc5ffc76 1.0     8001fc5ffc76 20120828112634008 2.0            f      1             f                  t         0                   t

En el resultado anterior, se deben observar estos campos:

tklicense - Indica la función de licencia: Licencia PE, licencia Proxy o SW_FEATURE

tklicencisefeature=3 (hace referencia a la versión de software) //Introducida en 8.x

tklicense sefeature=4 (hace referencia al proxy CUP)

tklicense sefeature=5 (hace referencia al motor de presencia CUP)

Si hay algún valor distinto de 3/4/5, entonces esa fila debe eliminarse a través de ROOT Access.

macaddress: Este valor debe coincidir con el campo MAC de licencia actual. El valor de la base de datos no muestra "HOSTNAME=" aunque sea una máquina virtual o si el campo License MAC está en mayúsculas como en el caso del archivo.

Licfileid: proporciona el NOMBRE del archivo de licencia que se ha cargado en el servidor de presencia.

Como ejemplo, para quitar el archivo basura de la base de datos, verifique el nombre de archivo y el contenido de ese nombre de archivo del resultado anterior. Si la dirección MAC "8001fc5ffc76" no es la dirección correcta, quítela de la base de datos:

Para quitar el archivo del sistema de archivos, ingrese este comando:

admin:file delete license UPS20120828112634008.lic

Delete the File UPS20120828112634008.lic?

Enter "y" followed by return to continue: y

files: found = 1, deleted = 1

Advertencia: Después de eliminar cualquier archivo, debe reiniciar el servicio "Cisco License Manager" para que el sistema de archivos se replique en la base de datos. El Servicio se puede reiniciar desde la Página de Serviciabilidad del Servidor de Presencia > Herramientas > Control Center - Servicios de Red > Cisco License Manager. El reinicio de este servicio NO afecta al servicio y puede realizarse durante las horas de producción.

Para ver el contenido de la Tabla de información de licencias y verificar que la información basura se ha eliminado, ingrese el comando de nuevo.

admin:run sql select * from licenseinfo

pkid                                 fklicenseserver                      tklicensefeature licenseunits overdraftunits macaddress   version origmacid    licfileid         licfileversion isdemo licenselineid upgradefromwindows permanent daystoexpiry fileid isvalid

==================================== ==================================== ================ ============ ============== ============ ======= ============ ================= ============== ====== ============= ================== ========= ============ ====== =======

7f18d7c8-d1e4-43d9-9592-e7aedbed80b8 78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 3                1            0                           8.0                  12345             1.0            t      1             f                  t         0                   t

Ahora, se han eliminado las dos filas asociadas al ID 20120828112634008.

En algunos escenarios, la base de datos todavía no se borra después de quitar el archivo. En esta situación, es necesario generar una cuenta raíz para limpiar los valores directamente en la base de datos. Póngase en contacto con el Centro de asistencia técnica de Cisco para realizar ese procedimiento.

Información Relacionada

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- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems